Как продавец с Алиэкспресс может вернуть деньги
Как возвращаются деньги Средства возвращаются на счет, с которого была оплачена покупка. Если это невозможно, следует связаться с продавцом и указать другой счет или номер банковской карты. Ориентировочные сроки возврата денег после отмены заказа на Aliexpress — от 3 суток до 3 месяцев.
Как происходит возврат средств на Алиэкспресс?
Как возвращаются деньги
Вернуть деньги с Алиэкспресс можно туда же, откуда вы оплачивали товар. Если оплачивали наличными – деньги придут на счет мобильного, указанного при оплате (кстати, это – еще один аргумент в пользу того, чтобы расплачиваться на Али исключительно банковской картой).
Cached
Как вернуть деньги с Алиэкспресс При отмене заказа продавцом?
Продавец отменил сделку: последовательность действий
- На странице покупки кликнуть по кнопке «Спор».
- Выбрать результат — возвращение средств, отправка товара обратно за счет продавца или другой.
- Подробно описать ситуацию (чем больше фактов, тем выше шансы).
- Указать сумму возмещения.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс если товар не был отправлен?
Объясните им ситуацию и попросите доставить вашу посылку по правильному адресу. Если компания отказывается идти навстречу, то нужно будет открыть спор на странице вашего заказа и попросить вернуть деньги. Также можно написать в русскоязычный чат поддержки AliExpress и попросить разобраться с этой проблемой.
Что делать если продавец на Али не возвращает деньги?
Сам AliExpress заявляет о сроке в 3–20 рабочих дней. При возврате товара отсчитывайте время с момента, когда продавец получит посылку. Если деньги не вернулись, возьмите в банке выписку с печатью, отметьте на ней перевод, которым вы оплачивали товар, и обратитесь в клиентскую службу AliExpress.
Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за товар?
Что делать, если продавец отказывает в возврате
Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.
Когда придут деньги за Возврат товара Алиэкспресс?
По правилам Али, частичный и полный возврат осуществляют в течение 3-20 дней с того момента, как спор был закрыт. Если отправили товар – этот срок начнет отсчитываться тогда, когда продавец получит товар обратно. Получается, что максимально вся процедура может затянуться примерно на 2 месяца.
Когда вернутся деньги если продавец отменил заказ?
Срок зависит от того, когда вы отменили заказ: 1. Продавец ещё не отправил товар: деньги должны вернуться сразу. В редких случаях зачисление может занять до 5 рабочих дней — всё зависит от вашего банка.
Когда придут деньги после отмены заказа на Алиэкспресс?
На принятие решения продавцу дается два дня. Однако обычно его принимают в течение суток. Если товар уже отправлен, кнопка для отмены заказа уже недоступна. Однако покупатель может обратиться напрямую к продавцу, чтобы уточнить детали заказа и возможность вернуть деньги.
Что делать если продавец не отправляет товар?
потребовать возврата оплаченной стоимости товара; установить для продавца новый срок доставки оплаченного товара; обратиться в органы, осуществляющие защиты прав потребителей; обратиться в суд.
Как долго идет возврат денег с Али?
Мы вернем вам деньги в течение 15 дней. Если он не решен, вы можете связаться с AliExpress на странице деталей заказа, чтобы ускорить ваш спор.
В каком случае продавец обязан вернуть деньги?
По общему правилу потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»). Гарантийный срок — время, в которое товар точно должен быть качественным.
В каком случае продавец имеет право отказать в возврате?
Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
Как долго Алиэкспресс возвращает деньги после отмены заказа?
Сроки возврата средств в приложении
Стандартный период возврата средств — от двух до 21 дня с момента подтверждения отмены заказа. Если заказ оплачен с банковской карты, сроки возврата средств могут составить две-три недели.
Что если продавец не возвращает деньги?
Что делать, если продавец отказывает в возврате
Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.
Что делать если не вернули деньги за заказ?
Расходы по перечислению суммы несет продавец.
Если магазин после составления акта возврата в течение 10 дней не вернул деньги или устно отказался это делать, нужно составлять претензию на имя продавца с последующим обращением в суд.
Что будет если отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты?
После отмены заказа продавец должен произвести возврат. Если у вас был уже произведен платеж, то продавцу необходимо будет вернуть эти деньги. Если продавец не подтверждает отмену или отправил товар, то возможны спорные ситуации, для решения которых на Алиэкспресс есть специальный сервис споров.
Сколько идут деньги после отмены заказа?
По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.
Как вернуть деньги если товар не доставлен?
Как вернуть деньги за товар, который не был доставлен? В случае если товар не был доставлен, потребитель вправе потребовать возвратить фактически оплаченную стоимость товара, а также убытков, причиненных вследствие непредставления товара. Для этого потребитель может направить претензию продавцу.
Сколько по времени идет возврат денег на карту?
40 рабочих дней
По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.
Куда возвращаются деньги с Алиэкспресс После отмены заказа?
Деньги вам вернут на тот счет, с котрого была произведена оплата.
Можно ли вернуть деньги за оплаченный заказ?
Если заказ оплачен, а товара нет — требуйте вернуть деньги
Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону о защите прав потребителей вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар.
Когда придут деньги за отмененный заказ на Алиэкспресс?
Время возврата денежных средств на счет покупателя зависит от выбранного им способа оплаты. Стандартный период ожидания в подобной ситуации – не менее 10 календарных дней с момента отмены заказа. Если оплата происходила с баланса банковской карточки, обычно приходится ждать не менее 2-3 недель.
Когда придут деньги после отмены заказа на Али?
Сроки возврата средств в приложении
Стандартный период возврата средств — от двух до 21 дня с момента подтверждения отмены заказа. Если заказ оплачен с банковской карты, сроки возврата средств могут составить две-три недели.
Что делать если продавец не отправляет оплаченный товар?
При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Как правило, это помогает.
Что делать если не привезли оплаченный заказ?
Если устные переговоры не привели к положительному результату и получить приобретенный товар потребителю так и не удалось, ему необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, рекомендует Роспотребнадзор.