Как позвонить в Яндекс Маркет спб

Телефон горячей линии техподдержки Яндекс.МаркетЯндекс.Маркет88002342712вся РоссияЯндекс.Маркет8 (495) 414-30-00Москва и Московская областьЯндекс.Директ8 (800)-234-24-80РФЯндекс.

Как связаться с оператором Яндекс Маркет?

Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Напишите нам в чат: после авторизации перейдите на страницу Мои заказы, найдите нужный заказ и задайте вопрос в чате.
Cached

Как в Яндекс Маркете связаться с продавцом?

Вам нужно зайти в заказ, посмотреть продавца. Связаться с продавцом через чат при заказе, либо посмотреть контактные данные в магазине. Также вам поможет техподдержка Маркета.

Куда обратиться с жалобой на Яндекс Маркет?

Куда написать жалобу на Яндекс Маркете

Перейдите по ссылке yandex.ru.
Прокрутите вниз открывшуюся страницу.
В разделе «Покупателям» откройте пункт «Обратная связь».
Выберите из появившегося списка интересующую вас проблему.
Если не найдете подходящий вариант, то напишите в поддержку через форму обратной связи.

Можно ли вернуть товар в Яндекс Маркет?

Если у товара обнаружены существенные (неустранимые) недостатки или истекает срок годности, по закону его можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности. Вы можете оформить возврат технически сложного товара в течение 15 календарных дней с момента покупки.

Где поддержка в Яндекс Маркете?

Написать в чат поддержки Яндекс Маркета.

Для этого нужно перейти в раздел «Мои заказы» на сайте или в приложении Яндекс Маркет. На сайте будет доступна кнопка «Задать вопрос». В приложении «Чат с поддержкой» .

Как позвонить в Яндекс услуги?

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю.

Как заказать обратный звонок яндекс маркет?

Введите название товара в поисковой строке или выберите его в каталоге. Перейдите на карточку товара и нажмите кнопку Закажите обратный звонок. В открывшемся окне введите номер телефона и нажмите Заказать звонок.

Как заказать обратный звонок Яндекс Маркет?

Какие товары нельзя вернуть на яндекс маркете?

Нельзя оформить возврат цифровых товаров: онлайн-подписки, сертификаты, коды активации. Не получится отменить заказ и вернуть покупку с нарушенной комплектацией и упаковкой, а также от вещей со следами использования. Еще одно исключение – handmade товары, которые создавались индивидуально: по заказу или меркам клиента.

Какой товар нельзя вернуть в магазин?

Какие товары нельзя обменять и вернуть

Медицинские товары.
Предметы личной гигиены. Например, зубные щетки, расчески, заколки.
Парфюмерия и косметика.
Товары, которые измеряются в метрах. …
Швейные и трикотажные изделия.
Пластиковые товары, контактирующие с пищей. …
Бытовая химия.
Пестициды и агрохимикаты.

Как найти свой заказ на яндекс маркете?

Как отследить заказ Яндекс Маркет, если он оформлен без регистрации или по телефону

Войдите на Яндекс Маркет под своей учетной записью Яндекс или создайте новую
Далее нужно привязать сделанный заказ к логину. …
После этого можете перейти в раздел «Заказы» на Маркете и отследить там ранее сделанный вами заказ.

Как отвечает Служба поддержки Яндекса?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана. Подробное описание тарифов приведено в разделе Порядок оказания технической поддержки.

Как написать техподдержку Яндекс?

Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:

Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь. …
Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему. …
Нажмите Отправить.

Где можно отвечать на вопросы покупателей Яндекс Маркет?

Как отвечать покупателям

Узнавать о новых отзывах и вопросах и отвечать на них можно в кабинете в разделе Общение, на странице Вопросы о товарах или Отзывы и рейтинг. Их содержание обновляется раз в день. Отвечать на вопросы и отзывы может любой сотрудник, у которого есть доступ к магазину.

Сколько дней возврат Яндекс Маркет?

Магазин должен вернуть вам сумму, которую вы оплатили за товар, в течение 10 дней. Стоимость обратной доставки товара магазин не возмещает. В течение трех месяцев после получения, если при вручении товара вам не дали данные о его возврате в письменной форме.

Сколько стоит возврат на Яндекс Маркете?

Услуга тоже бесплатная и оформляется полностью в онлайне. До сих пор она работала только для товаров, которые продавались со складов «Маркета». Теперь возвраты через ПВЗ доступны и для товаров, которыми магазины торгуют на сервисе со своих складов и которые развозят с помощью «Яндекса».

Можно ли вернуть товар без причины?

Покупатель вправе отказаться от любой покупки без объяснения причин в любой момент до вручения ему заказа и в течение 7 дней после. Если на сайте нет соответствующей закону инструкции по возврату, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.

На каком основании я могу вернуть товар?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Что будет если не получить заказ на яндекс Маркете?

Если вам так и не удалось получить заказ, Маркет вернет вам деньги, кроме исключений.

Что делать если заказ в Яндекс Маркете задерживается?

Мы постараемся предупредить вас о возможной задержке. Отслеживать статус выполнения заказа можно в личном кабинете, в разделе Мои заказы. Чтобы уточнить детали доставки, обратитесь в службу поддержки. Если курьер опоздает более чем на 15 минут — вы получите скидку на следующий заказ автоматически.

Можно ли позвонить в поддержку Яндекса?

У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России.

Как задать вопрос Яндекс поддержке?

Как задать вопрос поддержке

Зайдите в Яндекс Про. …
В профиле промотайте экран до пункта «Техподдержка»
У всех водителей есть возможность написать сообщение в поддержку. …
Выберите подходящую вам тему
Мы собрали ответы на самые частые вопросы по каждой теме.

Как найти поддержку Яндекс?

Как написать в яндекс маркет?

Личный кабинет Яндекс Маркет

Авторизуйтесь на сайте.
Откройте раздел «Поддержка».
Создайте новое обращение: введите тему, задайте вопрос.
Отправьте обращение.
Вы можете отслеживайте статус запросов.
Ответ поступит во вкладку «Поддержка».
При необходимости можно написать ответное обращение.

Как подать претензию в яндекс маркет?

в кабинете в разделе Общение → Поддержка создайте обращение с темой Претензия. Прикрепите файл с претензией и другие обязательные документы. Нажмите кнопку Отправить.