Как правильно ответить на отзыв клиента пример

Вот примеры фраз благодарности, которые можно использовать в ответе на хороший отзыв клиента:Благодарим вас за то, что выбрали нас и написали отзыв!Высоко признательны вам за покупку и положительное мнение!Спасибо, что приобрели нашу продукцию и поставили высокую оценку!Спасибо за выбор нашей фирмы и тёплый отзыв!More items…

Как ответить на хороший отзыв пример?

10 коротких ответов на положительный отзыв (примеры / шаблоны)

Спасибо за теплые слова! …
Благодарим вас за ваш положительный отзыв! …
Мы очень рады, что вы цените нашу работу. …
Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать совершенствоваться. …
Спасибо, что поделились своим положительным опытом.

Cached

Как правильно ответить на отзыв клиента пример

Как поблагодарить клиента за хороший отзыв?

В зависимости от ситуаций используйте фразы благодарности:

Благодарим вас за покупку и оставленный отзыв!
Очень признательны вам за покупку и высокую оценку!
Благодарим вас за выбор нашего товара и высокую оценку!
Спасибо за выбор нашего бренда и оставленный отзыв!
Благодарим Вас за оценку и выбор нашего товара!

Cached

Как правильно сказать спасибо за отзыв?

Можно поблагодарить не только за отзыв, но и за уделенное на посещение компании время или фотографии, которые клиент сделал. Пишите кратко: «Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями!» или «Благодарим за отзыв!».

Как отвечать на нейтральные отзывы?

Содержание

Отвечайте быстро

Отвечайте всегда

Не принимайте отрицательный отзыв на свой счёт

Представьтесь и расскажите о своей связи с командой

Поблагодарите клиента за то, что он нашёл время написать

Сделайте свой ответ личным — очеловечьте его!

Признайте проблему и проявите сочувствие

Как ответить на благодарный отзыв клиента?

Пример ответа на положительный отзыв клиента

Мы очень ценим ваше время и усилия, которые вы вложили в то, чтобы поделиться своим положительным опытом. Мы рады, что вас устроила наша продукция/услуги/работа нашей команды. Очень приятно видеть, что вы отметили [указать конкретные аспекты, которые клиент упомянул].

Как написать положительный ответ на отзыв?

Поблагодарите клиента и расскажите, за что

Чтобы ответ на позитивный отзыв не выглядел слишком сухо, лучше его персонализировать: например, «благодарим за то, что отметили работу наших официантов», «спасибо за то, что выбираете наш магазин!», «мы рады тому, что вы отметили работу нашего салона, ждем вас снова».

Как красиво сказать слова благодарности?

Короткие фразы благодарности

Спасибо тебе за то, что не оставил меня в тревожную и сложную минуту.
Я никогда не забуду все хорошее, что для меня сделал.
Я никогда не смогу вернуть тебе все, что сделал для меня.
Я не могу выразить словами свою благодарность и признательность.
Приношу искренние слова благодарности.

Как написать ответ за благодарность?

3. Упомяните причину ответа и выразите благодарность

Я ценю ваш отклик и рада, что смогла вам помочь!
Большое спасибо за ваши теплые слова. …
Благодарю вас за ваше письмо. …
Я рада, что смогла быть полезной! …
Мне очень приятно услышать ваш отзыв о нашем сотрудничестве.
Я чрезвычайно признательна за ваше письмо.

Как можно ответить на благодарность?

«Не за что» — разговорный ответ на благодарность, часто имеющий целью принизить говорящим значимость своей услуги, оказать которую ему якобы не составило никакого труда. Таким образом, правильно: пожалуйста.

Как отвечать на грубость клиента?

Структура ответа на хамство клиента

Признаем право клиента расстроиться. Благодарим за неравнодушие;
Делимся своим подходом. Показываем, что это нормально, что у нас разные взгляды;
Пытаемся помочь клиенту;
Даем понять, что готовы продолжить общение.

Что можно сказать в ответ на благодарность?

3. Упомяните причину ответа и выразите благодарность

Я ценю ваш отклик и рада, что смогла вам помочь!
Большое спасибо за ваши теплые слова. …
Благодарю вас за ваше письмо. …
Я рада, что смогла быть полезной! …
Мне очень приятно услышать ваш отзыв о нашем сотрудничестве.
Я чрезвычайно признательна за ваше письмо.

