Как работает горячая линия Пятёрочки
Горячая линия для сотрудников Пятерочки Сотрудники компании с вопросами могут обращаться в офис компании по телефону + (495) 662-88-88. Предложения относительно развития компании принимаются по телефону +7 (495) 502-97-50.
Как позвонить в доставку Пятерочки?
Что делать? Написать нам в чат через раздел «Связаться» в мобильном приложении или позвонить на горячую линию по номеру 8 800 555-55-05. Это важно! Пожалуйста, сообщите нам о том, что произошло.
Куда жаловаться на пятерочку доставку?
Выразить недовольство, пожаловаться на качество товара и работников можно по номеру Пятерочки для жалоб: 8 (800) 555-55-05. Написать жалобу можно на: почту [email protected]; сайт www.5ka.ru (форма «Обратной связи»);
Как можно позвонить на горячую линию?
Номера телефонов "горячая линия"
| Номер горячей линии | Назначение |
|---|---|
| 8 800 100 01 91 | Горячая линия поддержки онкологических больных и их родственников |
| 8-800-200-0-300 | справочная служба Минздравсоцразвития России по вопросам ВИЧ-инфекции |
| 8-800-2000-122 | единый общероссийский номер детского телефона доверия |
Куда жаловаться сотрудникам Пятерочки?
Номер Горячей линии «Пятерочка» для жалоб и отзывов
Вопросы, пожелания или жалобы можно направлять по номеру 8 800 555-5505. Телефон Горячей линии «Пятерочка» является многоканальным. Если у покупателя возникла проблема по обслуживанию, он может обратиться к директору супермаркета.
Как работает доставка Пятерочки?
Заказ можно сделать с 9:00 до 21:00 с помощью приложения "Пятёрочка Доставка". Стоимость продуктов в сервисе не отличается от стоимости товара в магазинах сети. Доставка стоит 99 рублей, курьеры сервиса привезут продукты в течение 45 минут прямо до квартиры. Максимальный вес заказа составляет 30 кг.
Как происходит доставка из Пятерочки?
Заказы собирают в магазине «Пятёрочка» и доставляют с курьерами прямо до двери. Произвести оплату можно только в приложении с помощью банковской карты. Все заказы доставляются в тот же день, а логистика непрерывно дорабатывается, чтобы максимально сократить время доставки.
Куда жаловаться на долгую доставку?
Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».
Кто доставляет посылки в пятерочку?
Что такое 5post? Федеральная логистическая компания в составе X5 Group. Мы осуществляем доставку заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов наших партнеров в постаматы и пункты выдачи в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
Что дает звонок на горячую линию?
Горячая линия позволит круглосуточно отвечать на любые возникающие у клиентов вопросы, получать исчерпывающую информацию по проблемным и типовым ситуациям.
Зачем звонить на горячую линию?
Что такое горячая линия
оптимизировать очередь обращений; знакомить абонента с услугами и возможностями компании через голосовое меню; распределять звонки между сотрудниками контакт-центра и техподдержки; соединять клиентов с компетентными сотрудниками.
В чем функция горячей линии и мессенджеров?
ЧТО ТАКОЕ «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ»? Служба или аутсорсинговая услуга «Горячая линия» относится к работе с входящими телефонными звонками, цель которых – жалоба, предложения, а также консультации по телефону, подтверждение заявки, уточнение актуальной информации.
Какая зарплата у директора магазина Пятерочка?
Заработные платы в «Пятёрочке»
| Должность | Среднемесячный оклад согласно официальным данным (выражено в RUB) | Реальная заработная плата (выражено в RUB) |
|---|---|---|
| Водитель погрузчика | 29 000 – 30 000 | 22 000 – 23 000 |
| Уборщик | 12 000 | От 3 000 до 8 000 |
| Директор магазина | 80 000 – 85 000 | 35 000 – 60 000 |
| Супервайзер | 80 000 – 100 000 | 30 000 – 70 000 |
Что нужно чтобы забрать посылку из Пятерочки?
