Как открыть спор на Яндекс Маркете
На странице Мои заказы в блоке с нужным заказом нажмите Вернуть заказ. Выберите причину возврата, а также приложите фотографии товара. Выберите способ возврата: курьером, через пункт выдачи Маркета или через Почту России.
Как подать жалобу на Яндекс Маркет?
Для этого на карточке товара справа от названия магазина нажмите значок . Откроется всплывающее окно, в нем нажмите Пожаловаться на продавца. После этого выберите вариант Проблемы с магазином и укажите проблему.
CachedSimilar
Как судиться с яндекс маркетом?
Все способы пожаловаться на Яндекс Маркет или продавца
- Отправить жалобу на магазин, отдельный товар
- Оставить претензию администрации Яндекс Маркет
- Воспользоваться личным кабинетом
- Горячая линия: причины обращения
- Другие способы: написать в социальные сети
- Исковое заявление в суд
- Обратиться в Роспотребнадзор
Какие товары не подлежат возврату Яндекс Маркет?
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», есть товары, не подлежащие возврату по закону: алкоголь, карты оплаты, онлайн-подписки, коды активации, живые цветы (если нарушены рекомендации по хранению), различные товары надлежащего качества со следами использования, продукция с нарушенной комплектацией, товарным …
Как открыть чат с поддержкой Яндекс Маркет?
После покупки на Яндекс. Маркете появляется кнопка «Чат по заказу» — в разделе «Мои заказы», около конкретной покупки. Эта кнопка открывает чат, в котором можно пообщаться с продавцом. Причем необязательно писать только в спорном случае.
Cached
Куда обращаться с жалобой на маркетплейс?
Как правило, действенно обращаться сразу в несколько инстанций: Роспотребнадзор, непосредственно в магазин. Злоупотребление жалобами от лица гражданина не расцениваются как действия конкурентов. Но все равно стоит жаловаться только по объективным причинам: некачественное изделие, недокомплект и т. п.
Куда обратиться если яндекс маркет не возвращает деньги?
Телефон технической поддержки Яндекс. Маркета:
| Телефон | 8-800-234-56-78 |
|---|---|
| Время работы | Пн-Пт с 9:00 до 21:00 |
Можно ли вернуть деньги с Яндекс Маркета?
Вы можете оформить возврат технически сложного товара в течение 15 календарных дней с момента покупки. Если прошло более 15 календарных дней, обратитесь в сервисный центр и получите заключение о том, что товар не подлежит ремонту.
Как вернуть деньги с Яндекс Маркета?
Если товар подходит под условия, оформите заявку:
- Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ.
- На странице Мои заказы в блоке с нужным заказом нажмите Вернуть заказ.
- Выберите причину возврата, а также приложите фотографии товара.
- Выберите способ возврата: курьером, через пункт выдачи Маркета или через Почту России.
Как сдать товар обратно яндекс маркет?
Как вернуть товар
- Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ.
- На странице Мои заказы в блоке с нужным заказом нажмите Вернуть заказ.
- Выберите причину возврата, а также приложите фотографии товара.
- Выберите способ возврата: курьером, через пункт выдачи Маркета или через Почту России.
Можно ли в Яндекс Маркете возвращать товар?
Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ. На странице Мои заказы в блоке с нужным заказом нажмите Вернуть заказ. Выберите причину возврата, а также приложите фотографии товара. Выберите способ возврата: курьером, через пункт выдачи Маркета или через Почту России.
Как написать в службу поддержки Яндекс маркет?
Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Напишите нам в чат: после авторизации перейдите на страницу Мои заказы, найдите нужный заказ и задайте вопрос в чате.
Где поддержка в Яндекс Маркете?
Личный кабинет Яндекс Маркет
Авторизуйтесь на сайте. Откройте раздел «Поддержка». Создайте новое обращение: введите тему, задайте вопрос. Отправьте обращение.
Кто несет ответственность за товар на Маркетплейсе?
1) Владелец маркетплейса несет ответственность за убытки, причиненные потребителю, если предоставил ему недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе).
Как подать жалобу на магазин?
Написать жалобу в Роспотребнадзор в 2021 году можно следующими способами:
- Обратиться лично в региональное подразделение;
- Направить жалобу письмом, например при помощи Почты России;
- Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой через Интернет.
Как вернуть деньги за заказ на яндекс маркете?
Если товар подходит под условия, оформите заявку:
- Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ.
- На странице Мои заказы в блоке с нужным заказом нажмите Вернуть заказ.
- Выберите причину возврата, а также приложите фотографии товара.
- Выберите способ возврата: курьером, через пункт выдачи Маркета или через Почту России.
Как вернуть деньги за покупку на яндекс маркете?
Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ. На странице Мои заказы в блоке с нужным заказом нажмите Вернуть заказ. Выберите причину возврата, а также приложите фотографии товара. Выберите способ возврата: курьером, через пункт выдачи Маркета или через Почту России.
Что делать если Яндекс Маркет не возвращает деньги?
Телефон технической поддержки Яндекс. Маркета:
| Телефон | 8-800-234-56-78 |
|---|---|
| Время работы | Пн-Пт с 9:00 до 21:00 |
Сколько возвращают деньги на яндекс маркете?
Деньги придут на карту в течение 10 дней после того, как товар поступит на склад, в среднем через 2–3 дня. Банк может не прислать оповещение о возврате. Проверьте историю операций и, если деньги не вернулись, обратитесь в свой банк.
Что делать если яндекс маркет не возвращает деньги?
Телефон технической поддержки Яндекс. Маркета:
Телефон 8-800-234-56-78 Время работы Пн-Пт с 9:00 до 21:00
Какой товар нельзя вернуть в магазин?
Какие товары нельзя обменять и вернуть
- Медицинские товары.
- Предметы личной гигиены. Например, зубные щетки, расчески, заколки.
- Парфюмерия и косметика.
- Товары, которые измеряются в метрах. …
- Швейные и трикотажные изделия.
- Пластиковые товары, контактирующие с пищей. …
- Бытовая химия.
- Пестициды и агрохимикаты.
Сколько стоит возврат на яндекс маркете?
Вернуть товары «Маркету» пользователи могут и через его пункты выдачи заказов (ПВЗ). Это можно сделать в любом из брендированных ПВЗ сервиса, которых около 2000 по всей стране. Услуга тоже бесплатная и оформляется полностью в онлайне.
Как вернуть деньги за заказ в Яндекс Маркете?
Если товар подходит под условия, оформите заявку:
- Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ.
- На странице Мои заказы в блоке с нужным заказом нажмите Вернуть заказ.
- Выберите причину возврата, а также приложите фотографии товара.
- Выберите способ возврата: курьером, через пункт выдачи Маркета или через Почту России.
Можно ли вернуть товар в яндекс маркет?
Если у товара обнаружены существенные (неустранимые) недостатки или истекает срок годности, по закону его можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности. Вы можете оформить возврат технически сложного товара в течение 15 календарных дней с момента покупки.
Сколько отвечает поддержка яндекс маркет?
При обращении через личный кабинет или по телефону на популярную тему, ответ можно получить за несколько минут. Если ответ требует более детального изучения, ответ придет в течение одного дня.
Как вернуть деньги в яндекс маркете?
Если товар подходит под условия, оформите заявку: Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ. На странице Мои заказы в блоке с нужным заказом нажмите Вернуть заказ. Выберите причину возврата, а также приложите фотографии товара.