Как вернуть товар обратно в Китай Алиэкспресс
Чтобы открыть спор, нужно:Зайти в личный кабинет на Алиэкспресс.Перейти в «Мои заказы».На заказе, который хотите вернуть, нужно нажать на «Открыть спор».Далее выбираем тип возврата: «Только возврат» означает частичную компенсацию, «Товар и деньги» – полную.More items…
Сколько стоит возврат товара в Китай Алиэкспресс?
Кроме того, на AliExpress есть функция бесплатного возврата. По ней товар можно вернуть в течение 15 дней по любой причине и ничего за это не платить. В этом случае вам нужно будет прийти с посылкой на почту и показать штрихкод, который будет доступен на сайте.
Сколько будет стоить отправить посылку обратно в Китай?
Чтобы рассчитать стоимость отправки в Китай необходимо указать вес, объем, характер перевозимых грузов. Стоимость отправки контейнера в Китай составляет 750 – 1800 USD за 20' и 1250 – 2900 – за 40', в зависимости от порта отправления.
Можно ли на Алиэкспресс оформить возврат?
Вы можете запросить возврат в течение 15 дней с момента получения заказа. Вы можете вернуть только неиспользованный товар в заводской упаковке.
Как сделать возврат на Алиэкспресс пошаговая инструкция?
Как сделать бесплатный возврат товара на Алиэкспресс: пошаговая инструкция
- Пройти авторизацию на Алиэкспресс. Потребуется указать email, ID или номер телефона и пароль. …
- Создать спор. …
- Дождаться подтверждения. …
- Получить трек-номер. …
- Сгенерировать штрихкод. …
- Отправить возвращаемые вещи в сортировочный центр.
Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за товар?
Что делать, если продавец отказывает в возврате
Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.
Можно ли вернуть товар и получить обратно деньги?
Для возврата денег за товар, который не подошел по форме, расцветке, размеру, покупатель должен обратиться к продавцу по месту покупки товара или в другое место, объявленное продавцом. Форму заявления, как правило, можно взять у продавца.
Как отправить посылку в Китай Алиэкспресс?
Как отправить посылку с AliExpress обратно в Китай
- Открыть диспут с продавцом. …
- Уже после обсуждения возникшей ситуации можно открывать диспут. …
- Необходимо предварительно подготовить фотографии, с помощью которых подтверждается причина возврата товара. …
- После этого можно отправляться на почту и отправлять покупку назад.
Как не платить пошлину за посылку из Китая?
В случае, если стоимость посылки — менее 200 евро, и вес не более 31 кг производится освобождение от уплаты таможенных платежей. ВНИМАНИЕ! Получать товары без уплаты таможенных пошлин можно только если стоимость таких товаров, пересылаемых в течение одного месяца в адрес одного получателя, не превышает 200 евро.
Какие товары не подлежат возврату на Алиэкспресс?
С 2019 года, если вам не понравилась вещь, то вы ее можете легко вернуть в течение 2-х недель с момента получения. Деньги поступят к вам на счет после того, как продавец подтвердит получение посылки. Среди всех товаров есть исключения, которые не подлежат возврату: нижнее белье, детали электроники и смартфоны.
Кто платит за возврат товара на Алиэкспресс?
У клиента есть 14 дней, чтобы вернуть хороший товар. Однако полный возврат средств требует обратной отправки вещи, которая по каким-либо причинам не устроила. Пересылку оплачивает покупатель.
Как отменить заказ на AliExpress и вернуть деньги?
Отмена неоплаченного товара
- авторизоваться на сайте торговой платформы;
- перейти к разделу «Мои заказы»;
- выбрать нужную покупку, находящуюся на стадии оформления;
- активировать ссылку «Отменить заказ».
В каком случае продавец имеет право отказать в возврате?
Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
Что делать если продавец на Али не хочет возвращать деньги?
Для подачи обращения к обмудсмену необходимо:
- Подождать 20 рабочих дней с момента оформления возврата (выигрыша спора) на али. …
- После этого обратиться в свой банк с просьбой применить процедуру chargeback и возвратить деньги.
Что делать если не хотят принимать товар обратно?
Согласно закону, в случае обнаружения недостатков, вы имеете право вернуть товар и потребовать исполнения требований, обозначенных ст. 18 ЗоЗПП. Если магазин отказывает, можно написать претензию, пожаловаться в Роспотребнадзор, либо подать исковое заявление в суд.
В каком случае нельзя вернуть товар?
Перечислим лишь некоторые товары, которые нельзя обменять или вернуть, если нет претензий к качеству: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (медизделия, линзы, предметы ухода и т. п.), лекарства; Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и т.
Как отправить посылку обратно?
Как вернуть товар в интернет-магазин?
- Получите трек-номер в интернет-магазине. Свяжитесь с интернет-магазином, в котором вы сделали покупку, и получите трек-номер для возврата.
- Упакуйте отправление. Согласно требованиям к содержимому и упаковке.
- Сдайте отправление в ближайшем отделении почтовой связи.
Можно ли заказать с Алиэкспресс в Китай?
Вообще на Алиекспресс нельзя купить что-то находясь в Китае, т. к. нет у них доставки по Китаю. Но можно списаться с продавцом и попросить его выслать товар вам на китайский адрес.
Нужно ли платить пошлину за посылку из Китая?
Таможенные правила на ввоз из Китая
Для более крупных и дорогих товаров с «Алибабы» таможенная пошлина составит до 20% от суммы превышения порога. Она может быть фиксированной или рассчитываться в процентах от таможенной стоимости товара (адвалорная ставка).
Какая сумма не облагается налогом из Китая?
Когда можно не платить налог на ввоз товара из Китая? Лимит стоимости посылок для беспошлинного ввоза из Китая на территорию нашей страны установили в пределах 200 евро. При этом также действует норма по весу. Посылка не должна быть тяжелее 31 кг.
Как вернуть товар на Алиэкспресс на почте?
Как вернуть товар в интернет-магазин?
- Получите трек-номер в интернет-магазине. Свяжитесь с интернет-магазином, в котором вы сделали покупку, и получите трек-номер для возврата.
- Упакуйте отправление. Согласно требованиям к содержимому и упаковке.
- Сдайте отправление в ближайшем отделении почтовой связи.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс не возвращая товар?
Идете в личный кабинет, в раздел «Мои заказы». На заказе ищете кнопку «Открыть спор». Откроется форма описания проблемы. Укажите ее тип, напишите описание (желательно – на английском), укажите желаемую сумму возврата, приложите все имеющиеся доказательства.
Как работает бесплатный возврат на Алиэкспресс?
Обратите внимание, что услугой бесплатного возврата вы можете воспользоваться один раз за один заказ. Если хотите вернуть несколько товаров из одного заказа, упакуйте их в одну посылку. По второму товару также откройте спор, выбрав возврат за свой счет и укажите трек номер отправления с бесплатным возвратом.
В каком случае нельзя сделать возврат?
Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
Можно ли вернуть Товар и получить обратно деньги?
Если потребитель хочет вернуть оплату, то он должен написать заявление на возврат, где он указывает причину. Кроме заявления, чтобы вернуть деньги, клиенту понадобится кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара, и паспорт. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение двух недель.
Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за Товар?
Куда обращаться, если вам не возвращают деньги за товар, не имея на это законных оснований? В первую очередь рекомендуется обратиться с претензией к руководству компании. Одновременно или после этого вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.