Какие товары не подлежат возврату на Валберис

Список невозвратных товаров на Wildberriesмебель, включая садовую;предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);бытовая химия;книги, журналы, газеты;ювелирные изделия;полотенца, халаты;нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы;парфюмерия и косметика;More items…

Какие товары относятся к невозвратным?

Какие группы товаров нельзя вернуть или обменять

• Товары для профилактики и лечения домашних условиях. К ним относятся предметы санитарии из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия (например, шприц, пластырь, градусник или тонометр).
• Лекарственные препараты.

В каком случае можно вернуть товар на Вайлдберриз?

Если качество товара ненадлежащее

В случае, если клиент Wildberries получил порванный, сломанный или деформированный товар, он имеет право вернуть его до истечения гарантийного срока, который установлен производителем. При отсутствии зафиксированного срока принято ориентироваться на два года.

Что делать если отказали в возврате на Вайлдберриз?

Таким образом, рекомендуем Вам обратиться в адрес продавца с письменной претензией в двух экземплярах (оригинал и копия) или направить претензию заказным письмом с уведомлением на юридический адрес организации.

Можно ли вернуть товар в Валберис после получения?

Важно, что закон о защите прав потребителей дает нам право на возврат покупки, сделанной дистанционно, в течение 7 дней со дня получения покупки (или в течение 3 месяцев, если покупатель не был предупрежден о 7-дневном сроке).

Какой товар не возвращается?

Есть товары, которые не получится вернуть или обменять, если с ними все в порядке. Это, например, автомобили, косметика, духи, медицинские товары, лекарства, пластиковая посуда, нижнее белье, книги, ювелирные украшения, стиральный порошок, орхидея в горшке, кухонный гарнитур.

В каком случае нельзя вернуть товар?

Перечислим лишь некоторые товары, которые нельзя обменять или вернуть, если нет претензий к качеству: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (медизделия, линзы, предметы ухода и т. п.), лекарства; Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и т.

Как понять можно ли вернуть товар на Вайлдберриз?

На сайте Вайлдберриз указано, что срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения (если иной срок не был оговорен продавцом). Товар можно вернуть, например, если не подошел размер или оттенок отличается от того, что был на фото на сайте.

Какие товары не подлежат возврату и обмену?

Непродовольственные товары, не подлежащие возврату

Предметы, предназначенные для личной гигиены и ухода за собой. Любая продукция, отпускаемая метражом и отрезаемая от цельного куска. Нижнее белье и чулочно-носочные изделия. Полимерные емкости, которые так или иначе контактируют с пищевыми продуктами.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз без причины?

Вы имеете право вернуть вещь по любой причине, даже если она просто не понравилась. Как и в предыдущем случае, необходимо сохранить упаковку и ее содержимое в том виде, в котором оно к вам приехало. В законе «О защите прав потребителей», как и на сайте интернет-магазина, указан срок в 14 дней.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз если он не подлежит возврату?

Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.

Как вернуть товар на Вайлдберриз если он не подлежит возврату?

Как вернуть товар на Wildberries

1. Оформить заявку на возврат в личном кабинете (Перейдите в раздел «Обращения и проверка товара», откройте вкладку «Проверка товара»)
2. Приложите необходимые фотографии и видео, а также подробное описание дефекта или несоответствия;
3. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней;

Что нельзя вернуть?

Какие товары нельзя обменять и вернуть

• Медицинские товары.
• Предметы личной гигиены. Например, зубные щетки, расчески, заколки.
• Парфюмерия и косметика.
• Товары, которые измеряются в метрах. …
• Швейные и трикотажные изделия.
• Пластиковые товары, контактирующие с пищей. …
• Бытовая химия.
• Пестициды и агрохимикаты.

Как понять что товар не подлежит возврату?

25 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»):

• не сохранен товарный вид продукции (например, одежда порвана или запачкана);
• не сохранены ее потребительские свойства (когда товар нельзя использовать по его прямому назначению);
• отсутствуют фабричные ярлыки, пломбы;

Какие могут быть причины для возврата товара?

По любой из причин — не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обменять можно только то, что сохранило свой товарный вид и не было в употреблении. Также у вас должен быть товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

На каком основании я могу вернуть товар?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть товар если он тебе не понравился?

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries?

Если вы решили отказаться от товара прямо в пункте выдачи Wildberries, то просто укажите причину, а все нужные документы заполнит оператор. Если вы забрали товар из пункта или получили его курьером и решили отказаться от него в течение 14 дней, то вернуть товар можно двумя способами.

Как понять что товар нельзя вернуть на Вайлдберриз?

Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз если выкинул упаковку?

Ответ эксперта По законодательству товар можно вернуть и без упаковки (ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

В каком случае нельзя сделать возврат товара?

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Можно ли вернуть товар если он распакован?

Однако даже многие товары из этого списка можно будет сдать обратно в магазин, если они были герметично упакованы и вы не успели нарушить целостность упаковки – распаковать. Это доказывает, что товар не был в употреблении и дает вам право обменять его или получить свои деньги обратно.

Какой товар нельзя вернуть обратно?

Какие товары нельзя вернуть

Товар надлежащего качества нельзя вернуть, если он относится к одной из следующих категорий: Продукты питания. Лекарства и другие медицинские товары. Косметика, парфюмерия, предметы личной гигиены и бытовая химия.

В каком случае могут не принять возврат товара?

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

В каком случае могут отказать в возврате товара?

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Можно ли отказаться от товара на Вайлдберриз если он уже оплачен?

Безналичный расчет При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него могут быть возвращены на банковскую карту, с которой товар был оплачен либо отражены на балансе личного кабинета для распоряжения покупателем на свое усмотрение.