Как на Валберис оформить возврат товара

Откройте сайт или приложение Wildberries, зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Проверка товара». Разместите заявку и выберите вещь, которую намерены вернуть.

Как сделать возврат на Вайлдберриз после получения товара?

Как оформить возврат

Перейти в раздел «Покупки»
Найти товар
Нажать на кнопку «Вернуть товар»
Перейти в раздел «Оформление возврата» — товар уже будет отображаться в нем
Указать причину, по которой товар возвращается, выбрав вариант из предложенного списка.

Cached

Как вернуть товар в Валберис если не подошел размер?

Оформление возврата на Wildberries

Зайти в раздел «Покупки». Найти нужный товар. Нажать на три вертикальных точки и далее на «Вернуть товар».

Сколько берут за возврат товара на Вайлдберриз?

платный возврат введен для всех видов товаров, независимо от количества и стоимости размер платы составляет от 50 до 100 рублей за единицу товаров, а точная сумма зависит от покупательской истории клиента срок возврата товаров надлежащего качества, которые не подошли покупателям, снижен до 14 дней (ранее — 21 день)

Как происходит отказ от товара на Вайлдберриз?

Правильно оформить заявку, прикрепить фотографии и описать обнаруженный дефект. В течение 7 дней ваш запрос будет обработан, и в случае одобрения вы сможете принести товар в один из пунктов выдачи или вернуть через курьера. Возврат купленной вещи с дефектом возможен в течение действия гарантии на этот продукт.

Как оформить возврат на Вайлдберриз пошагово?

Как сделать возврат на «Вайлдберриз»

зайдите в раздел «Покупки» и выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью;
нажмите на «Оформление возврата», где уже лежит товар. Укажите причину;
выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку.

Нужно ли платить за возврат товара на Wildberries?

Wildberries отменил платный возврат товара – и все равно его усложнил Если верить данным сайта, теперь сдать свой заказ надлежащего качества можно будет только в одном пункте по всей стране.

Где кнопка вернуть товар на Вайлдберриз?

Перейти в раздел «Покупки» Найти товар Нажать на кнопку «Вернуть товар»

Можно ли вернуть товар на Валберис если не понравился?

Вы имеете право вернуть вещь по любой причине, даже если она просто не понравилась.

Какая должна быть сумма выкупа Wildberries чтобы не платить за возврат?

Правила возврата товара

Бесплатно вернуть товары можно только в том случае, если сумма выкупа превышает десять тысяч рублей, а процент выкупа составляет не менее 50%. В этом случае плату взимать не будут.

Когда на Валберис будет бесплатный возврат?

В случае, если вы обнаружили брак по истечению 14 дней после оплаты, можно сделать бесплатный возврат, связавшись с продавцом через чат в разделе "Покупки" в "Личном кабинете". При этом, как и прежде, в случае обнаружения дефекта до оплаты покупки, от товара можно бесплатно отказаться при получении на ПВЗ.

Кто платит за отказ от товара на Вайлдберриз?

В Wildberries настаивают, что возврат бракованных товаров «был и остается бесплатным для покупателей», а доставку компенсирует продавец. Платить за отказ покупатель обязан в случае надлежащего качества товара и «злоупотребления бесплатными сервисами компании».

Можно ли просто так отказаться от товара на Вайлдберриз?

Для того чтобы отменить заказ на «Вайлдберриз», вы можете написать обращение в разделе «Возврат товара», обратившись к нему через личный кабинет.

Почему не у всех платный возврат на Вайлдберриз?

Российский интернет-магазин Wildberries не будет отменять платный возврат товаров, поскольку хочет соблюсти баланс интересов покупателей и продавцов.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз если он не понравился?

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара. Как вернуть товар. В пункты выдачи/возврата Wildberries. Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты выдачи/возврата.

Как узнать можно ли вернуть товар на Вайлдберриз?

Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.

В каком случае возврат на Вайлдберриз платный?

На протяжении последних лет маркетплейс Wildberries неоднократно менял условия возврата товара. С августа 2022 года плата взималась только с клиентов с большим процентом возврата и с маленькой суммой выкупа. С середины января 2023 года платный возврат стал действовать для всех покупателей.

Можно ли вернуть оплаченный товар на Валберис?

Как указано на сайте Wildberries в разделе «Возврат денежных средств», при отказе покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства автоматически возвращаются на банковскую карту, с которой этот товар был оплачен.

Как Бесплатно отказаться от товара Вайлдберриз?

Для того чтобы вернуть любой из заказанных вами товаров, нужно перейти в профиль, открыть раздел «Покупки» и выбрать ту позицию, от которой вы хотите отказаться. В случае отсутствия метки «Не подлежит возврату», нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выберите «Вернуть товар».

Сколько стоит отказаться от товара Вайлдберриз?

На данный момент действуют правила возврата, введенные с середины января 2023 года: платный возврат введен для всех видов товаров, независимо от количества и стоимости размер платы составляет от 50 до 100 рублей за единицу товаров, а точная сумма зависит от покупательской истории клиента

Что будет если отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries?

Теперь покупатель, отказавшийся принимать товар в пункте выдачи обязан оплатить его обратную отправку. От 50 до 100 рублей в зависимости от региона.

Для кого на ВБ бесплатный возврат?

Wildberries вернули возможность бесплатного возврата покупателям с высоким процентом выкупа Крупнейший российский онлайн-ритейлер вернул опцию бесплатного возврата товаров более чем 50% клиентов – тем, у кого высокий процент выкупа заказов. Об этом в пресс-службе маркетплейса сообщили Обороту.

В каком случае в Вайлдберриз платный возврат?

Представитель Wildberries пояснил, что возврат клиент оплачивает, если товар надлежащего качества. По его словам, в этом случае происходит «злоупотребление бесплатными сервисами компании»: например, при заказе большого количества вещей и малом проценте выкупа.

В каком случае нельзя вернуть товар на Вайлдберриз?

**** Товары надлежащего качества принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

Какой процент выкупа Вайлдберриз для бесплатного возврата?

Правила возврата товара

Бесплатно вернуть товары можно только в том случае, если сумма выкупа превышает десять тысяч рублей, а процент выкупа составляет не менее 50%. В этом случае плату взимать не будут.