Как задать вопрос UTair

Если вы не нашли ответ или нужна дополнительная помощь от авиакомпании, напишите в чат службы поддержки Utair или заполните специальную форму на сайте. Чтобы отправить запрос, в разделе «Помощь пассажирам» выберите статью на подходящую тему и заполните форму внизу страницы.

Как связаться с компанией Utair?

Наименование:	"Авиакомпания "ЮТэйр", ПАО
Web сайт:	utair.ru/about/corporate/investors
Вид собственности:	Корпоративная
Уставный капитал:	7 896 123 268 RUB
Контакты:	Телефон: (926) 3541276; (346) 2770910 E-mail: anna.poleeva@utair.ru

Как написать в Ютэйр?

Контакты

Запросы принимаются письменно по эл. адресу pr@utair.ru.
В запросе необходимо указать: — основную тему (предмет) запроса; — список вопросов; …
Просьба к представителям СМИ учитывать разницу во времени при отправке запросов, которая составляет +2 часа к московскому времени.

Как исправить ошибку в билете Utair?

Ошибки или опечатки в фамилии и имени пассажира, а также в номере паспорта, в билете не допускаются. В случае выявления несоответствий в оформленном билете необходимо обратится в агентство, в котором приобретался билет, для внесения корректных данных. Возможно, будет взиматься агентский сбор.

Как переоформить билет Utair?

Изменение даты вылета

Нажмите «Изменить даты полета», далее «Изменить дату/рейс» на странице управления билетом. Выберите новые параметры (рейс/дата) и поставьте отметку напротив рейса, который хотите изменить. Далее выберите пассажира, для которого совершаете обмен, и нажмите «Продолжить». Выберите рейс.

Как позвонить в Utair бесплатно?

В настоящее время авиакомпания не предоставляет услуг и поддержки посредством телефонии. Задать интересующие вопросы можно в чатах компании на различных платформах.

Как позвонить в авиакомпанию?

Стоимость звонков на горячую линию

Общий телефон, по которому можно дозвониться совершенно бесплатно – это номер 8 800 444 55 55.

Что делать если допущена ошибка в электронном билете?

Информация в билете должна соответствовать данным в документе согласно Федеральным авиационным правилам № 82. Необходимо изменить данные. Для этого оставьте заявку на сайте (не позднее 5 дней до вылета рейса). Либо обратитесь в уполномоченные агентства по продаже авиабилетов.

Как вернуть деньги за невозвратные билеты Ютэйр?

Если купили билет на сайте или в мобильном приложении Utair — заполните форму «Возврат билета» внизу страницы. В поле «Причина возврата» выберите «Другое». Если купили билет в кассе или онлайн-агентстве — обратитесь для вынужденного возврата по месту покупки.

Можно ли невозвратный билет поменять на другую дату?

У большинства авиакомпаний такой обмен не разрешён и невозможен. А в тех случаях, где он возможен, он не будет иметь смысла, потому что невозвратная часть нового тарифа останется невозвратной. Поясним. При обмене билетов некоторых авиакомпаний можно сделать повышение до возвратного тарифа с доплатой разницы.

Как вернуть невозвратный билет на самолет Utair?

Как позвонить в UTair бесплатно?

Как обратиться в авиакомпанию?

Позвонить в авиакомпанию Победа можно круглосуточно и без выходных тремя способами.

Колл-центр для звонков из России: +7 (809) 505-47-77. (Стоимость звонка до 60,17 руб./мин. …
Колл-центр для звонков из-за границы: +7 (499) 215-23-00. …
Бесплатный телефон центра обработки вынужденных изменений Победы: +7 (499) 215-47-47.

Можно ли улететь с ошибкой в билете?

Если допущена хотя бы одна опечатка или ошибка в имени, фамилии, отчестве, дате рождения или номере паспорта, то это может стать причиной отказа в регистрации и посадке на борт авиалайнера.

Что делать если ошибся в данных билета?

Если вы обнаружили ошибку в имени в авиабилете, обязательно позвоните в авиакомпанию или агенту у которого купили билет и уточните, допускают ли они опечатку. Одни авиакомпании разрешают бесплатно вносить ремарку в авиабилет, другие переписывают авиабилет полностью и берут за это штраф.

В каком случаях возвращают деньги за невозвратные авиабилеты?

Обратите внимание, что по Воздушному кодексу, сдать невозвратный билет можно только в том случае, если заболели вы или ваш родственник, который должен был лететь с вами одним рейсом. Если вы отказались от путешествия из-за болезни близкого, с которым вы не планировали перелёт, не все авиакомпании вернут деньги.

Как добиться возврата денег за авиабилеты?

Куда обращаться для возврата авиабилета? Вернуть деньги за неиспользованный проездной документ можно через кассу авиакомпании. Информация о ее месте расположения публикуется на сайте перевозчика в соответствующем разделе. Второй вариант – это обратиться в справочную компании, на рейс которой приобретался билет.

Сколько стоит обмен билета Utair?

Тарифы и условия

Бренд тарифа	Евробизнес
Обмен1 до тарифов	«Евробизнес»
Возврат2 (кроме no show), цена за один полётный сегмент3	По неиспользованным участкам маршрута можно оформить возврат. При возврате денежных средств сбор составит 2000₽ для перелетов внутри России/ 30€ для международных перелетов

Как поменять дату билета на самолет Ютэйр?

Если ваш рейс не был отменен, перенесён или задержан, то вы изменить дату вылета согласно условиям тарифа в личном кабинете на сайте (не в приложении), если билет был приобретён на сайте Utair. В случае, если билет не отображается в личном кабинете, рекомендуем воспользоваться поиском заказа.

Что делать если купил невозвратный билет?

Если пассажир купил невозвратный билет и не использовал его, он может вернуть только стоимость оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД. Исключение — случаи, когда для возврата есть уважительные причины, тогда по претензии можно вернуть часть стоимости билета.

Сколько возвращают за невозвратный билет?

ПРИ ОТМЕНЕ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. CHANGES NOT PERMITTED — любые изменения запрещены. TICKET IS NON-REFUNDABLE / NO-SHOW — билет не подлежит возврату.

Какие ошибки допустимы в авиабилете?

Ошибки, которые можно исправить в день вылета, — не более трёх символов в ФИО, поменять местами графы с информацией, исправить дату рождения и данные паспорта. А вот если фамилия вовсе указана неверно или допущено больше трёх ошибок — исправление обойдётся в 5500 ₽, поскольку это приравнивается к замене пассажира.

Можно ли исправить ошибку в билете?

Некоторые авиакомпании изменяют данные в билете бесплатно, другие берут за это сервисный сбор. Комиссия разная и чаще всего зависит от тарифа, который выбрал пассажир при оформлении проездного документа. Дороже всего исправление ошибок обходится по тарифам «Эконом» (Lite).

Куда обращаться если не возвращают деньги за билеты?

Если в течение 30 дней деньги так и не вернулись или авиакомпания ответила отказом, пассажир вправе подать иск в суд. Нелишними в этой ситуации будут и обращения в Генеральную прокуратуру, Роспотребнадзор и Росавиацию. Однако в большинстве случаев авиакомпании добровольно и в срок возвращают денежные средства.

В каком случае авиакомпания возвращает деньги?

Основания на возврат авиабилета

Задержка вылета на длительное время, равно как и перенос или отмена. Отсутствие стыковочных рейсов при полете с пересадкой. Состояние здоровья пассажира либо смерть его или его близких. Отказ авиакомпании совершить посадку в аэропорту назначения, который указан в билете.