Где находится обратная связь в Вайлдберриз

Достаточно зайти в раздел "Контакты" на сайте wildberries.ru.

Где в Личном кабинете Вайлдберриз обратная связь?

Перейдите в личный кабинет Партнера WB в раздел «Поддержка» и нажмите кнопку «Новый диалог». Выберите категорию вопросов и тему из выпадающих списков, чтобы ваше обращение попало к нужному специалисту. Подробно опишите проблему в разделе «Комментарий», если нужно, загрузите дополнительные файлы — таблицу или скрин.
Cached

Где находится обратная связь в Вайлдберриз

Где найти чат Валберис?

https://t.me/wbsearch — Чат посвящен вопросам, связанным с проблемами поиска, выдачи и отображения товара с остатком на сайте.

Как написать в поддержку Вайлдберриз в приложении?

В верхнем правом углу находим иконку вопросика и выбираем пункт «Поддержка». Перед вами открывается раздел где вы сможете: Отсортировать ваши тикеты по дате создания, статусу тикета, теме выбранной проблемы Создать новое сообщение в поддержку

Как добиться ответа от Вайлдберриз?

Перейти в раздел «Поддержки»

Если нажмёте на значок сверху, то вам откроется меню с часто заваемыми вопросами. Если предложенные вопросы вам не помогут, то нажмите ниже на «Не нашли ответ на свой вопрос?» и запросить помощь у организаторов. А если вы решите нажать на нижний значок, то откроется форма заявки.

Где можно сделать возврат на Вайлдберриз?

Как сделать возврат на «Вайлдберриз»

зайдите в раздел «Покупки» и выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью;
нажмите на «Оформление возврата», где уже лежит товар. Укажите причину;
выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.

Как произвести возврат на Вайлдберриз?

Чтобы оформить возврат курьером, надо зайти в «Профиль» на сайте Wildberries и выполнить следующие шаги.

Зайти в раздел «Покупки».
Найти нужный товар.
Нажать на три вертикальные точки и далее на «Вернуть товар».
Перейти в раздел «Оформление возврата», куда уже перемещён товар.
Выбрать причину возврата.

Где находится Чат Вайлдберриз в мобильном приложении?

Как запустить чат с продавцом на Wildberries

Ниже даты заказа или срока хранения написано «Связаться с продавцом». Если нажать на эти слова, откроется окошко чата. В мобильной версии «Чат с продавцом» находится также в конце карточки под названием бренда и над «Итого».

Где найти ответ на вопрос в Вайлдберриз?

Если от покупателей Wildberries поступают вопросы, относящиеся к компетенции поставщика, то ему необходимо отвечать на них: ведь именно он является основным источником достоверной информации о своих товарах. Для того, чтобы ответить на вопрос необходимо зайти в раздел «Отзывы и вопросы», вкладка «Вопросы».

Где в Вайлдберриз сообщить о проблеме?

Связаться с сотрудниками компании для решения вопросов можно следующими образами:

Официальный чат Wildberries в телеграме: https://t.me/wbofficialchat.
Чат по расхождениям с сотрудниками склада: https://t.me/wbofficialSKLAD.
Чат по тематике FBS, торговля со своего склада: https://t.me/wildberriesfbs.

Как в Валберис задать вопрос?

Вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов. Для этого войдите в личный кабинет в ПРОФИЛЬ. Далее найдите кнопку ЗАДАТЬ ВОПРОС. Выберитите подходящую тему и опишите ситуацию.

Где находится чат Вайлдберриз в мобильном приложении?

Как запустить чат с продавцом на Wildberries

Где на Вайлдберриз вопросы и ответы?

Где можно посмотреть свои отзывы и вопросы на сайте Wildberries

В десктопной версии нужно зайти в свой Профиль и открыть вкладку «Отзывы и вопросы». …
В мобильном приложении для покупателей раздел отсутствует, здесь доступны только «Обращения» и ответы на них.

Как сделать возврат на ВБ после оплаты?

Нажать на три вертикальные точки и далее на «Вернуть товар». Перейти в раздел «Оформление возврата», куда уже перемещён товар. Выбрать причину возврата. Если оформляете возврат из-за брака, то сначала надо перейти в раздел «Проверка товара», создать заявку и отправить фотографии и описание дефекта.

Когда можно оформить возврат в Вайлдберриз?

Возврат товара надлежащего качества

Причины для возврата товара надлежащего качества: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п. Срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения, если иное не было оговорено при продаже товара.

Как онлайн оформить возврат на Вайлдберриз?

Как сделать возврат на «Вайлдберриз»

зайдите в раздел «Покупки» и выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью;

нажмите на «Оформление возврата», где уже лежит товар. Укажите причину;

выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.

Где кнопка вернуть товар на Вайлдберриз?

Перейти в раздел «Покупки» Найти товар Нажать на кнопку «Вернуть товар»

Где раздел вопросы на Вайлдберриз?

Wildberries позволяет покупателям задавать вопросы о товарах, на которые вы можете отвечать. Для этого перейдите в раздел «Товары — Отзывы и вопросы».

Где находится раздел Отзывы и вопросы на Вайлдберриз?

В верхнем меню нажмите Товары / Отзывы и вопросы. Здесь вы можете анализировать оценки, работать с отзывами и отвечать на вопросы покупателей.

Куда направлять претензию Вайлдберриз?

[email protected] – написав на эту почту, можно ускорить процесс решения проблем, связанных с работой мобильного приложения; [email protected] – эта почта существует для делового документооборота с WB.

Как сделать обращение в ВБ?

На портале в разделе «Информация» находится подраздел «Поддержка», предназначеный для ваших обращений в поддержку. Для того чтобы создать новый запрос перейдите на вкладку «Новое обращение». Только что созданную и более ранние заявки можно увидеть в нижней части страницы.

Где находятся отзывы и вопросы на Вайлдберриз?

Зайдите в личный кабинет, перейдите во вкладку Профиль, пункт раздела меню Отзывы и вопросы.

Как оформить возврат на Вайлдберриз пошаговая инструкция?

Как сделать возврат на «Вайлдберриз»

зайдите в раздел «Покупки» и выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью;
нажмите на «Оформление возврата», где уже лежит товар. Укажите причину;
выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.

Как происходит возврат в ВБ?

Оформленную и поданную заявку от покупателя на возврат, как отмечено на сайте Wildberries, рассматривают в течение 7 дней. Если она будет одобрена, товар покупатель сможет вернуть и через курьера, и через ПВЗ Wildberries, а средства на счет поступят после того, как в статусе товара будет отображаться «Возврат».

Как вернуть обратно товар на Валберис?

Как сделать возврат на «Вайлдберриз»

зайдите в раздел «Покупки» и выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью;
нажмите на «Оформление возврата», где уже лежит товар. Укажите причину;
выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.