Как вернуть товар на ВБ после оплаты

Как оформить возвратПерейти в раздел «Покупки»Найти товарНажать на кнопку «Вернуть товар»Перейти в раздел «Оформление возврата» — товар уже будет отображаться в немУказать причину, по которой товар возвращается, выбрав вариант из предложенного списка.

Как вернуть товар на Вайлдберриз если он уже оплачен?

Нажать на три вертикальные точки и далее на «Вернуть товар». Перейти в раздел «Оформление возврата», куда уже перемещён товар. Выбрать причину возврата. Если оформляете возврат из-за брака, то сначала надо перейти в раздел «Проверка товара», создать заявку и отправить фотографии и описание дефекта.
Cached

Как оформить возврат товара на ВБ?

Как вернуть товар ненадлежащего качества на Wildberries

Оформить заявку на возврат в личном кабинете.
Срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней;
В случае, если по результату рассмотрения заявки продавцом принято положительное решение, покупатель может вернуть товар в пункт выдачи Wildberries;

Cached

Когда можно сделать возврат товара на ВБ?

Возврат товара надлежащего качества

Причины для возврата товара надлежащего качества: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п. Срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения, если иное не было оговорено при продаже товара.

Как вернуть товар на Вайлдберриз если не подошел размер бесплатно?

Согласно правилам возврата Wildberries, если вещи пришли надлежащего качества, но вам не подошел фасон, длина, размер, или оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте, можно вернуть заказ в течение 21 дня с момента получения.
Cached

Можно ли вернуть товар на Wildberries если ты его уже выкупил?

Куда можно вернуть вещь, которую уже выкупил в Wildberries

Вы можете просто отнести товар в ближайший фирменный пункт выдачи посылок Wildberries либо другой, который является партерном интернет-магазина, и через него отправить заказ обратно.

Какая должна быть сумма выкупа для бесплатного возврата?

Правила возврата товара

Бесплатно вернуть товары можно только в том случае, если сумма выкупа превышает десять тысяч рублей, а процент выкупа составляет не менее 50%. В этом случае плату взимать не будут.

Что делать если отказали в возврате на Вайлдберриз?

Таким образом, рекомендуем Вам обратиться в адрес продавца с письменной претензией в двух экземплярах (оригинал и копия) или направить претензию заказным письмом с уведомлением на юридический адрес организации.

Как происходит отказ от товара на Вайлдберриз?

Правильно оформить заявку, прикрепить фотографии и описать обнаруженный дефект. В течение 7 дней ваш запрос будет обработан, и в случае одобрения вы сможете принести товар в один из пунктов выдачи или вернуть через курьера. Возврат купленной вещи с дефектом возможен в течение действия гарантии на этот продукт.

Какие товары не подлежат возврату на ВБ?

Список товаров, не подлежащих обмену

косметика и парфюмерия; предметы нательной одежды (чулки, носки, бельё); товары бытовой химии, включая порошки, гели, жидкости для мытья посуды и бытовой техники, уборки помещений; отделочные стройматериалы, продающиеся на метры (линолеум, кабель, ткани);

Сколько длится возврат на ВБ?

По закону деньги за товар надлежащего качества, купленный дистанционно, должны быть возвращены в течение 10 дней. На официальном сайте WB эту информацию подтверждают: «Возврат денег может занять от 1 до 10 дней».

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз если уже купил?

Вы имеете право вернуть вещь по любой причине, даже если она просто не понравилась. Как и в предыдущем случае, необходимо сохранить упаковку и ее содержимое в том виде, в котором оно к вам приехало. В законе «О защите прав потребителей», как и на сайте интернет-магазина, указан срок в 14 дней.

Почему не у всех платный возврат на Вайлдберриз?

Российский интернет-магазин Wildberries не будет отменять платный возврат товаров, поскольку хочет соблюсти баланс интересов покупателей и продавцов.

Как понять что товар нельзя вернуть на Вайлдберриз?

Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.

Какой процент выкупа Вайлдберриз для бесплатного возврата?

Правила возврата товара

Бесплатно вернуть товары можно только в том случае, если сумма выкупа превышает десять тысяч рублей, а процент выкупа составляет не менее 50%. В этом случае плату взимать не будут.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после выкупа?

Если его выкупили и забрали с ПВЗ, товар можно будет вернуть, но только если обратиться самостоятельно в ближайший сервисный центр и там выдадут заключение о его ненадлежащем качестве.

Можно ли вернуть вещь на Вайлдберриз после выкупа?

На сайте Wildberries в разделе «Возврат товара» говорится, что можно вернуть вещь только в том виде, в котором ее получили. Упаковки, бирки, наклейки — все нужно сохранить. Если вы пользовались покупкой, ее не примут назад.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз без причины?

Как долго возвращают деньги с Валберис?

По закону деньги за товар надлежащего качества, купленный дистанционно, должны быть возвращены в течение 10 дней. На официальном сайте WB эту информацию подтверждают: «Возврат денег может занять от 1 до 10 дней».

Можно ли сразу отказаться от товара на Вайлдберриз?

Если покупатель передумал или заказ был оформлен ошибочно, отказаться от покупки возможно только после доставки в ПВЗ. И во многих случаях отказ приходится оплачивать.

Как понять что товар невозвратный Вайлдберриз?

Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.

Куда возвращаются деньги после возврата Вайлдберриз?

После поступления товара на склад и подтверждения брака стоимость обратной логистики автоматически вернется на баланс в личном кабинете покупателя. Деньги можно будет использовать для покупок на Wildberries или перевести на банковскую карту, добавили в компании.

Можно ли вернуть товар если он тебе не понравился?

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Для кого на ВБ бесплатный возврат?

Wildberries вернули возможность бесплатного возврата покупателям с высоким процентом выкупа Крупнейший российский онлайн-ритейлер вернул опцию бесплатного возврата товаров более чем 50% клиентов – тем, у кого высокий процент выкупа заказов. Об этом в пресс-службе маркетплейса сообщили Обороту.

Какая должна быть сумма выкупа Wildberries чтобы не платить?

Если ранее нужно было сохранять порог в 40%, то теперь магазин поставил новое условие — процент выкупа за расчетный период должен составлять не менее 60%. Еще одно ужесточение — чтобы иметь возможность бесплатно возвращать товары, клиент должен ранее выкупить товары на сумму не менее 23 000 рублей.

Какие товары нельзя вернуть на ВБ?

Как вернуть товар на Wildberries

Оформить заявку на возврат в личном кабинете (Перейдите в раздел «Обращения и проверка товара», откройте вкладку «Проверка товара»)
Приложите необходимые фотографии и видео, а также подробное описание дефекта или несоответствия;
Срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней;