Какой товар нельзя вернуть поставщику
Нельзя вернуть товар из-за мелкого брака и потребителю в технически сложном товаре. Нельзя вернуть качественный товар из списка товаров, которые не могут подлежать возврату и обмену.
В каком случае нельзя вернуть товар?
Перечислим лишь некоторые товары, которые нельзя обменять или вернуть, если нет претензий к качеству: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (медизделия, линзы, предметы ухода и т. п.), лекарства; Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и т.
Какие продукты нельзя вернуть в магазин?
Согласно Закону «О защите прав потребителей 07.02.1992 N 2300-1»: Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат.
Можно ли вернуть товар поставщику?
Сроки возврата товара поставщику
Если товар не имеет гарантийного срока или срока годности, претензию с требованием возврата в адрес поставщика можно оформить в течение 2 лет после передачи, если законом или договором купли-продажи не установлен более длительный срок.
Cached
На каком основании я могу вернуть товар?
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Какие товары относятся к невозвратным?
Перечень невозвратных товаров
- Предметы личной гигиены – расческа, зубная щетка, парик, бигуди.
- Парфюмерия.
- Текстиль, реализуемый по метражу.
- Мебель бытового назначения.
- Животные и растения.
- Ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней.
- Печатная продукция, издаваемая непериодически – книги, календари, буклеты.
Можно ли вернуть товар если он распакован?
Согласно ст. 25 ЗоЗПП, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Можно ли сдать обратно продукты?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" запрещает обмен и возврат качественных продуктов. Но некоторые продавцы имеют свою внутреннюю политику возврата, и могут пойти навстречу и обменять товар, если он вам не подошел. Помните, что это — личная инициатива продавца.
Какие товары не подлежат возврату и обмену?
Какие группы товаров нельзя вернуть или обменять
- Товары для профилактики и лечения домашних условиях. К ним относятся предметы санитарии из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия (например, шприц, пластырь, градусник или тонометр).
- Лекарственные препараты.
Какие могут быть причины возврата товара поставщику?
Случаи, в которых можно вернуть продукцию обратно поставщику:
- Некачественный товар. Качество определяется критериями, которые указаны в договоре купли-продажи. …
- Несоответствующий ассортимент. Частая причина возврата товаров — несовпадение продукции по размеру, цвету и другим характеристикам, которые указаны в договоре.
Можно ли вернуть товар без причины?
Покупатель вправе отказаться от любой покупки без объяснения причин в любой момент до вручения ему заказа и в течение 7 дней после. Если на сайте нет соответствующей закону инструкции по возврату, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.
Что делать если не хотят вернуть товар?
В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в 14-дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки. Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине.
Как понять что товар невозвратный?
Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.
Какие товары не подлежат возврату 2023?
Законодательство содержит утвержденные перечни товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Такие непродовольственные изделия, как предметы личной гигиены, парфюм, косметика, оружие, драгоценности — нельзя вернуть при условии их надлежащего качества.
Как понять что товар не подлежит возврату?
25 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»):
- не сохранен товарный вид продукции (например, одежда порвана или запачкана);
- не сохранены ее потребительские свойства (когда товар нельзя использовать по его прямому назначению);
- отсутствуют фабричные ярлыки, пломбы;
Какие продовольственные товары подлежат возврату?
Обмен (возврат) всегда подлежат продовольственные продукты, находящиеся в ненадлежащем качестве (с истекшим сроком годности, с несоответствием информации на упаковке товара и его содержанием, с наличием посторонних или вредных для применения в пищу элементов).
Какой товар считается не возвратным?
Непродовольственные товары, не подлежащие возврату
Предметы, предназначенные для личной гигиены и ухода за собой. Любая продукция, отпускаемая метражом и отрезаемая от цельного куска. Нижнее белье и чулочно-носочные изделия. Полимерные емкости, которые так или иначе контактируют с пищевыми продуктами.
Что делать если поставщик поставил не тот товар?
Если фирма не поставила товар вовремя, но в итоге он все-таки был доставлен, то в соответствии со ст. 405 ГК РФ покупатель вправе требовать возмещения убытков, а именно взыскать неустойку в размере, установленном контрактом или договором. В связи с этим также направляется претензия в письменном виде.
Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за товар?
Что делать, если продавец отказывает в возврате
Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.
В каком случае продавец имеет право отказать в возврате?
Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
Что является невозвратным товаром на ВБ?
Список товаров, не подлежащих обмену
косметика и парфюмерия; предметы нательной одежды (чулки, носки, бельё); товары бытовой химии, включая порошки, гели, жидкости для мытья посуды и бытовой техники, уборки помещений; отделочные стройматериалы, продающиеся на метры (линолеум, кабель, ткани);
Что нельзя вернуть на WB?
В перечень невозвратных товаров на Вайлдберриз при получении заказа у курьера входят:
- мебель, включая садовую;
- предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);
- бытовая химия;
- книги, журналы, газеты;
- ювелирные изделия;
- полотенца, халаты;
- нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы;
Что не принадлежит возврату?
Непродовольственные товары, не подлежащие возврату
Предметы, предназначенные для личной гигиены и ухода за собой. Любая продукция, отпускаемая метражом и отрезаемая от цельного куска. Нижнее белье и чулочно-носочные изделия. Полимерные емкости, которые так или иначе контактируют с пищевыми продуктами.
Какие товары не принимаются к возврату?
Не подлежат возврату и обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, линзы очковые, продаваемые некоторыми аптеками.
Какие товары являются невозвратными?
Какие группы товаров нельзя вернуть или обменять
- Товары для профилактики и лечения домашних условиях. К ним относятся предметы санитарии из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия (например, шприц, пластырь, градусник или тонометр).
- Лекарственные препараты.
Почему нельзя вернуть продовольственный товар?
Продукты питания занимают особое место среди товаров, когда речь идет о возврате и обмене. Закон «О защите прав потребителей» запрещает обмен и возврат продуктов, если их качество надлежащее. Даже в том случае, когда упаковка товара не повреждена, продукт питания вернуть нельзя.