Как грамотно жаловаться на управляющую компанию
Способы пожаловаться на управляющую компаниюпозвонить диспетчеру;написать жалобу директору УК;обратиться в жилищную инспекцию;написать в Роспотребнадзор;пойти в прокуратуру;подать в суд.
Кто контролирует работу управляющих компаний?
1) Госжилнадзору (жилищной инспекции). Основная функция органа – проведение проверок исполнения УК и гражданами требований законодательства.
Можно ли пожаловаться в Роспотребнадзор на управляющую компанию?
Роспотребнадзор В надзорное ведомство можно пожаловаться, когда нарушены права потребителя. Например, УК отказывается давать информацию об объемах и сроках предоставления услуг. Либо их качество не соответствует установленным нормам.
Cached
Кто может повлиять на управляющую компанию?
Если вы недовольны качеством получаемых услуг ЖКХ, то у вас есть несколько способов повлиять на деятельность УК. По закону вы имеете право обратиться с жалобой к самому директору организации, обслуживающей ваш многоквартирный дом, в государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Cached
Что делать если ЖКХ не выполняет свои обязанности Куда обращаться?
Можно обратиться с претензией, если УК не исполняет свои обязанности, которые прописаны в договоре. Роспотребнадзор. Следует отправить жалобу в случае, если УК не дает информацию о сроках, качестве и объеме услуг или не возвращает денежные средства при наличии переплаты. Прокуратура.
Как можно наказать управляющую компанию?
Способы пожаловаться на управляющую компанию
- позвонить диспетчеру;
- написать жалобу директору УК;
- обратиться в жилищную инспекцию;
- написать в Роспотребнадзор;
- пойти в прокуратуру;
- подать в суд.
Что должна делать управляющая компания в многоквартирном доме по закону бесплатно?
Бесплатный ремонт от управляющей компании должен производиться только в пределах общедомового имущества. Так, УК проводит работы в случае аварий, поломок и других неисправностей стояков, отопительной системы, запорных вентилей и механизмов в квартирах.
Что будет если пожаловаться в Роспотребнадзор?
— предупреждение; — штраф; — приостановление деятельности на срок до 90 дней; — лишение свободы.
Что делает Роспотребнадзор при поступлении жалобы?
Когда жалоба попадает в Роспотребнадзор, ее регистрируют и проверяют на правильность заполнения. В ней должны быть: Название госоргана, куда вы обращаетесь, либо ФИО человека, которому адресована жалоба, или хотя бы его должность. Ваши ФИО.
Что можно требовать от ЖКХ?
Какие еще документы можно запрашивать в управляющей компании:
- договор управления;
- годовая бухгалтерская отчетность;
- сметы на содержание и текущий ремонт общего имущества;
- акты выполненных работ по договору управления;
- реестр собственников помещений;
- протоколы общих собраний собственников помещений;
Как наказать управляющую компанию за бездействие?
Крайняя инстанция, чтобы наказать управляющую компанию за бездействие, – суд. В нее подается исковое заявление, которое рассматривается в течение 2 месяцев и больше. Но обращаться в суд рекомендуется после прохождения предыдущих инстанций.
Как заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности?
обращаться надо в Роспотребнадзор, при навязывании услуг и применении необоснованных тарифов – в ФАС, во многих регионах есть варианты обращения к региональному правительству или мэру, а в ряде случаев (например, при выборе управляющей компании с нарушением процедуры) – следует обращаться к прокурору.
Что я могу требовать от управляющей компании?
8 работ, которые бесплатно можно требовать от УК
- Обеспечить безопасность дома …
- Следить за внешним видом общего имущества …
- Поддерживать работу коммуникаций …
- Следить за чистотой …
- Защищать имущество дома …
- Содержать придомовую территорию …
- Избавляться от мышей и крыс …
- Отвечать за детские площадки
Как быстро должна реагировать управляющая компания?
Собственник не должен ждать ответа более 5 минут, если звонит в аварийно-диспетчерскую службу (АДС). Если собственнику не ответили на звонок, УК обязана перезвонить в течение 10 минут после пропущенного вызова.
Как быстро реагирует Роспотребнадзор?
30 дней
Сроки рассмотрения обращения
Срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней с момента их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин письменно уведомляется.
Куда можно обратиться с жалобой на управляющую компанию?
Способы пожаловаться на управляющую компанию
обратиться в жилищную инспекцию; написать в Роспотребнадзор; пойти в прокуратуру; подать в суд.
Куда обратиться с жалобой на некачественное оказание услуг?
Заказчик может пожаловаться в Роспотребнадзор, и к исполнителю придут с проверкой. За оказание некачественных услуг населению оштрафуют по ст. 14.4 КоАП РФ. Штраф для предпринимателей — от 10 000 до 20 000 рублей, для организаций — от 20 000 до 30 000 рублей.
Что ЖКХ обязаны делать бесплатно?
Какой ремонт в квартире службы ЖКХ должны проводить бесплатно? Бесплатный ремонт от управляющей компании должен производиться только в пределах общедомового имущества. Так, УК проводит работы в случае аварий, поломок и других неисправностей стояков, отопительной системы, запорных вентилей и механизмов в квартирах.
Что должна делать управляющая компания по закону?
Вот её главные функции: Контроль счётчиков — например, отправка показаний вместо жильцов. Сбор платы за услуги и работа с должниками — УК может подать в суд при задолженности. Предупреждение о перебоях в работе электричества, воды или отопления — например, если будут отключать воду или менять трубы.
Как зафиксировать нарушения управляющей компании?
Способы пожаловаться на управляющую компанию
- позвонить диспетчеру;
- написать жалобу директору УК;
- обратиться в жилищную инспекцию;
- написать в Роспотребнадзор;
- пойти в прокуратуру;
- подать в суд.
Как можно наказать управляющую компанию за бездействие?
Крайняя инстанция, чтобы наказать управляющую компанию за бездействие, – суд. В нее подается исковое заявление, которое рассматривается в течение 2 месяцев и больше. Но обращаться в суд рекомендуется после прохождения предыдущих инстанций.
Что должна делать управляющая компания бесплатно?
Бесплатный ремонт от управляющей компании должен производиться только в пределах общедомового имущества. Так, УК проводит работы в случае аварий, поломок и других неисправностей стояков, отопительной системы, запорных вентилей и механизмов в квартирах.
Куда обращаться если управляющая компания не реагирует на жалобы?
Обратитесь в жилищную инспекцию, напишите жалобу. Сотрудники жилинспекции проведут проверку. Если найдут нарушения, составят предписание и протокол. Игнорировать их чревато для управляющей компании, иначе на нее подадут в суд.
Что будет если написать жалобу в Роспотребнадзор?
— предупреждение; — штраф; — приостановление деятельности на срок до 90 дней; — лишение свободы.
Что проверяет Роспотребнадзор в квартире?
Роспотребнадзор проверяет соответствие санитарно-эпидемиологическим нормам, соблюдение прав потребителей, качество товаров и услуг. Проверки проходят по графику или внепланово.
Как доказать некачественное оказание услуг?
Доказать в суде факт ненадлежащего оказания коммунальных услуг (к примеру, предоставление некачественных услуг по водоснабжению) можно показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта.