Как отследить курьера Каспи
Вы можете проверить статус своего заказа в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz : Магазин → Мои заказы. Выберите нужный вам заказ и нажмите «Детали заказа».
Как связаться с курьером Каспи доставки?
Напишите нам в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz . Для этого на главной странице откройте сервис «Магазин» → Мои заказы. Выберите нужный и перейдите во вкладку «Детали заказа». Затем нажмите на кнопку «Чат с поддержкой».
Как узнать время доставки Каспи?
Когда мой заказ доставят в Kaspi Postomat? Проверить статус заказа вы можете в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz . Перейдите в сервис Магазин → Мои заказы, выберите нужный и нажмите «Детали заказа».
Как работает Доставка курьером Каспи?
продавец упаковывает товар и привозит в пункт приема Kaspi.kz; курьер Kaspi Доставки помещает заказ в Kaspi Postomat; покупатель получает уведомление, что товар прибыл, сканирует QR-код в мобильном приложении Kaspi.kz и забирает заказ из ячейки Kaspi Postomat.
Сколько идет Доставка с Каспи?
Новые категории в Магазине, как правило, подключаются к доставке в течение 5 рабочих дней.
Когда приедет курьер Каспи?
Если заказ поступил до 11:00, дата передачи — текущий день до 17:00, если заказ поступил после 11:00, дата передачи — следующий рабочий день до 17:00. При расчете плановой даты передачи курьеру мы учитываем график работы Продавца и график работы службы доставки.
Можно ли проверить посылку при курьере?
1. Доставка курьером Вскройте транспортную упаковку при курьере. Товарную упаковку вскрывать нельзя.
Сколько курьер должен ждать клиента?
если курьер не смог вручить заказ по вине клиента, через 10 минут ожидания считается, что клиент отменил заказ. При этом деньги ему не возвращаются и направляются на возмещение расходов на исполнение заказа (п. 3.18).
Что будет если курьер не доставил заказ?
Что будет, если курьер не доставит заказ вовремя
Согласно статье 28 ГК, в случае нарушения сроков оказания услуги клиент может требовать уменьшения цены, а также полного возмещения убытков. Если опоздание незначительное, стороны быстро находят компромисс. Однако задержка может быть существенной.
Что делать если курьер не приехал?
В этом случае достаточно составить письменную претензию курьерской службе, при отсутствии попыток все решить мирным путем — обратиться в суд. Однако все это требует времени и не факт, что затраты окупятся. Поэтому лучше сразу правильно выбирать курьерскую службу. Мы осуществляем доставку по всей России.
Что будет если не брать трубку от курьера?
В большинстве случаев недоставленные отправления передаются обратно на склад и попадают в отдел контрольных ситуаций. Сотрудники службы контроля будут связываться с получателем, уточнять место и время для доставки, а также актуальные телефоны.
Что делать если курьер не доставил вовремя?
Что будет, если курьер не доставит заказ вовремя
- составляют претензию на имя компании-доставщика;
- прилагают документы, подтверждающие характер вложения и его стоимость;
- дожидаются письменного ответа на требование возместить убытки;
Что делать если курьер не дозвонился?
Если у вас есть уверенность в том, что предварительного звонка от курьера не было, а транспортировку вашей посылки отложили по причине того, что вам не дозвонились, тогда смело можно оставлять претензию в службу поддержки транспортной компании.
Что будет если курьер не дозвонился?
Курьер не дозвонился и не смог доставить отправление
Сотрудники службы контроля будут связываться с получателем, уточнять место и время для доставки, а также актуальные телефоны. Только после успешного подтверждения готовности принять отправление заказ снова будет передан в службу доставки.
Что будет курьеру за опоздание?
Если опоздать более чем на 30 минут от указанного времени, курьера оштрафуют на 500 ₽. При опоздании на меньший срок штрафов нет, но заказчик может поставить низкую оценку. При этом если курьер не может доставить заказ по уважительной причине, например из-за ДТП, он может связаться со службой поддержки.