Как оставить жалобу на службу поддержки Яндекс Такси
Как задать вопрос поддержкеЗайдите в Яндекс Про. … В профиле промотайте экран до пункта «Техподдержка»У всех водителей есть возможность написать сообщение в поддержку. … Выберите подходящую вам темуМы собрали ответы на самые частые вопросы по каждой теме.More items…
Как написать жалобу на службу поддержки Яндекс?
Если во время использования сервиса Яндекс Еда у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами удобным для вас способом. Написать в чате приложения или на электронную почту [email protected]. Позвонить по номеру +7 800 600-12-10.
Как подать жалобу на Яндекс такси?
На сайте по адресу https://yandex.ru/support/taxi/ вы можете оставить жалобу на водителя.
Где можно оставить отзыв о Яндекс такси?
Чтобы оставить отзыв о водителе в Яндекс. Такси, нужно совершить поездку через приложение и по её завершении будет предложено оценить водителя и оставить отзыв.
Как написать комментарий в Яндекс такси?
Комментарии и пожелания для водителя
Комментарии в приложении стоит оставлять в тех случаях, когда вам нужно заранее предупредить водителя о чём-то. Если вы собираетесь перевозить кота или нужна сдача наличными с крупной купюры — найдите поле «Комментарий, пожелания» в левом нижнем углу экрана вызова машины.
Куда отправить жалобу на Яндекс?
Написать о проблемах с документами можно на [email protected].
Как правильно написать жалобу на отзыв в Яндексе?
Для этого необходимо:
- Войти в личный кабинет компании через Яндекс Справочник.
- В разделе «О компании» войти во вкладку «Отзывы».
- В правом верхнем углу отзыва, который хотите удалить, нажать на значок «Пожаловаться» (в форме восклицательного знака) и указать правило Яндекса, которое было нарушено автором отзыва.
Как написать жалобу на службу такси?
Как правило, жалобы на некачественный сервис такси подаются в Роспотребнадзор, который при необходимости переадресует их в нужный государственный орган. Написать претензию можно как обычным способом (на бумаге), так и в электронном, отправив обращение через сайт организации.
Куда можно написать жалобу на Яндекс?
Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю.
Как подать жалобу на такси?
Как правило, жалобы на некачественный сервис такси подаются в Роспотребнадзор, который при необходимости переадресует их в нужный государственный орган. Написать претензию можно как обычным способом (на бумаге), так и в электронном, отправив обращение через сайт организации.
Как оставить негативный отзыв в Яндекс Такси?
В мобильном приложении Яндекс Такси
Предусмотрена возможность оставить отзыв, заполнив форму. Опишите проблемную ситуацию, оставьте данные для связи с вами. Если в ходе рассмотрения обращения будут выявлены нарушения, допущенные со стороны таксиста, вам будут возвращены денежные средства за поездку.
Как написать жалобу в Яндекс Такси в приложении?
В мобильном приложении Яндекс Такси
Предусмотрена возможность оставить отзыв, заполнив форму. Опишите проблемную ситуацию, оставьте данные для связи с вами. Если в ходе рассмотрения обращения будут выявлены нарушения, допущенные со стороны таксиста, вам будут возвращены денежные средства за поездку.
Куда можно пожаловаться на Яндекс?
Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю.
Куда обращаться с жалобой на такси?
Как правило, жалобы на некачественный сервис такси подаются в Роспотребнадзор, который при необходимости переадресует их в нужный государственный орган. Написать претензию можно как обычным способом (на бумаге), так и в электронном, отправив обращение через сайт организации.
Куда можно написать жалобу?
КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ
| СУТЬ ЖАЛОБЫ (ПРОБЛЕМЫ) | КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ |
|---|---|
| Бездействие чиновников, отсутствие ответа на обращение | Прокуратура |
| Получен ответ не по существу поставленного в обращении вопроса (отписка) | |
| Нарушен срок ответа на обращение |
Что нельзя писать в отзыве?
Не указывайте в отзывах личную информацию о себе или других людях, в том числе контактные данные, домашний адрес, подробности о частной жизни и взаимоотношениях. Старайтесь писать без ошибок и опечаток. Не используйте транслитерацию. Не злоупотребляйте заглавными буквами, восклицательными знаками, смайликами и эмодзи.
Как удалить плохие отзывы в Яндексе?
На вкладке Отзывы найдите ранее оставленный отзыв. В нижнем правом углу карточки отзыва нажмите значок → Удалить отзыв.
Куда жаловаться на сервис такси?
Если нарушения грубые, то не исключено, что дело дойдет до Прокуратуры. Обратите внимание! Если вашу проблему игнорируют, то стоит пожаловаться в Центральное управление Роспотребнадзора. При этом у вас должны быть доказательства обращения в местное отделение данного ведомства.
Куда нужно писать жалобу?
На нарушения со стороны городской администрации, в зависимости от ситуации, можно жаловаться почти в любое министерство, ведомство, прокуратуру и в суд.
Куда можно пожаловаться на сервис Яндекс Такси?
Куда написать жалобу на водителя Яндекс такси?
- оставить отзыв на сайте или в мобильном приложении;
- позвонить по телефону горячей линии +7 499 705-88-88;
- написать претензию по адресу: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 916.
Что будет таксисту за плохой отзыв?
Насколько можно понять со стороны клиента, за нормально-плохие отзывы таксистов не наказывают, но понижают им приоритет при передаче заказов. Если есть несколько вариантов, кому передать новый заказ, будет выбран таксист с более высоким рейтингом.
Как отвечает Служба поддержки Яндекса?
Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана. Подробное описание тарифов приведено в разделе Порядок оказания технической поддержки.
Куда можно написать жалобу на водителя такси?
Куда можно пожаловаться на такси
- Роспотребнадзор. …
- Уполномоченные органы субъектов РФ (наименование зависит от конкретного региона), выдающие лицензии на деятельность такси. …
- ГИБДД или полицию, если водитель такси причинил вред здоровью пассажирам или совершил иные противоправные действия.
Как оставить жалобу на такси?
Как правило, жалобы на некачественный сервис такси подаются в Роспотребнадзор, который при необходимости переадресует их в нужный государственный орган. Написать претензию можно как обычным способом (на бумаге), так и в электронном, отправив обращение через сайт организации.
Кто контролирует работу Яндекс Такси?
Роспотребнадзор; региональное подразделение Управления транспортом; суд (в данном случае подают иск, а не жалобу). Деятельность перевозчика регулируется не только ПП №1568 от 2020 г., но и Законом о защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г.
Куда писать жалобу на оказание услуг?
Жалобу на некачественное оказание услуг можно подать (при отказе или игнорировании претензии заявителем) в Роспотребнадзор, прокуратуру, управления исполнительной власти, Госсанэпиднадзор, Госстандарт, Антимонопольную службу и т. д. Отдельно стоит упомянуть возможность обратиться за поддержкой в полицию и Прокуратуру.