Где на Вайлдберриз вопросы и ответы
Где можно посмотреть свои отзывы и вопросы на сайте WildberriesВ десктопной версии нужно зайти в свой Профиль и открыть вкладку «Отзывы и вопросы». … В мобильном приложении для покупателей раздел отсутствует, здесь доступны только «Обращения» и ответы на них.More items…
Где в Вайлдберриз Посмотреть ответы на вопросы?
В верхнем меню нажмите Товары / Отзывы и вопросы. Здесь вы можете анализировать оценки, работать с отзывами и отвечать на вопросы покупателей.
Где раздел вопросы на Вайлдберриз?
Wildberries позволяет покупателям задавать вопросы о товарах, на которые вы можете отвечать. Для этого перейдите в раздел «Товары — Отзывы и вопросы».
Cached
Почему не могу задать вопрос на Вайлдберриз?
Почему не получается задать вопрос на Вайлдберриз? Основная причина банальна — интернет-подключение работает некорректно. Иногда трудности с отправкой сообщений могут возникать из-за того, что приложение давно не обновляли или само устройство (ПК или смартфон) зависло.
Как отвечать на вопросы в ВБ?
На странице в «Неотвеченных отзывах» представлен список из отзывов. По клику на один из них откроется поле для предоставления ответа и кнопка «Отметить как брак». Чтобы предоставить ответ на отзыв клиента, необходимо нажать кнопку «Ответить». Максимальный лимит знаков на ответ — 1000 символов.
Где в Вайлдберриз находится раздел Отзывы и вопросы?
Найти раздел с отзывами и вопросам на сайте Wildberries довольно просто — он находится в карточке товара, нужно только проскролить страницу вниз.
Где посмотреть запросы на Вайлдберриз?
Где посмотреть статистику и как подобрать ключевые фразы Вайлдберриз
- Зайдите в личный кабинет «WB Партнёры»;
- В разделе «Аналитика» в ВБ выберите «Популярные запросы»;
Как задать вопрос о товаре на Вайлдберриз?
Покупатель может получить более подробную информацию от представителя бренда о характеристиках и свойствах продукции. Сделать это можно в карточке самого товара в блоке «Вопросы», предварительно авторизовавшись на сайте или в приложении.
Что если не отвечать на вопросы на Вайлдберриз?
Продавцам следует быть очень внимательными, так как в последней версии оферты появился пункт 9.3.2, согласно которому селлер должен отвечать на вопросы и отзывыв покупателей в течение трех дней. В случае просрочки – штраф 50 тысяч рублей.
Где найти чат Валберис?
Связаться с сотрудниками компании для решения вопросов можно следующими образами:
- Официальный чат Wildberries в телеграме: https://t.me/wbofficialchat.
- Чат по расхождениям с сотрудниками склада: https://t.me/wbofficialSKLAD.
- Чат по тематике FBS, торговля со своего склада: https://t.me/wildberriesfbs.
Где находится раздел Отзывы и вопросы на Вайлдберриз?
Найти раздел с отзывами и вопросам на сайте Wildberries довольно просто — он находится в карточке товара, нужно только проскролить страницу вниз. Свои комментарии покупатель также может отслеживать в профиле, если открывает WB через браузер.
Как задать вопрос на ВБ?
Вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов. Для этого войдите в личный кабинет в ПРОФИЛЬ. Далее найдите кнопку ЗАДАТЬ ВОПРОС. Выберитите подходящую тему и опишите ситуацию.
Как отвечать на отзывы в Вайлдберриз?
Для этого перейдите в раздел «Товары — Отзывы и вопросы».
На отзыв можно ответить в течение 30 дней, затем он перемещается в «Архив».
Как правильно писать ответы на отзывы Вайлдберриз?
Рекомендации:
- Каждый ответ начинайте с благодарности клиенту. …
- Отвечайте персонально. …
- Кроме благодарности расскажите о продукте, дайте рекомендации к использованию и т. …
- Лайфхак. …
- Отвечайте развернуто с использованием ключевых слов и названия рубрик.
