Как правильно оформить документы на возврат товара

Попросите у покупателя заявление и кассовый чек. В заявлении он указывает свои паспортные данные, называет причину возврата и сумму, которую хочет вернуть. Если покупатель потерял кассовый чек, он может доказать факт покупки другим способом, например, сослаться на показания свидетелей.

Как документально оформить возврат товара?

От клиента требуется чек, паспорт и заявление. Продавец заполняет накладную на возвращаемый товар, например, по форме ТОРГ-13, подписывает ее у покупателя и выдает деньги по расходному кассовому ордеру.
Cached

Как правильно оформить документы на возврат товара

Какие документы оформлять при возврате товара?

Возврат товаров поставщику сопровождается возвратной накладной (например, по форме N ТОРГ-12 с отметкой: «Возврат товаров») или актом возврата товаров поставщику. Документы на возврат товара от покупателя поставщику передаются вместе с возвращенным товаром.
Cached

Какие документы оформляет покупатель при возврате товара поставщику?

Данные разъяснения приведены в Письме МФ РФ от 16.07.2019 N 03-07-09/52435. В такой ситуации, покупатель для возврата товара оформляет обычную товарную накладную (с пометкой «возврат»), либо акт приема-передачи товаров.

Как правильно составить заявление на возврат товара?

Покупателю необходимо написать заявление на возврат, указать ФИО, наименование товара, причину возврата и просьбу вернуть деньги за покупку. К заявлению он прикладывает чек. Важно: если покупатель возвращает товар не в день покупки, он должен предъявить паспорт.

Как оформлять возврат от покупателя?

Попросите у покупателя заявление и кассовый чек. В заявлении он указывает свои паспортные данные, называет причину возврата и сумму, которую хочет вернуть. Если покупатель потерял кассовый чек, он может доказать факт покупки другим способом, например, сослаться на показания свидетелей.

Как оформить возврат товара от физического лица?

Возврат товаров от покупателя оформляют следующими документами:

заявлением покупателя о возврате товара в произвольной форме;
накладной, например, по форме № ТОРГ-13. Составляют в двух экземплярах, подписывают и продавец, и покупатель. Именно этот документ будет основанием для корректировочных записей.

Нужно ли указывать паспортные данные в заявлении на возврат товара?

Ответ: Нормы действующего законодательства не обязывают покупателя предъявлять паспорт при возврате товара. Особенно это актуально при возврате денежных средств на карту, где точно можно обойтись без паспортных данных (в отличие от возврата наличными по РКО).

Как правильно оформить Упд на возврат товара?

Покупатель при возврате некачественного товара оформляет следующие документы:

документ о расторжении сделки. Это может быть, например, соглашение сторон или уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке;
акт о несоответствии товара по качеству;
расходную накладную на возврат товара.

Кто должен заполнять заявление на возврат?

Во всех случаях покупатель. Так как требование на возврат денежных средств предъявляет покупатель. Магазин это требование удовлетворяет. На удовлетворение требования у магазина в случае товара надлежащего качества три дня со дня возврата товара.

Кто должен поставить подпись в заявлении на возврат?

Акт возврата денежных средств по кассе оформляется, если покупатель вернул товар в день покупки. На чеке должен поставить подпись директор магазина — это будет основанием для выдачи денег.

Кто должен оформлять накладную на возврат товара?

В момент возврата товара покупатель выписывает возвратную накладную, на основании которой поставщик оформляет возврат товара и выписывает дополнительный счет-фактуру (согласно пп.

Нужно ли писать заявление на возврат товара?

Письменное заявление покупателя необходимо, так как: фиксирует дату его обращения к вам; является основанием для составления накладной на возврат товара; при выплате денег служит подтверждением того, что они выданы именно тому, кто вернул товар.

Кто должен поставить подпись в заявлении на возврат покупки?

Продавец требует предоставить документ, удостоверяющий личность, для идентификации покупателя, заполнить бланк заявления о возврате денежных средств, согласие на обработку персональных данных и поставить подпись в приходно-кассовом ордере.

Как правильно заполнить накладную на возврат?

В 2023 году возвратная накладная должна содержать:

номер и дату составления,
наименование продавца и покупателя,
основание для возврата,
характеристики товара: название, количество, единицу измерения,
сумму,
подписи сторон.

Какую причину лучше указать при возврате товара?

Причина возврата. Для качественного товара здесь нужно указать одно из шести оснований, перечисленных в ст. 25 ЗоЗПП: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Все “житейские” причины, как, например, “не понравилось”, “передумал”, “слишком дорого” и т.

Какие документы нужны для возврата некачественного товара?

При возврате некачественного товара оформляют следующие документы:

акт о выявленных недостатках по качеству товара (по форме № ТОРГ-2 или ТОРГ-32);
претензию продавцу с указанием пунктов договора, которые были нарушены;
товарную накладную на возвращаемый товар.

Как правильно заполнить возвратную накладную?

Правила заполнения бланка возвратной накладной

наименование и дата документа;
название организации или ИП, составившего документ;
в чем заключается факт хозяйственной жизни;
единица измерения и стоимость товара;
должность, ФИО и подписи лиц, совершивших сделку;

В каком случае продавец имеет право отказать в возврате?

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Что нужно знать при возврате товара?

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

Товар не был в употреблении;

Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара).

Что является основанием для возврата товара?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

На каком основании можно сделать возврат товара?

Нужно ли писать заявление при возврате товара в магазин?

Как правильно указать причину возврата товара?

В качестве причины возврата товара надлежащего качества достаточно будет указать, например, «товар не подошел по размеру». Если способ возврата денег будет отличаться от способа оплаты за товар, об этом также нужно будет указать в заявлении.

В каком случае могут отказать в возврате товара?

Права продавца

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.