Как оформить возврат в 5Post

Как это работает?Зайди в личный кабинет в приложении 5Post или на сайте fivepost.ru.Открой раздел «Вернуть заказ» и заполни все поля.Выбери ближайший доступный для возврата постамат на карте.Ты получишь email и SMS с кодом для размещения посылки.Упакуй товар и отправь, следуя инструкциям на экране постамата.More items…

Как сделать возврат на 5Post?

Часто задаваемые вопросы

Оформите возврат Оформить возврат можно в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. …
Выберите постамат …
<h2class="faq__content_title">Упакуйте товары …
Подойдите к постамату …
Наклейте этикетку …
Разместите возврат в ячейке …
Ожидайте подтверждения …
Отслеживайте возврат

Как оформить возврат в Постамате?

Откройте карточку выполненного заказа, по которому хотите вернуть товары. В карточке в действиях выберите «Вернуть заказ» и следуйте указаниям.
Cached

Можно ли вернуть товар в магазин Пятёрочка?

Как вернуть товар в Пятерочку?

Подготовьте заявление в письменном виде (в свободной форме);
В заявлении укажите В нем должны быть указаны данные продавца (наименование, адрес) и Ваши (ФИО, адрес), описание ситуации и предъявляемые требования;
К заявлению приложите кассовый чек о покупке.

Как сделать возврат заказа?

Коротко: как вернуть товар в магазин, если дефектов нет

Не пользуйтесь покупкой, не нарушайте пломбы и фабричные ярлыки.

Проверьте, подлежит ли товар обмену и возврату.

Докажите факт покупки в конкретном магазине. …

Напишите заявление на обмен или возврат товара.

Можно ли вернуть товар через постамат?

Постамат распечатает стикер со штрих-кодом. Обязательно наклейте его на упаковку. несколько возвратов по одному заказу или по разным заказам, то каждый возврат должен быть размещен в отдельную ячейку по уникальному коду.

Что делать если не успел забрать посылку из Постамата 5Post?

В случае необходимости, вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа на 2 дня в Личном кабинете на сайте fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post (App Store, Google Play, AppGallery). Остались вопросы? Пожалуйста, оставьте обращение в Личном кабинете, мы ответим Вам в ближайшее время.

Как сделать возврат через постамат 5post?

Выберите ближайший к вам постамат для возврата товаров на сайте fivepost.ru или в мобильном приложении. На экране постамата нажмите кнопку «Отправить заказ», затем «Вернуть в интернет-магазин», введите код размещения и следуйте дальнейшим указаниям на экране. Постамат распечатает стикер со штрих-кодом.

Как отказаться от посылки в Постамате?

Если вы получаете товары в постамате, отказаться от них не получится. Чтобы вернуть товары, оформите возврат.

Сколько дней идет возврат из Пятерочки?

На практике в большинстве случаев деньги возвращаются на карту в течение 1-5 дней после выполнения возврата, именно такой срок мы и озвучиваем нашим покупателям.

Можно ли вернуть оплаченный товар?

Покупатель вправе отказаться от выполненного на заказ товара и потребовать возврата денег за него Потребитель может вернуть товар в том числе в случае его заказа и оплаты непосредственно в магазине – например, если он был выбран по описанию в каталоге и изготовлен с учетом личных пожеланий покупателя.

Что нужно чтобы оформить возврат товара?

Для обмена или возврата товара вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек. Если у вас нет товарного или кассового чека, вы можете представить иной подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания.

Как подать заявление на возврат товара?

Заявление отправьте заказным письмом на юридический адрес продавца, а для ускорения продублируйте письмо по электронной почте. Юридический адрес можно узнать на сайте продавца, а если он не ИП, то и на сайте ФНС. После того как продавец подтвердит адрес и возможность возврата, можно отправлять сам товар.

Что будет если не забрать заказ в Постамате?

Время хранения

В ячейках постамата товар хранится до 2 дней. Если его не забрать, он отправляется обратно на склад.

Сколько дней посылка может лежать в Постамате?

Срок хранения посылки в постамате указан у вас в SMS, как правило, он составляет 3 дня.

Как сделать возврат через pickpoint?

Возврат полученного товара в интернет-магазин

Выберите ближайшую к вам точку с приемом возврата товара (карта точек); Упакуйте герметично возврат и укажите на упаковке свой номер мобильного телефона для связи; На экране постамата выберите «Отправка заказов» далее нажмите кнопку «Возврат продавцу».

Как сделать возврат через постамат 5Post?

Что делать если не возвращают деньги за товар?

В случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор; 4. Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.

Как быстро приходят деньги после возврата?

По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.

Как правильно оформить возврат товара?

Для обмена или возврата товара вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек. Если у вас нет товарного или кассового чека, вы можете представить иной подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания.

Каков порядок возврата товара купленного дистанционно?

Возврат товара, приобретенного дистанционным способом, производится в семидневный срок после доставки, причем покупатель имеет полное право вообще не объяснять свое решение. Точно так же, без объяснения причин, от товара можно отказаться в любой момент, если он еще не доставлен.

Как оформляется заявление на возврат?

Как правильно написать заявление на возврат денежных средств за товар?

быть оформлено в письменном виде;
адресоваться продавцу;
содержать просьбу принять товар обратно и отдать деньги;
включать описание вещи, количество и состояние;
по желанию можно указать причину возврата имущества;

Как документально оформить возврат?

От клиента требуется чек, паспорт и заявление. Продавец заполняет накладную на возвращаемый товар, например, по форме ТОРГ-13, подписывает ее у покупателя и выдает деньги по расходному кассовому ордеру.

Какие правила возврата товара?

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

Товар не был в употреблении;
Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара).

Какие документы необходимы для возврата товара?

Возврат товаров поставщику сопровождается возвратной накладной (например, по форме N ТОРГ-12 с отметкой: «Возврат товаров») или актом возврата товаров поставщику.