Как бесплатно позвонить в СДЭК

Горячая линия СДЭК по отслеживанию отправлений. Если требуется отследить груз, клиент может воспользоваться номером 8 800 250-14-05. Это телефон неголосового контакт-центра, по России звонок бесплатный.

Как в СДЭК поговорить с оператором?

—Поддержка в чате, во всех удобных мессенджерах и платформах. Линия поддержки +74950095555.

Куда обращаться с жалобой на СДЭК?

Чтобы оставить жалобу на СДЭК, вам необходимо обратиться в офис компании либо заполнить онлайн-форму на сайте, предоставив все необходимые данные.

Как узнать где именно находится посылка СДЭК?

Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05 или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК. Сообщите номер телефона, который был указан как контактный при оформлении заказа. Сотрудники СДЭК могут запросить дополнительную информацию: ФИО получателя или отправителя; город, в котором вы ожидаете посылку.

Сколько дней будет идти посылка СДЭК?

По правилам компании СДЭК курьер может ожидать передачи или получения отправления не более 15 минут. В случаях, когда курьер дожидается приема или передачи Отправления более 15 минут, взимается дополнительный сбор в размере 170 рублей. ОЖИДАНИЕ БОЛЕЕ 15 МИН.

Что делать если СДЭК не доставил посылку?

Если компания не успела доставить посылку вовремя, должны ли они сделать это бесплатно? Нет. Если сроки доставки нарушены, плательщик может обратиться к нам с претензией на компенсацию. Сумма компенсации составит 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки.

Почему задерживается доставка СДЭК?

Задержка поставок товаров, заказанных из-за границы через новый сервис CDEK. Shopping, связана с изменившимися внешними обстоятельствами, превратившими доставку в «логистический квест». В начале мая СДЭК открыла новый сервис по заказу товаров из-за границы CDEK.

Как разводят СДЭК?

Мошенники придумали новый способ обманывать клиентов. Злоумышленники отправляют письмо или смс-сообщение с просьбой оплатить доставку или пошлину. Если клиент не заплатит, посылка якобы вернется отправителю. Напоминаем, что СДЭК не присылает письма и сообщения с просьбой оплатить доставку.

Что делать если СДЭК вовремя не доставил посылку?

Если компания не успела доставить посылку вовремя, должны ли они сделать это бесплатно? Нет. Если сроки доставки нарушены, плательщик может обратиться к нам с претензией на компенсацию. Сумма компенсации составит 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки.

Можно ли отследить посылку СДЭК через номер телефона?

Для того чтобы отследить заказ по номеру телефона, на экране "Отследить заказ" нажмите на кнопку Найти по номеру телефона, введите номер и нажмите на кнопку Получить код. На указанный вами номер телефона придет код подтверждения.

Что идет быстрее СДЭК или Почта России?

Почта везёт месяц, а то и больше, а СДЭК 4-6 дней.

Сколько режимов доставки в СДЭК?

Доставка осуществляется несколькими режимами: дверь-дверь — курьер заберет и доставит посылку дверь-склад — заберет посылку курьер, а доставят посылку на выбранный ПВЗ СДЭК или постамат склад-склад — доставка из одного ПВЗ СДЭК в другое

Почему СДЭК задерживает посылки?

Что будет если СДЭК задерживает доставку?

Если компания не успела доставить посылку вовремя, должны ли они сделать это бесплатно? Нет. Если сроки доставки нарушены, плательщик может обратиться к нам с претензией на компенсацию. Сумма компенсации составит 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки.

Как узнать плановую дату доставки СДЭК?

На сайте cdek.ru ― выберите раздел «Отследить заказ» и введите номер накладной. После этого появится отслеживание и кнопка «Изменить дату и адрес».

Что делать если посылка не пришла?

Если посылка так и не пришла – пишите претензию. Но не тяните с этим – подать её можно будет только в течение полугода с момента отправления посылки. Она заполняется в двух экземплярах на бланках, которые вам выдадут в любом отделении «Почты России».

Зачем звонит СДЭК?

Когда звонит робот, клиент при помощи IVR сообщает о том, что он готов: принять заказ, отказаться, перенести доставку. Его ответ отображается в приложении курьера через 30 секунд после обзвона.

Можно ли в Сдэке получить за другого человека?

Можно ли получить посылку за другого человека? Да, но нужно быть на связи с получателем, чтобы он сообщил смс-код со своего телефона. Как внести изменения в CDEK ID? Если у вас теперь другая фамилия или вы нашли ошибку в данных, приходите в любой пункт СДЭК, попросите изменить анкету и подпишите ее снова.

Сколько идет обычная доставка СДЭК?

Доставка за 2–5 дней , в зависимости от направления.

Как узнать номер телефона СДЭК?

Контакты

Справочная +7 (495) 009-04-05.

Интернет-магазину +7 (495) 009-04-05.

Для прессы [email protected].

Франшиза +7 (495) 009-04-05 (вн. 13033) [email protected].

HR-отдел [email protected].

Отдел качества [email protected].

Сколько держит посылку СДЭК?

Посылки из интернет-магазинов хранятся бесплатно до 7 дней со дня поступления в пункт выдачи. Если вы не успеваете забрать посылку, сообщите об этом представителям магазина. Стоимость дальнейшего хранения составит 30 рублей в день. Другие заказы хранятся 7 дней.

Что означает слово СДЭК?

522-288. Название «СДЭК» – это аббревиатура. Изначально, в 2008 году, название было полным – «Служба Доставки Экспресс Курьером». Но параллельно работали несколько подобных фирм, в названии которых звучали слова курьер, экспресс и сервис.

Что делать если СДЭК не доставил посылку вовремя?

Если сроки доставки нарушены, плательщик может обратиться к нам с претензией на компенсацию. Сумма компенсации составит 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки.

Почему так долго идет посылка СДЭК?