Откройте QR-код вашего заказа и покажите его кассиру. Кассир выдаст вам предоплаченную посылку, а заодно пробьет все ваши товары из корзины. Если вы не оплатили вашу посылку заранее, вы можете сделать это на кассе. Оплата на кассе возможна наличными или банковской картой.
Как работают пункты выдачи в Пятерочке?
Постаматы и кассы работают без выходных и праздников в соответствии с графиком работы супермаркетов «Пятёрочка» и «Перекрёсток», обычно с 8:00 до 22:00 или с 9:00 до 23:00. В супермаркетах, которые работают в режиме 24/7, выдача заказов в постамате и на кассе доступна круглосуточно.
Кто доставляет заказы из Пятерочки?
Что такое 5post? Федеральная логистическая компания в составе X5 Group. Мы осуществляем доставку заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов наших партнеров в постаматы и пункты выдачи в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
Что делать если доставку не привезли?
потребовать возврата оплаченной стоимости товара; установить для продавца новый срок доставки оплаченного товара; обратиться в органы, осуществляющие защиты прав потребителей; обратиться в суд.
Что делать если задерживают доставку?
Что делать, если продавец не осуществил доставку товара в срок?
- потребовать возврата оплаченной стоимости товара;
- установить для продавца новый срок доставки оплаченного товара;
- обратиться в органы, осуществляющие защиты прав потребителей;
- обратиться в суд.
Как работает Пятёрочка доставка?
Заказ можно сделать с 9:00 до 21:00 с помощью приложения "Пятёрочка Доставка". Стоимость продуктов в сервисе не отличается от стоимости товара в магазинах сети. Доставка стоит 99 рублей, курьеры сервиса привезут продукты в течение 45 минут прямо до квартиры. Максимальный вес заказа составляет 30 кг.
Как работает доставка 5Post?
Укажите при оформлении доставки в онлайн-магазинах наших партнеров адрес ближайшего к вам магазина «Пятёрочка» или «Перекрёсток» и выберите доставку в постамат. 5Post доставит посылку в постамат и отправит вам уведомление*. Приходите в супермаркет, когда получите уведомление о прибытии товара.
Сколько стоит звонок на горячую линию?
Звонок в самом деле бесплатный, даже для удаленных регионов России? Для абонентов — да. Благодаря номеру 8-800 клиент может звонить с любого телефона — стационарного или мобильного, из любой точки страны. За такой звонок платит владелец номера.
Сколько стоит позвонить на горячую линию?
Стоимость входящих вызовов на номер 8 800
| С направления | Тариф (руб./мин.) |
|---|---|
| из Москвы | 1,12 |
| из Санкт-Петербурга | 2,13 |
| с других городов России | 3,28 |
| с мобильных номеров России | 3,64 |
Когда нельзя звонить людям?
Время телефонных разговоров
Не рекомендуется звонить по телефону раньше 8 часов утра в будние дни и раньше 10 часов — в выходные, заканчиваться телефонные звонки должны не позже 10 часов вечера.
Что делает горячая линия?
Горячая линия — это возможность поддерживать связь с клиентами беспрерывно. Звонки на 8-800… оплачивает владелец номера, а не абоненты. Современные системы горячих линий автоматизированы. Они воспроизводят голосовое меню, соединяют абонента с компетентными сотрудниками и даже способны провести опрос.
Какая реальная зарплата в Пятерочке?
Какая зарплата в «Пятерочке»? Зарплата зависит от региона: в Москве предложения для продавцов-кассиров начинаются от 40 тысяч рублей, в Екатеринбурге — 33–35 тысяч рублей, в городах области — 24–25 тысяч рублей.
Сколько ЗП у кассира в Пятерочке?
Заработные платы в «Пятёрочке»
| Должность | Среднемесячный оклад согласно официальным данным (выражено в RUB) | Реальная заработная плата (выражено в RUB) |
|---|---|---|
| Продавец-кассир | 28 000 | 25 000 |
| Грузчик | 25 000 | 20 000 |
| Водитель погрузчика | 29 000 – 30 000 | 22 000 – 23 000 |
| Уборщик | 12 000 | От 3 000 до 8 000 |