Как обратиться в центр обслуживания Госуслуг

Телефон горячей линии Госуслуг Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время.

Как связаться с оператором госуслуг?

Теперь по номеру «115» граждане России смогут круглосуточно получить техническую поддержку по работе портала госуслуг, узнать статус прохождения своего заявления, адреса или график работы интересующего государственного или муниципального предприятия.

Что является центром обслуживания госуслуг?

Центр обслуживания — это место, где вы можете выполнить различные операции со своей учетной записью на госуслугах.
Cached

Как подтвердить учетную запись на госуслугах в Центре обслуживания?

1. Выберите удобный центр обслуживания на карте
2. Придите туда с паспортом и СНИЛС
3. Предъявите документы сотруднику центра и скажите, что хотите подтвердить учётную запись на Госуслугах
4. Сотрудник центра обслуживания сверит документы с информацией в системе. Если всё верно, он подтвердит учётную запись

Cached

Куда обратиться с жалобой на Госуслуги?

Услуги федеральных ведомств можно обжаловать на Едином портале госуслуг в разделе «Досудебное обжалование». А если вы получали госуслугу в традиционном порядке и лично обращались в орган власти, то подать жалобу вы можете в МФЦ.

Как можно позвонить на горячую линию?

Номера телефонов "горячая линия"

Номер горячей линии	Назначение
8 800 100 01 91	Горячая линия поддержки онкологических больных и их родственников
8-800-200-0-300	справочная служба Минздравсоцразвития России по вопросам ВИЧ-инфекции
8-800-2000-122	единый общероссийский номер детского телефона доверия

Кто является оператором госуслуг?

Оператором портала назначено Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Стратегия развития портала определена в Государственной программе «Информационное общество» (2011–2020 годы) — подпрограмма 4 «Информационное государство».

Как работают центры госуслуг?

График работы большинства центров – с 9:30 до 21:00. Это позволяет оформлять необходимые услуги в удобное время – утром, после работы или в выходные. Большинство услуг предоставляется по экстерриториальному принципу. Это означает, что получить их можно в любом удобном МФЦ.

Что значит центр обслуживания?

Общий центр обслуживания (ОЦО, англ. shared services center, также единый центр обслуживания, ЕЦО) — специально созданное подразделение в структуре крупной компании или учреждения, в которое передаются определённые бизнес-процессы всей организации (например, бухгалтерский учёт, управление кадрами).

Можно ли подтвердить учетную запись в Госуслугах без посещения МФЦ?

При условии, что Вы являетесь клиентом одного из банков — «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк», Вы можете зарегистрировать и (или) подтвердить свою учетную запись в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях без необходимости посещения МФЦ или центров обслуживания.

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах без МФЦ и банка?

лично, посетив один из Центров обслуживания с паспортом и СНИЛС; почтой, заказав из профиля код подтверждения личности по Почте России; электронной подписью — можно использовать Квалифицированную электронную подпись (КЭП) или Универсальную электронную карту (УЭК).

Кто администрирует сайт Госуслуги?

Оператором портала назначено Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Что делать если нет ответа от госуслуг?

Как проверить статус заявления

1. проверьте срок оказания услуги, возможно, он ещё не вышел
2. обратитесь напрямую в ведомство, чтобы уточнить детали. Например, если вы подали заявление на замену паспорта и статус его не меняется долгое время, детали можно уточнить непосредственно в отделении МВД по месту жительства

Как быстро дозвониться до оператора?

Чтобы быстро дозвониться до оператора службы поддержки и не слушать ненужную информацию поступаем таким образом:

1. набираем «111», начинает говорить робот. Слушаем буквально 1 секунду
2. жмем клавишу «3», начинает звучать информация из этого меню. …
3. нажимаем клавишу «0» и ждём соединения с оператором.

Что дает звонок на горячую линию?

Горячая линия позволит круглосуточно отвечать на любые возникающие у клиентов вопросы, получать исчерпывающую информацию по проблемным и типовым ситуациям.

Кто отвечает за информацию на Госуслугах?

Ответственность за функциональные возможности портала и реализацию требований перечисленных в Постановлении N 861 несёт Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. За качество оказания государственных услуг отвечает ведомство, предоставляющее услугу.

Что случилось с сайтом госуслуг?

Начиная с 5 января 2023 года старая версия приложения "Госуслуги" больше не работает на смартфонах россиян. В начале января 2023 года сервис разослал всем своим пользователям уведомление на e-mail с просьбой обновить приложения "Госуслуги" и "Госуслуги Авто", по причине скоро отключения старых версий приложения.

Можно ли прийти на прием в МФЦ без предварительной записи?

Согласно распоряжению Комитета по информатизации и связи от 13.07.2020 №158 без предварительной записи в МФЦ предоставляются услуги: Прием заявлений о выдаче, подтверждении, восстановлении ключа простой электронной подписи (ЕСИА) Выдача и замена паспорта гражданина Российской Федерации.

Как называется центр госуслуг?

Многофункциональный центр (МФЦ (произносится как «эм-фэ-цэ»), полное название — Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) — категория бюджетных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна» после однократного обращения …

Где можно подтвердить Госуслуги Кроме МФЦ?

Подтвердите личность владельца учётной записи — четыре способа: онлайн-банки — веб-версия Сбербанк Онлайн, веб-версия Тинькофф, мобильный или интернет-банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы клиент банка, в котором собираетесь подтверждать учётную запись);

Как подтвердить свою учётную запись на Госуслугах?

Есть четыре способа подтвердить аккаунт на Госуслугах:

1. через мобильное приложение вашего банка;
2. при личном посещении МФЦ (центров обслуживания);
3. заказным письмом по почте (этот способ доступен только для стандартной учётной записи. Время доставки письма — около двух недель);
4. с помощью электронной подписи.

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах находясь за границей?

Как подтвердить учётную запись письмом через Почту России

1. Перейдите в личный кабинет
2. Выберите вариант подтвердить учётную запись заказным письмом
3. Укажите почтовый адрес в России или за границей. …
4. Заказное письмо с кодом придёт в почтовое отделение. …
5. В письме будет код подтверждения личности. …
6. Нажмите кнопку «Подтвердить»

Сколько стоит подтвердить учетную запись на Госуслугах?

На основании Вашего паспорта специалист УСЗН произведет процедуру подтверждения личности. Это займет 2-3 минуты. Подтверждение личности осуществляется бесплатно. Обращение в УСЗН – простой и удобный способ подтверждения личности для портала Госуслуг.

Что будет если не регистрироваться на Госуслугах?

Нет закона, который делает её обязательной. Сервис создан, чтобы облегчить людям жизнь, и никто не может заставить им пользоваться. Каждый может завести там учётную запись или удалить её, если нужно. Никакой ответственности за это не будет.

Кому обратиться если не могу зайти в Госуслуги?

Также за консультациями можно обращаться в федеральный колл-центр 8-800-250-8-800 (для лиц, проживающих на территории РФ, звонок бесплатный).

Сколько нужно ждать ответа от госуслуг?

Как долго рассматривается заявление на портале госуслуг? Портал государственных услуг Российской Федерации После того, как вы отправите заявление, сотрудники ведомства начнут проверку данных по заявлению. Ответ о результатах проверки придет в течение 1-го – 3-х дней.