Что сказать в ответ на благодарность?

Правильные фразы для ответа на благодарность

Очень рад, что мне удалось вам помочь;
Мне было очень приятно с вами работать;
Надеюсь порадовать вас своей работой и в следующий раз;
Мне было приятно сделать это;

Как кратко выразить благодарность?

Короткие фразы благодарности

Спасибо тебе за то, что не оставил меня в тревожную и сложную минуту.
Я никогда не забуду все хорошее, что для меня сделал.
Я никогда не смогу вернуть тебе все, что сделал для меня.
Я не могу выразить словами свою благодарность и признательность.
Приношу искренние слова благодарности.

Как красиво ответить на слова благодарности?

3. Упомяните причину ответа и выразите благодарность

Я ценю ваш отклик и рада, что смогла вам помочь!
Большое спасибо за ваши теплые слова. …
Благодарю вас за ваше письмо. …
Я рада, что смогла быть полезной! …
Мне очень приятно услышать ваш отзыв о нашем сотрудничестве.
Я чрезвычайно признательна за ваше письмо.

Как ответить на отзыв благодарности?

10 коротких ответов на положительный отзыв (примеры / шаблоны)

Спасибо за теплые слова! …

Благодарим вас за ваш положительный отзыв! …

Мы очень рады, что вы цените нашу работу. …

Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать совершенствоваться. …

Спасибо, что поделились своим положительным опытом.

Как правильно выразить благодарность?

«Благодарю за комплимент, это очень мило с вашей стороны», «Я польщена». «От всей души благодарю за помощь, без вас я бы не справился», «Примите искреннюю благодарность», «Благодарю за внимание», «Даже не знаю, как отблагодарить вас».

Как правильно реагировать на хамство клиентов?

Структура ответа на хамство клиента

Признаем право клиента расстроиться. Благодарим за неравнодушие;
Делимся своим подходом. Показываем, что это нормально, что у нас разные взгляды;
Пытаемся помочь клиенту;
Даем понять, что готовы продолжить общение.

Как правильно реагировать на хамство?

Метод «Спокойствие». В ситуациях с хамством и криками лучше всего вести себя полностью противоположно: говорить спокойным голосом, использовать я-высказывания и выражать своё недовольство по поводу ситуации, а не человека: «Когда ко мне некорректно обращаются, я раздражаюсь и не хочу больше общаться».

Как красиво выразить благодарность?

Короткие фразы благодарности

Спасибо тебе за то, что не оставил меня в тревожную и сложную минуту.

Я никогда не забуду все хорошее, что для меня сделал.

Я никогда не смогу вернуть тебе все, что сделал для меня.

Я не могу выразить словами свою благодарность и признательность.

Приношу искренние слова благодарности.

Как красиво ответить на благодарность?

3. Упомяните причину ответа и выразите благодарность

Я ценю ваш отклик и рада, что смогла вам помочь!
Большое спасибо за ваши теплые слова. …
Благодарю вас за ваше письмо. …
Я рада, что смогла быть полезной! …
Мне очень приятно услышать ваш отзыв о нашем сотрудничестве.
Я чрезвычайно признательна за ваше письмо.

Как красиво выразить свою благодарность?

Короткие фразы благодарности

Спасибо тебе за то, что не оставил меня в тревожную и сложную минуту.
Я никогда не забуду все хорошее, что для меня сделал.
Я никогда не смогу вернуть тебе все, что сделал для меня.
Я не могу выразить словами свою благодарность и признательность.
Приношу искренние слова благодарности.

Как ответить на благодарность своими словами?

3. Упомяните причину ответа и выразите благодарность

Я ценю ваш отклик и рада, что смогла вам помочь!
Большое спасибо за ваши теплые слова. …
Благодарю вас за ваше письмо. …
Я рада, что смогла быть полезной! …
Мне очень приятно услышать ваш отзыв о нашем сотрудничестве.
Я чрезвычайно признательна за ваше письмо.

Как отвечать злым клиентам?

Как общаться со злыми клиентами?

Не спорьте с клиентами и не оскорбляйте их. Будьте вежливыми и тактичными. Даже если вы понимаете, что клиент совсем не прав или пытается обмануть вас, не стоит ему грубить. …
Не увлекайтесь обсуждением. Ваша цель: сделать так, чтобы клиент как можно быстрее остался удовлетворенным.