Где в Озоне задать вопрос
Покупателям Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на [email protected]. Лицо, уполномоченное продавцом рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей: +375 17 388-77-94. Режим работы: с 9:00 до 21:00 ежедневно.
Где на Озоне задать вопрос?
Задать вопрос
- Откройте страницу товара, в блоке Отзывы и вопросы о товаре перейдите на вкладку Вопросы и ответы о товаре.
- Проверьте, нет ли похожего вопроса от другого пользователя.
- Напишите свой вопрос. Если вы хотите скрыть своё имя, активируйте Оставить вопрос анонимно.
- Нажмите Отправить вопрос.
Где в приложении Озон вопросы и ответы?
Ответить на вопрос можно в личном кабинете и приложении. Перейдите в раздел Отзывы → Вопросы и ответы. Вы можете просмотреть новые вопросы от пользователей или найти вопросы для конкретного товара по его названию или идентификатору (SKU товара).
Как задать вопрос в поддержку озон?
Находясь в любом регионе РФ и желая получить консультацию по организационным вопросам или помощь в решении проблемы, можно позвонить с мобильного по телефону Горячей линии сайта Озон.ру: 8 (800) 234-70-00.
Cached
Где находится чат в озон?
В правом верхнем углу экрана нажмите . В окне Уведомления выберите раздел Общение с покупателями и откройте нужный диалог.
Как начать чат в Озоне?
Как написать в чат
- перейти в раздел «Помощь»;
- выбрать любой вопрос;
- нажать «Перейти в чат».
Как позвонить в Озон по поводу заказа?
8 800 555‑89‑82 — бесплатно на территории России; +7 495 215‑24‑08 — стоимость звонка зависит от вашего тарифа.
Где найти отзывы на озон?
Где посмотреть отзывы на товары бренда
В личном кабинете бренда перейдите на страницу Отзывы → Все отзывы — здесь собраны все отзывы на товары ваших брендов, отсортированные по новизне.
Как посмотреть запросы в озон?
Чтобы посмотреть аналитику по поисковым запросам, в личном кабинете перейдите на страницу Аналитика → Поисковые запросы. Вы можете: Посмотреть аналитику по конкретному поисковому запросу. Введите запрос в строку поиска.
Как начать чат с поддержкой озон?
Служба поддержки Ozon
Здесь зарегистрированные пользователи могут задавать вопросы о работе сервиса. Обратиться за консультацией просто: в разделе «Сообщения» Личного кабинета есть чат-бот, который поможет получить ответы на вопросы по заказу, товару, дополнительным функциям Ozon.
Как связаться с оператором в озон?
Напишите в чат Ozon Банка. Позвоните по номеру: 8 800 555‑89‑82 — бесплатно на территории России; +7 495 215‑24‑08 — стоимость звонка зависит от вашего тарифа.
Как связаться с озон в чате?
Покупателям Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на [email protected]. Почта для юридических лиц — [email protected]. Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на [email protected].
Почему не могу написать в чат озон?
22 ноября 2022 года Озон в одностороннем порядке отключил возможность писать в чат как покупателю так и продавцу.
Как общаться с продавцом на озон?
Задать вопрос о товаре продавцу
Чтобы задать интересующий вас вопрос, на странице товара под его фотографиями нажмите Спросить продавца о товаре, введите ваше сообщение и дождитесь ответа.
Как отменить заказ на озон если он оплачен?
Если вы уже получили заказ, отменить его нельзя. Вы можете оформить возврат.
Как написать отзыв на товар в озон?
Чтобы оставить отзыв к товару:
- В личном кабинете перейдите в раздел Баллы за отзывы. ⚠️ Раздел Баллы за отзывы может не отображаться в приложении. …
- Нажмите на товар, на который хотите оставить отзыв.
- Напишите отзыв на товар. Модерация отзыва может занять до 7 рабочих дней.
Как узнать популярные запросы?
Общие сведения о списках лидирующих запросов в Google Trends
- Откройте Google Trends.
- Нажмите на значок меню в левом верхнем углу экрана.
- Выберите Лидеры.
- Чтобы сменить представление Актуальное на Чаще всего ищут, выберите нужный вариант в раскрывающемся списке вверху.
Как узнать самые продаваемые товары на озон?
На Ozon любой продавец с Premium-подпиской может узнать, какие товары пользуются самым большим спросом на площадке. Для этого в личном кабинете постоянно обновляется раздел аналитики «Популярные товары».
Как написать в чат озону?
Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на [email protected]. Почта для юридических лиц — [email protected]. Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на [email protected].
Что делать если обманули на озон?
Что делать, если вас обманули или пытаются обмануть
Напишите о том, что случилось на [email protected]. Напишите о том, что случилось на [email protected]. Если передали номер карты — заблокируйте её в приложении банка.
Как написать в личные сообщения продавцу на озон?
Написать в поле свой вопрос, выбрать, анонимным он будет или нет. Нажать кнопку «Отправить». Когда продавец вам ответит, система пришлёт уведомление об этом.
Как написать сообщение в чат озон?
Как написать в чат
- перейти в раздел «Помощь»;
- выбрать любой вопрос;
- нажать «Перейти в чат».
Как написать сообщение в службу поддержки озон?
Для решения этих вопросов напишите нам в чат или на почту [email protected].
Где чат с продавцом озон?
перейти в раздел «Помощь»; выбрать любой вопрос; нажать «Перейти в чат».
Что будет если не забрать товар из пункта выдачи озон?
Не успеваю забрать — как получить заказ в пункте OZON позже? Посылка хранится на складе пункта выдачи 2-5 дней. Если понимаете, что не сможете забрать покупки вовремя, продлите срок хранения — выберите в Личном кабинете нужный заказ, нажмите «Продлить хранение».
Можно ли не забирать товар с Озона?
Если заказ доставят вовремя, отменить его не получится. Нужно получить заказ и оформить возврат. Также вы можете не забирать заказ, и он отменится автоматически после истечения срока хранения.