Как поменять размер в заказе озон

Возврат и обмен продукции и товаров O3 Ozone.Обмен. … Выбрать товар на обмен и уточнить его наличие на сайте, связавшись с менеджером интернет-магазина по электронной почте [email protected] или по телефону +7(988) 565-71-91. … Расходы на пересылку возлагаются на покупателя.More items…

Как изменить размер в заказе на озон?

Откройте раздел Товары и цены → Список товаров. В строке с нужным товаром нажмите и выберите Редактировать товар. Откройте вкладку Медиа и в блоке Таблица размеров нажмите Открыть визуальный редактор.

Что делать если не подошел размер на озон?

В личном кабинете перейдите на вкладку Мои возвраты, выберите товары, которые хотите вернуть, и нажмите Перейти к возврату.

1. Выберите причину возврата и нажмите Оформить возврат.
2. Если заявку на возврат одобрят, выберите способ возврата: Если товар доставлял Ozon, выберите доступный пункт выдачи заказов.

Как изменить заказ на озон?

Если заказ был оформлен с доставкой курьером, вы можете изменить дату и время доставки:

1. В личном кабинете выберите заказ и нажмите Изменить дату и время доставки.
2. Выберите дату и время доставки.
3. Нажмите Сохранить.

Можно ли изменить способ доставки озон?

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя.

Как дополнить заказ озон?

Добавить товар в заказ нельзя. Вы можете оформить новый заказ с нужным товаром.

Как изменить фото товара на озон?

Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров. В нужной строке нажмите и выберите Редактировать медиа. На вкладке Образец цвета добавьте изображения одним из способов: Перетащите фото в область загрузки.

Можно ли вернуть вещи в озон если не подошел размер?

Товары можно вернуть в течение 30 дней, если: Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар. Товар ненадлежащего качества: пришла подделка, товар не работает или присутствуют видимые повреждения.

Что делать если не подошел размер?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как выбрать размер на озон?

Как пользоваться конструктором таблицы размеров

1. Откройте раздел Товары и цены → Список товаров.
2. В строке с нужным товаром нажмите ⋮ и выберите Редактировать товар.
3. Откройте вкладку Медиа и в блоке Таблица размеров нажмите Открыть визуальный редактор.
4. Нажмите Создать — конструктор откроется в панели справа.

Что будет если не забрать товар из пункта выдачи озон?

Не успеваю забрать — как получить заказ в пункте OZON позже? Посылка хранится на складе пункта выдачи 2-5 дней. Если понимаете, что не сможете забрать покупки вовремя, продлите срок хранения — выберите в Личном кабинете нужный заказ, нажмите «Продлить хранение».

Что будет если отменить заказ на озон?

Если вы заказали товары с обычной доставкой и заказ ещё не начали собирать, при отмене: В первые 6 часов после оформления заказа — деньги и баллы вернутся сразу. Через 6 часов после оформления заказа — деньги и баллы вернутся в течение 2–3 дней, максимум — 10 дней. Срок возврата зависит от банка и платёжной системы.

Как редактировать заявку на поставку озон?

В блоке Мои поставки нажмите Управляйте составом поставки.

1. Нажмите Редактировать.
2. Внесите изменения: добавьте товары по названию, артикулу или Ozon ID; удалите лишние позиции или измените количество уже добавленных.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи озон?

Убрать отдельный товар из отправления нельзя, но вы сможете вернуть его после получения. Если в заказе есть товары с индивидуальными характеристиками, например, ваза с гравировкой или мебель на заказ, его можно отменить только в течение 24 часов после оформления.

Как добавить размер в карточку товара на Озон?

Как добавить таблицу размеров в карточку товара

Откройте полученный файл любым текстовым редактором и скопируйте код. Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров, в строке с нужным товаром нажмите ⋮ и выберите Редактировать товар. Откройте вкладку Медиа и вставьте код в поле JSON таблицы размеров.

Как изменить данные в Озон?

Вы можете изменить телефон или адрес электронной почты в личном кабинете: В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль. В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID.

Какой товар нельзя вернуть на озон?

Не подлежат возврату

• Продукты питания и зоокорма надлежащего качества. Если товар ненадлежащего качества, его можно вернуть в течение 1 дня с момента покупки.
• Цифровые товары надлежащего качества. …
• Товары с индивидуально-определёнными свойствами, например, ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ.

Можно ли вернуть товар Озон без причины?

При возврате товаров нужно учитывать действующие условия по срокам: Практически все товары можно вернуть без объяснения причин и каких-либо проблем в течение 1 дня после их получения. Для Premium клиентов этот срок увеличивается до 3-х дней.

Можно ли после покупки поменять размер?

«О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Как поменять товар на другой размер?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли мерять одежду в озон?

Вы можете заказать одежду и обувь в нескольких размерах, примерить вещи во время доставки и оставить только подходящие. Примерка возможна при доставке курьером Ozon и в пункты выдачи, где есть примерочные.

Можно ли на Озоне заказать несколько размеров?

При оформлении заказа выберите с помощью фильтров пункт выдачи, в котором есть примерочные. При получении вы сможете примерить одежду или обувь, а затем оставить только то, что подошло.

Можно ли вернуть товар на озон если уже забрал?

Товары можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней), если: Товары можно вернуть в течение 30 дней, если: Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар.

Сколько Озон забирает себе?

Комиссии за продажу товаров на Ozon c 1 сентября 2023 года

Блок категорий	Категория товаров	Комиссия Ozon
Электроника	Цифровые товары	18%
Дом и автотовары	Автомобили и мототехника	12%
Автотовары	12%
Бассейны	12%

Можно ли отменить уже оплаченный заказ на озон?

Если вы уже получили заказ, отменить его нельзя. Вы можете оформить возврат.

Что будет за отмену заказа на озон?

Статус отправления изменится на Отменено — после этого восстановить заказ не получится. Такие отмены влияют на ваш рейтинг. Отслеживать этот показатель можно на странице Аналитика → Отчёты → Контроль качества → Процент отмен.