Как отменить покупку в App Store и вернуть деньги
Как запросить возврат средствВыполните вход на веб-сайте reportaproblem.apple.com.Нажмите строку «Мне нужно», а затем выберите «Запросить возврат средств».Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее».Выберите приложение, подписку или другой товар, а затем нажмите «Отправить».
Как отменить покупку в Аппсторе и вернуть деньги?
Как вернуть деньги за подписку Apple
- Залогируйтесь на портале reportaproblem.apple.com.
- Кликните Я хочу → Оформить запрос на возмещение (Request a refund).
- Выберите причину возврата средств и нажмите Далее.
- Выберите приложение и нажмите программу Отправить.
Cached
Как долго возвращаются деньги с App Store?
Средства на счете в магазине — для возврата средств на счет учетной записи Apple может потребоваться до 48 часов.
Как связаться со службой поддержки Apple?
Обратитесь в службу поддержки Apple
- Техническая поддержка: 8–800–555–67–34.
- Посмотрите телефоны подразделений службы поддержки по всему миру
- Обратитесь к оператору мобильной связи
- Найдите авторизованного поставщика услуг Apple.
- Служба поддержки Beats:
Как узнать за что списали деньги в App Store?
Просмотр истории транзакций Apple Pay на компьютере Mac с Touch ID или iPad
- На устройстве откройте настройки приложения Wallet. …
- Выберите карту.
- Перейдите на вкладку «Транзакции».
- Нажмите транзакцию, чтобы увидеть больше информации.
Как можно отменить покупку в App Store?
Просмотр и отмена предварительных заказов
- Откройте приложение App Store.
- Нажмите кнопку учетной записи или свою фотографию в верхней части экрана.
- Нажмите свое имя.
- Нажмите «Предв. …
- Чтобы отменить предварительный заказ, нажмите товар, который необходимо отменить, а затем следуйте инструкциям на экране.
Куда возвращаются деньги с App Store?
Сколько времени Apple возвращает деньги
Обычно он приходит на почту в течение недели или двух. После положительного решения деньги поступают на счет владельца гаджета. Срок варьируется в зависимости от способа оплаты подписки — на карту (30 дней), на счет в App Store (48 часов), на мобильный счет — до двух месяцев.
Как отказаться от покупки в App Store?
Изменение или отмена подписок в App Store
- Коснитесь кнопки или Вашего изображения в правом верхнем углу, затем коснитесь «Подписки». Вам может потребоваться войти в учетную запись со своим Apple ID.
- Выберите подписку, затем выполните любое из указанных ниже действий. Изменение или отмена существующей подписки.
Когда Apple вернет деньги?
Сколько времени Apple возвращает деньги
Обычно он приходит на почту в течение недели или двух. После положительного решения деньги поступают на счет владельца гаджета. Срок варьируется в зависимости от способа оплаты подписки — на карту (30 дней), на счет в App Store (48 часов), на мобильный счет — до двух месяцев.
Как подать жалобу на приложение в App Store?
Как отмечает «охотник на мошенников» и разработчик приложений Коста Элефтериу, в версии iOS 15 в App Store появилась кнопка «Сообщить о проблеме» в описании приложений. Если нажать на неё, в выпадающем меню появится список возможных проблем. В том числе можно сообщить о мошенничестве или обмане.
Как списать деньги с App Store?
Выполните вход на веб-сайте reportaproblem.apple.com. Нажмите строку «Мне нужно», а затем выберите «Запросить возврат средств». Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее». Выберите приложение, подписку или другой товар, а затем нажмите «Отправить».
Как отказатся от покупки в App Store?
Удаление способа оплаты на компьютере Mac
- Откройте приложение App Store.
- Нажмите свое имя или кнопку «Вход».
- Нажмите «Настройки учетной записи».
- Нажмите «Управлять способами оплаты» возле пункта «Платежная информация». …
- Нажмите «Изменить» и выберите «Удалить способ оплаты».
Можно ли как то вернуть деньги за подписку?
Сроки возврата
Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение конкретного срока – 10 дней. Если ваша претензия осталась без реакции, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также направить исковое заявление в суд.
Как вернуть деньги за покупку в приложении?
Способы возврата на Google Play
Через приложение Google Play. Для этого нужно зайти в историю покупок, выбрать покупку, которую хотите вернуть и нажать на кнопку «возврат». Через сайт Google Play. Аналогично, нужно зайти в историю покупок и запросить возврат денег.
Как вернуть деньги за покупку в Эпл?
Проще всего запустить процедуру возврата денежных средств можно на специальном сайте Apple с любого устройства.
- Зайдите на сайт reportaproblem.apple.com.
- Войдите с помощью своего Apple ID и пароля.
- Нажмите кнопку Мне нужно и выберите Запросить возврат средств.
Как отменить покупку в Эпл стор?
Изменение или отмена подписок в App Store
- Коснитесь кнопки или Вашего изображения в правом верхнем углу, затем коснитесь «Подписки». Вам может потребоваться войти в учетную запись со своим Apple ID.
- Выберите подписку, затем выполните любое из указанных ниже действий. Изменение или отмена существующей подписки.
Как отказаться от покупки приложения в App Store?
Изменение или отмена подписок в App Store
- Коснитесь кнопки или Вашего изображения в правом верхнем углу, затем коснитесь «Подписки». Вам может потребоваться войти в учетную запись со своим Apple ID.
- Выберите подписку, затем выполните любое из указанных ниже действий. Изменение или отмена существующей подписки.
Как вернуть деньги за покупку приложения в App Store?
Вернуть деньги за приложение в App Store
Заходим в нужную покупку и находим кнопку «Сообщить о проблеме». Вас сразу же перенаправит в соответствующий раздел на сайте Apple. Выбираем проблему, из-за которой вы, собственно, и хотите лишить разработчика заработанных денег.
Можно ли отменить подписку и вернуть деньги?
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.
Можно ли при отмене подписки вернуть деньги?
Сроки возврата
Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение конкретного срока – 10 дней. Если ваша претензия осталась без реакции, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также направить исковое заявление в суд.
Можно ли отказаться от подписки и вернуть деньги?
В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» вы, если обнаружите у услуги недостатки, имеете полное право отказаться от договора, заключенного с сервисом, и потребовать вернуть свои деньги.
Как вернуть деньги за случайно купленную подписку?
Как запросить возврат средств
- Выполните вход на веб-сайте reportaproblem.apple.com.
- Нажмите строку «Мне нужно», а затем выберите «Запросить возврат средств».
- Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее».
- Выберите приложение, подписку или другой товар, а затем нажмите «Отправить».
Можно ли отменить подписку после оплаты?
Как отменить подписку
Это услуга, поэтому к отношениям пользователя и сервиса применяются нормы Закона о защите прав потребителей. Согласно норме этого закона и Гражданского кодекса, потребитель вправе в любой момент отказаться от услуги, возместив исполнителю при этом фактически понесенные расходы.
Как отменить подписку если уже сняли деньги?
По общему правилу для оформления любого возврата нужно обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, обнаруженные вами недостатки услуги. К претензии следует приложить документы, подтверждающие оплату — например, выписку по банковской карте.
Когда вернутся деньги за отмену подписки?
Подписки оплачиваются автоматически раз в неделю, месяц, год или другой период. Оплата снимается с Вашего счета не более чем за 24 часа до начала такого периода. При этом, если пользователь в эти последние сутки отменит подписку, деньги возвращаются на тот же счёт, с которого были сняты.