Как оставить жалобу на отзыв Яндекс

Для начала, необходимо зайти на сайт Яндекс Карт и найти раздел с комментариями о месте, который вам неправильный или неполный. В подробности отзыва вы увидите метку «Пожаловаться» или «Отправить жалобу». Нажав на эту ссылку, можно перейти на страницу с формой обращения в службу поддержки.

Как подать жалобу на отзыв в Яндексе?

Для этого необходимо:

Войти в личный кабинет компании через Яндекс Справочник.
В разделе «О компании» войти во вкладку «Отзывы».
В правом верхнем углу отзыва, который хотите удалить, нажать на значок «Пожаловаться» (в форме восклицательного знака) и указать правило Яндекса, которое было нарушено автором отзыва.

Cached

Можно ли удалить чужой отзыв на Яндекс Картах?

карты разрешают удалить отзыв: В отзыве содержатся персональные данные, которые нарушают федеральный закон №152 «О персональных данных». Это могут быть ФИО директора или сотрудника компании, адрес или телефон. Отзыв содержит оскорбления, мат или призывы к противозаконным действиям.

Как удалить плохой отзыв Яндекс?

На вкладке Отзывы найдите ранее оставленный отзыв. В нижнем правом углу карточки отзыва нажмите значок → Удалить отзыв.

Как оставить жалобу на Яндекс?

Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов: О проблемах мобильного Яндекс Браузера пишите прямо из Браузера: Главное меню → Настройки → Написать отзыв или через форму.

Как удалить негативные отзывы?

Когда всё-таки лучше удалить отрицательные отзывы? В этом случае можно предоставить площадке доказательства, обратиться в специальное агентство, подать на автора в суд или удалить отзыв с вашей площадки самостоятельно. Если автор отзыва или площадка отказываются его убрать, компания в праве обратиться в суд.

Как узнать кто поставил оценку в Яндекс картах?

В Личном кабинете Яндекс Бизнеса владелец компании может посмотреть ее текущий рейтинг и количество новых отзывов. Чтобы увидеть эти данные, откройте О компании → Отзывы → Посетители оценили.

Что нельзя писать в отзыве?

Не указывайте в отзывах личную информацию о себе или других людях, в том числе контактные данные, домашний адрес, подробности о частной жизни и взаимоотношениях. Старайтесь писать без ошибок и опечаток. Не используйте транслитерацию. Не злоупотребляйте заглавными буквами, восклицательными знаками, смайликами и эмодзи.

Как попросить убрать отзыв?

В вежливой форме необходимо сформулировать им суть претензии и попросить удалить нежелательную информацию. При этом можно ссылаться на такие причины: Присутствие в посте или отзыве оскорблений в адрес компании, употребление ненормативной лексики Раскрытие личных данных о персоне

Куда можно написать жалобу?

КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ

СУТЬ ЖАЛОБЫ (ПРОБЛЕМЫ)	КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ
Бездействие чиновников, отсутствие ответа на обращение	Прокуратура
Получен ответ не по существу поставленного в обращении вопроса (отписка)
Нарушен срок ответа на обращение

В каком виде можно подать жалобу?

Жалоба направляется в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме (статья 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ).

Как реагировать на негативный отзыв?

Принесите извинения, даже если вы уверены в своей невиновности.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания.
Примите наши искренние извинения за то, что ваши впечатления были омрачены таким стечением обстоятельств.
Приносим свои извинения.

Что дают за отзывы в Яндексе?

Ваши отзывы помогут другим пользователям решить, какие места стоит посетить в первую очередь. За каждый написанный отзыв вам начисляются баллы: за каждую оценку — пять баллов; за каждый отзыв — 20 баллов.

Как реагировать на плохой отзыв?

Благодарность за отзыв

«Благодарим за отзыв/обратную связь».
«Спасибо, что сообщили нам об этом».
«Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями».
«Спасибо за теплые слова».
«Благодарим вас, что не оставили данный случай без внимания».
«Спасибо, что выбираете нас».

Как извиниться за плохой отзыв?

Принесите извинения, даже если вы уверены в своей невиновности.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания.
Примите наши искренние извинения за то, что ваши впечатления были омрачены таким стечением обстоятельств.
Приносим свои извинения.

Как подается жалоба?

Жалоба подается по усмотрению гражданина либо в суд по месту его жительства, либо в суд по месту нахождения органа, объединения, должностного лица, государственного служащего.

Куда подать жалобу на оказание услуг?

Жалобу на некачественное оказание услуг можно подать (при отказе или игнорировании претензии заявителем) в Роспотребнадзор, прокуратуру, управления исполнительной власти, Госсанэпиднадзор, Госстандарт, Антимонопольную службу и т. д. Отдельно стоит упомянуть возможность обратиться за поддержкой в полицию и Прокуратуру.

Куда нужно писать жалобу?

На нарушения со стороны городской администрации, в зависимости от ситуации, можно жаловаться почти в любое министерство, ведомство, прокуратуру и в суд.

Как убрать плохой отзыв?

Что делать если получил плохой отзыв?

Как реагировать, если клиент указывает на ошибку в работе

Лучше всего искренне извиниться и признать ошибку. И постараться исправить ситуацию, если это возможно. «Поблагодарите клиента за обратную связь и скажите, что вы обязательно учтёте замечания. Критика — это нормально, на ошибках учатся.

Как Яндекс проверяет отзывы?

Вот как яндекс проверяет отзывы. История аккаунта имеет ключевое значение в публикации отзыва. И ее нужно нарабатывать. Яндекс анализирует вашу геолокацию, ваши поисковые запросы, вашу активность в интернете и в том числе использование различных сервисов.

Как отвечать на негативные отзывы в Яндексе?

Ответить на отзыв

Откройте Организации и выберите компанию.
Нажмите О компании → Отзывы.
Выберите отзыв, на который хотите ответить, и напишите сообщение.
Нажмите Отправить.

Как отвечать на грубость клиента?

Структура ответа на хамство клиента

Признаем право клиента расстроиться. Благодарим за неравнодушие;
Делимся своим подходом. Показываем, что это нормально, что у нас разные взгляды;
Пытаемся помочь клиенту;
Даем понять, что готовы продолжить общение.

Как удалить чужой отзыв?

Если отзыв принадлежит реальному клиенту — решите его проблему, выйдите на диалог и после улаживания всех претензий попросите удалить отзыв. Если отзыв поддельный — соберите доказательства и отправьте претензию администрации площадки.