Как обратиться с жалобой в департамент здравоохранения

В городе работает Единый контакт-центр здравоохранения. Туда можно не только пожаловаться, но и решить ряд проблем. 122 (с мобильных и стационарных телефонов).

Как написать жалобу в департамент здравоохранения?

Жалоба в Минздрав России может быть подана и на личном приеме у руководителя любого департамента или министра. График приема обращений можно уточнить на официальном сайте или по номеру телефона.
Cached

Как позвонить на горячую линию Департамента здравоохранения?

«Горячие линии» Департамента здравоохранения города Москвы»: 8 499 251-83-00 по вопросам медицинской помощи; 8 499 251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения; 8 495 699-50-30 по вопросам вакцинации.

Куда обратиться с жалобой на медицинское учреждение?

Вот как обратиться в федеральный Росздравнадзор: По горячей линии — 8 800 550-99-03. Через электронную приемную.

Как подать жалобу на больницу?

Куда жаловаться на врача?

1. Администрация медицинской организации. Письменная жалоба может быть подана заведующему отделением, либо непосредственно руководителю (главврачу). …
2. В страховую медицинскую организацию. …
3. Территориальной фонд обязательного медицинского страхования. …
4. Судебные инстанции.

Что будет если написать жалобу на врача?

Жалоба в Росздравнадзор

Росздравнадзор проведет проверку и по ее итогам составит акт, где укажет, были ли нарушены ваши интересы, как пациента. Если нарушение будет обнаружено, то медицинскую организацию привлекут к ответственности. При необходимости ведомство передаст информацию в правоохранительные органы.

Куда жаловаться на больницу горячая линия?

По телефону «Горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77* круглосуточно осуществляется прием устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников.

Куда позвонить и оставить жалобу на поликлинику?

Официально жалобу можно оставить и на сайте или обратиться на горячую линию по телефону: 8-800-500-18-35. На сайте Росздравнадзора можно отслеживать прохождение своего обращения.

Куда может обратиться пациент с жалобой?

В случае нарушения прав пациента он может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором ему оказывается медицинская помощь, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации либо в суд.

Куда обращаться если врачи не могут помочь?

Для выяснения качества оказанных медицинских услуг необходимо обратиться в страховую компанию. Для этого нужно подать заявление о проведении экспертизы в страховую организацию, указанную в полисе обязательного медицинского страхования (ОМС).

Как составить жалобу на действия врачей?

Как составить жалобу в Росздравнадзор

1. Наименование адресата. …
2. От кого исходит данное обращение. …
3. Суть произошедшего нарушения. …
4. Итоги обращения в другие ведомства, если таковые имели место (к примеру, обращения к главному врачу медучреждения).
5. Просьбу о проведении проверки и принятии необходимых мер.

Каким образом можно подать жалобу на врача?

Обращение в Минздрав РФ

Как правило, общение с руководством медучреждения или обращения в Росздравнадзор помогают решить проблему. В редких случаях подать жалобу на поликлинику можно в Минздрав РФ. Чаще всего на такой шаг стоит решиться, если нарушаются не только ваши личные права, но и права других пациентов.

Куда звонить если в больнице беспредел?

Росздравнадзор Официально жалобу можно оставить и на сайте или обратиться на горячую линию по телефону: 8-800-500-18-35. На сайте Росздравнадзора можно отслеживать прохождение своего обращения.

Какие права имеет пациент в больнице?

Права пациентов

• Право на профилактические мероприятия
• Право на доступность медицинской помощи
• Право на информацию
• Право на информированное согласие и на отказ от медицинского вмешательства
• Право на свободу выбора
• Право на защиту частной жизни и конфиденциальность информации
• Право на уважение личного времени пациента

Кому можно написать жалобу на врача?

В первую очередь следует обратиться по месту медицинской организации, в службу поддержки пациента и внутренней экспертизы. Она создана для контроля оказания медицинских услуг, их полноты и соответствия стандартам.

Что делать если в поликлинике не могут вылечить?

Кроме горячей линии Минздрава, жаловаться на врачей и поликлинику можно:

1. руководителю медицинского учреждения, если возникли вопросы к работе его подчиненных;
2. в страховую компанию, выдавшую полис ОМС;
3. через электронные сервисы региональных подразделений Минздрава;
4. в прокуратуру;
5. в суд.

Куда может обратиться пациент с жалобой в случае нарушения его прав?

В случае нарушения прав пациента он может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором ему оказывается медицинская помощь, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации либо в суд.

Когда врач имеет право отказаться от пациента?

В случае заключения договора на оказание платных медицинских услуг врач вправе отказаться от лечения больного, если такой отказ будет им согласован с руководителем и не будет угрожать жизни пациента и здоровью окружающих. Как правило, основания отказа содержатся в договоре на оказание платных медицинских услуг.

Куда обращаться если лечение не помогает?

Обращение в Минздрав РФ

Как правило, общение с руководством медучреждения или обращения в Росздравнадзор помогают решить проблему. В редких случаях подать жалобу на поликлинику можно в Минздрав РФ.

Какие права у пациента в больнице?

Права пациентов

• Право на профилактические мероприятия
• Право на доступность медицинской помощи
• Право на информацию
• Право на информированное согласие и на отказ от медицинского вмешательства
• Право на свободу выбора
• Право на защиту частной жизни и конфиденциальность информации
• Право на уважение личного времени пациента

Можно ли засудить врача за неправильное лечение?

Только доказав, что врачом поставлен неправильный диагноз, можно через суд добиться компенсации морального и материального вреда. Если неправильно поставленный диагноз привел к тяжким последствиям следует обратиться в правоохранительные органы. Поскольку за это уже предусматривается уголовная ответственность.

Что должен и не должен делать врач?

Врач не вправе:

использовать методы медицинского воздействия на пациента с целью его наказания, а также в интересах третьих лиц. навязывать пациенту свои философские, религиозные и политические взгляды. Личные предубеждения врача и иные непрофессиональные мотивы не должны оказывать воздействия на диагностику и лечение

Что запрещено делать в больнице?

громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми; пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований; пользование служебными телефонами; выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места.

Куда обратиться с жалобой на халатность врачей?

Некоторые граждане сталкиваются с трудностями при вопросе относительно того, куда писать жалобу на халатность врачей. Если действия не являются преступными, то обращаться также можно к главному врачу медицинской организации, либо в надзорный департамент при Министерстве здравоохранения.

Куда может обратиться пациент с жалобой на качество медицинской помощи?

С целью выяснения качества оказанных медицинских услуг пациент вправе обратиться в страховую компанию, которой выдан полис обязательного медицинского страхования, с заявлением о проведении экспертизы. Для взыскания возмещения вреда здоровью необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.

Какие права есть у пациента?

Пациент имеет право на (статья 19):

• Выбор врача и выбор медицинской организации;
• Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• Получение консультаций врачей-специалистов