Как забирать заказ из Сдэка
Сначала курьер согласовывает с вами вручение груза, затем оставляет посылку у вашей двери, отходит на 2 метра и сообщает, что можно забрать. Вы проверяете посылку и, если все в порядке, получаете смс-код. Сообщите его курьеру, чтобы подтвердить получение груза.
Как забрать заказ из СДЭК?
CDEK ID. Получайте посылки без паспорта
- приходите в любой пункт выдачи;
- сообщите менеджеру, что хотите получать посылки без паспорта и накладных;
- покажите сотруднику СДЭК ваш паспорт. Менеджер распечатает и заполнит анкету с вашими данными;
- проверьте данные и подпишите анкету;
- менеджер отправит вам смс с кодом.
Можно ли забрать посылку в СДЭК без паспорта?
Когда вы зарегистрированы в сервисе, вам достаточно показать штрих-код с номером посылки на смартфоне или назвать его устно в пункте выдачи: Ваш личный CDEK ID — это аналог электронной подписи в системе СДЭК. CDEK ID — лауреат Digital Leaders-2022 в категории «Доставка товаров и грузов».
Как получить заказ СДЭК постамат?
Механизм получения посылки очень прост: клиент сначала делает заказ в интернет-магазине, выбирает ближайший для него постамат, далее — получает текстовое сообщение с кодом доступа к ячейке, после чего вводит его на экране постамата, оплачивает и забирает посылку.
Как принимают посылку в СДЭК?
Прием отправлений:
- Сотрудник осуществляет осмотр груза на соответствие характера заявленного груза фактическому. …
- Сотрудник взвешивает и измеряет упакованный груз. …
- Сотрудник сравнивает объемный вес и фактический, затем рассчитывает стоимость отправления по наибольшему весу.
Как узнать пришла ли посылка в СДЭК?
Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05 или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК. Сообщите номер телефона, который был указан как контактный при оформлении заказа. Сотрудники СДЭК могут запросить дополнительную информацию: ФИО получателя или отправителя; город, в котором вы ожидаете посылку.
Почему в СДЭК нужен паспорт?
Согласно документу при покупке в зарубежном интернет — магазине необходимо предоставить не только паспортные данные, но и номер ИНН, а также ссылки на купленные товары. В противном случае посылка не пройдёт таможенное оформление и будет возвращена отправителю», — говорится в сообщении СДЭК на сайте.
Какие документы нужны для получения посылки СДЭК?
Какие документы нужны, чтобы получить посылку?
- Документ, удостоверяющий личность* …
- Паспорт гражданина РФ
- Удостоверение личности военнослужащего РФ
- Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса
- Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П)
Сколько срок хранения в СДЭК?
Посылки из интернет-магазинов хранятся бесплатно до 7 дней со дня поступления в пункт выдачи. Если вы не успеваете забрать посылку, сообщите об этом представителям магазина. Стоимость дальнейшего хранения составит 30 рублей в день. Другие заказы хранятся 7 дней.
Как получить заказ через постамат?
Откройте на телефоне QR-код вашего заказа и отсканируйте его. Оплатите посылку через терминал постамата, если не сделали этого заранее. После платежа разблокируется ячейка постамата. Если вы оплатили заказ заранее, то ячейка разблокируется сразу же после введения кода из уведомления или сканирования QR-кода.
Сколько дней посылка хранится в СДЭК?
7 дней
Посылки из интернет-магазинов хранятся бесплатно до 7 дней со дня поступления в пункт выдачи. Если вы не успеваете забрать посылку, сообщите об этом представителям магазина. Стоимость дальнейшего хранения составит 30 рублей в день. Другие заказы хранятся 7 дней.
Что нужно от получателя СДЭК?
Потребуется Ф. И. О. и номер телефона получателя.
Нужно ли показывать содержимое посылки СДЭК?
Отвечаем: наш курьер или сотрудник пункта выдачи заказов обязан осмотреть содержимое посылки перед отправкой. Это необходимо по двум причинам: Чтобы оценить, насколько хорошо упакован груз, дойдет ли он невредимым до получателя или нуждается в дополнительной упаковке и наклейке «хрупкое».
Как узнать в какой пункт выдачи СДЭК пришла посылка?
На сайте можно осуществить отслеживание заказа СДЭК по специальному номеру. При возникновении каких-либо вопросов, воспользуйтесь телефоном горячей линии 8 800 250-04-05 или 8 800 250-14-05 для вызова с мобильных устройств. Дополнительную информацию можно прочесть на официальном сайте компании.
Сколько по времени идет СДЭК?
Стоимость и условия доставки ТК CDEK
| Регион | Стоимость | Срок в пути |
|---|---|---|
| Москва | 550 ₽ | 1 — 2 дней |
| Московская область | 550 ₽ | 3 — 5 дней |
| Мурманская область | 550 ₽ | 6 — 9 дней |
| Ненецкий Автономный округ | 3000 ₽ | 3 — 6 дней |
Кто может забрать посылку в СДЭК?
Вручение возможно лично получателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Также можно заранее оформить CDEK ID, тогда получить посылку может любой ваш представитель с условием, что назовет секретный код, который придет на ваш номер для получения посылки.
Сколько хранится заказ в СДЭК бесплатно?
Исходящие посылки (уже упакованные и готовые к отправке) — 10 дней бесплатно. Далее 130 ₽ в день за одну посылку. Максимальный срок хранения груза — 30 дней. Далее посылка утилизируется.
Как ввести код в постамат?
В меню постамата выберите опцию «получение заказов»; Введите код получения, который был выслан вам на телефон и на e-mail; Оплатите заказ наличными или банковской картой, если он не был оплачен ранее; Стрелка на экране постамата укажет направление, по которому откроется ячейка с вашим заказом.
Как пользоваться Пастоматом?
Как пользоваться постаматом?
- Получатель идет по адресу, где находится постамат.
- Вводит код, который был получен в сообщении.
- Производит оплату удобным способом, если был наложенный платеж.
- Открывает ячейку и забирает свою посылку.
Кто платит за доставку СДЭК?
При отправке через постамат посылку необходимо упаковать самостоятельно. Может ли платить получатель? Да, заплатить за доставку может как отправитель, так и получатель.
Кто может забрать заказ в СДЭК?
Вручение возможно лично получателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Также можно заранее оформить CDEK ID, тогда получить посылку может любой ваш представитель с условием, что назовет секретный код, который придет на ваш номер для получения посылки.
Можно ли осмотреть товар в СДЭК?
Компания СДЭК предлагает своим клиентам различные услуги по доставке и проверке товара, одна из них – осмотр вложения при получении.
Какие документы нужны для получения посылки в СДЭК?
Какие документы нужны, чтобы получить посылку?
- Документ, удостоверяющий личность* …
- Паспорт гражданина РФ
- Удостоверение личности военнослужащего РФ
- Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса
- Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П)
Как узнать срок доставки СДЭК?
Количество дней на доставку посылки можно узнать в пункте выдаче заказов или использовать официальный сайт отслеживания посылок отправленных СДЭКом или калькулятор — там будет указано не только примерное время прибытия груза, но и вся информация, которая есть в накладной.
Как забрать заказ через постамат?
Для того, чтобы забрать посылку, на экране постамата клиенту нужно указать номер мобильного телефона и код посылки, который отправляется получателю в тот момент, когда посылка впервые поступила в постамат на хранение.
Где найти код получения СДЭК?
Для этого нужно:
- После нажатия на кнопку «Получить посылку», нажать на «Восстановить код»;
- Далее ввести номер телефона, который был указан при оформлении заказа;
- После чего Вы получите в смс код для его получения.