Как узнать какие запросы самые популярные?
Общие сведения о списках лидирующих запросов в Google Trends
- Откройте Google Trends.
- Нажмите на значок меню в левом верхнем углу экрана.
- Выберите Лидеры.
- Чтобы сменить представление Актуальное на Чаще всего ищут, выберите нужный вариант в раскрывающемся списке вверху.
Как узнать дефицит товаров на Валберис?
В личном кабинете селлера, в разделе Аналитика есть отчет «Что продавать на Wildberries». Здесь во вкладке «Дефицит товара» перечислены все позиции, по которым маркетплейс испытывает нехватку.
Как связаться с покупателем на ВБ?
В личном кабинете продавца в разделе «Товары» появился инструмент «Чат с покупателями». Компания обновила договор оферты, по которому максимальный срок ответов на вопросы пользователей – 10 дней.
Где находится Чат Вайлдберриз в мобильном приложении?
Как запустить чат с продавцом на Wildberries
Ниже даты заказа или срока хранения написано «Связаться с продавцом». Если нажать на эти слова, откроется окошко чата. В мобильной версии «Чат с продавцом» находится также в конце карточки под названием бренда и над «Итого».
Как открыть WB Чат?
Связаться с сотрудниками компании для решения вопросов можно следующими образами:
- Официальный чат Wildberries в телеграме: https://t.me/wbofficialchat.
- Чат по расхождениям с сотрудниками склада: https://t.me/wbofficialSKLAD.
- Чат по тематике FBS, торговля со своего склада: https://t.me/wildberriesfbs.
Где найти профиль на Вайлдберриз?
Функционал личного кабинета Осуществлять покупки удобно через личный кабинет, вход в который расположен в правом верхнем углу сайта.
Где на Вайлдберриз Отзывы и вопросы?
Найти раздел с отзывами и вопросам на сайте Wildberries довольно просто — он находится в карточке товара, нужно только проскролить страницу вниз. Свои комментарии покупатель также может отслеживать в профиле, если открывает WB через браузер.
Как отредактировать ответ на вопрос в Вайлдберриз?
Для редактирования ответа: • Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы» и выберите нужную вкладку • Откройте «Архив» и найдите нужный отзыв/вопрос • Нажмите «Ответ». Вы увидите ответ, который был размещен • Нажмите кнопку «Редактировать» и исправьте ответ • Сохраните изменения.
Какой запрос самый популярный?
Самый популярный поисковый запрос, согласно статистике поисковика, — это слово Wordle, так называется игра-головоломка. На втором месте — India vs England («Индия против Англии»), имеется в виду матч по игре в крикет.
Какой самый часто задаваемый вопрос?
ТОП-100 самых популярных вопросов, которые пользователи задали Google
| Ключевой запрос | Среднегодовой объем поиска | |
|---|---|---|
| 1 | how many ounces in a cup | 6,400,000 |
| 2 | what to watch | 4,700,000 |
| 3 | what dinosaur has 500 teeth | 2,200,000 |
| 4 | how late is the closest grocery store open | 2,100,000 |
Какой самый популярный товар на Вайлдберриз?
По данным системы аналитики MarketGuru, в 2022 году самым продаваемыми на маркетплейсах стали товары из категории:
- Одежда и обувь
- Продукты питания
- Товары для детей
- Канцтовары и товары для хобби
- Электроника и бытовая техника
- Автомобильные товары
- Товары для дома и дачи
- Косметика и парфюмерия
Какой товар сейчас самый востребованный?
Наиболее востребованные категории:
- Продукты питания — крупы, мука, сладости, кофе, чай и прочие продтовары, которые хорошо переносят транспортировку.
- Средства личной гигиены — шампуни, бальзамы, дезодоранты, наборы для бритья.
- Косметика — парфюмерия, кремы. …
- Бытовая химия и аксессуары для уборки.