Как работает проверка товара на Вайлдберриз
Раздел Проверка товара на Wildberries находится во вкладке Товары в верхнем меню личного кабинета на сайте WB Партнеры. Сюда поступают заявки покупателей на возврат товара на Wildberries. Необходимо рассмотреть заявку и принять решение – выбрать Отказать или Одобрить и Забрать товар.
Сколько идет проверка товара на Вайлдберриз?
Важные новости от интернет-площадки Wildberries:
В случае обнаружения покупателем в товаре брака после покупки, запрос на проверку будет направлен вам в раздел личного кабинета продавца "Проверка товара". Срок рассмотрения заявки — 72 часа.
Cached
Можно ли проверить товар в пункте выдачи Вайлдберриз до оплаты?
Проверка и примерка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты Покупателя с представителем Вайлдберриз, осуществляющим доставку, производятся не более, чем за 20 минут. Проверка и примерка заказанного Товара в Пунктах выдачи заказов не ограничена по времени.
Как понять что товар невозвратный Вайлдберриз?
Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.
Какие этапы проходит товар на Вайлдберриз?
Доставка проходит в 3 этапа:
- Подготовка к отправке
- Перевозка в город получения
- Доставка груза на склад Wildberries.
Как забрать товар с Вайлдберриз после проверки?
Для выкупа неликвидного товара продавцу нужно всего лишь зайти в личный кабинет и снизить цену, а затем сделать заказ продукции, которую нужно забрать со склада. Через несколько дней заказ будет доставлен в указанный пункт выдачи.
Можно ли проверить товар в Вайлдберриз?
Вы можете проверить работоспособность любого товара в Wildberries ссылаясь на законы и правила. Сотрудник ПВЗ не вправе отказать
Почему на Вайлдберриз нельзя оплатить заказ при получении?
При этом с 2020 года в Вайлдберриз была отменена возможность оплаты товара наличными при получении. Как поясняли тогда в компании, это мера была введена от недобросовестных покупателей, которые оформляют заказы, но не забирают их в отделениях транспортных компаний.
Какие товары нельзя вернуть на ВБ?
Как вернуть товар на Wildberries
- Оформить заявку на возврат в личном кабинете (Перейдите в раздел «Обращения и проверка товара», откройте вкладку «Проверка товара»)
- Приложите необходимые фотографии и видео, а также подробное описание дефекта или несоответствия;
- Срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней;
Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз если выкинул упаковку?
Wildberries принимает к возврату товары только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде.
Сколько дней длится приемка товара на Вайлдберриз?
Приемка товара поштучно на складе WB производится в течение 10 дней со дня приемки паллет.
Сколько раз в день приезжает машина Вайлдберриз?
Машина приезжает два раза в день: утром и вечером.
Что происходит с товаром который вернули на Вайлдберриз?
Как указано на сайте Wildberries в разделе «Возврат денежных средств», при отказе покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства автоматически возвращаются на банковскую карту, с которой этот товар был оплачен.
Что будет если клиент отказался от заказа ВБ?
Если клиент отказывается от товара
Если товар не оплачен, у клиента есть право от него отказаться (не тот размер, не та модель и т. д.). У неоплаченных товаров есть кнопка «Снять с выдачи». Нажатие на неё исключит соответствующий товар из выдачи, а после окончания процедуры выдачи будет оформлен как возврат от клиента.
Можно ли проверить товар перед оплатой?
Проверять товар до оплаты покупки можно, это право потребителя. Согласно законодательству, по требованию покупателя его должны ознакомить с товаром.
Как заказать с Вайлдберриз без оплаты 2023?
Чтобы заказать товар без предоплаты:
- Откройте приложение Wildberries.
- Выберите нужный товар и нажмите «Купить сейчас»
- На этапе подтверждения заказа вы увидите тумблер «Списать сразу» — выключите его
- Подтвердите заказ.
Почему иногда Wildberries снимает деньги сразу при заказе?
Как оказалось, летом на Wildberries поступает наибольшее количество заказов от покупателей. Пункты выдачи не успевают отгружать отмененные товары, таким образом маркетплейс решил придумать свой выход из ситуации — покупки сделали сразу платными.
Можно ли вернуть заказ на ВБ если забрал его домой?
В случае, если вам не подошел уже оплаченный ранее товар, вы можете вернуть его в пункте выдачи заказов. Для этого надо заполнить специальное заявление, его можно получить у сотрудника. Для оформления возврата при себе необходимо иметь паспорт.
В каком случае нельзя вернуть товар на Вайлдберриз?
**** Товары надлежащего качества принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.
Как понять что товар приняли на Вайлдберриз?
Приемка товара на склад Wildberries будет завершена, когда в карточке товара в личном кабинете поставщика отразится его остаток в графе Принято, шт.
Когда появится товар на Вайлдберриз после приемки?
Согласно договору, после отгрузки товара склад маркетплейса проверяет его в течение 10 дней. Но чаще всего это время сокращается до 1-3 дней. Если все критерии были соблюдены и товар им соответствует, то через несколько дней он автоматически появляется в продаже.
Сколько человек в день заходят на Wildberries?
Аудитория На сайт и приложение WB ежедневно заходит 7 миллионов человек, а количество заказов — 780 тысяч в сутки. Всего у Wildberries 27 миллионов постоянных покупателей.
Сколько нужно денег чтобы открыть пункт выдачи Валберис?
Таким образом, для открытия и работы пункта выдачи Wildberries необходимы значительные финансовые затраты. По опыту действующих ПВЗ на подготовку помещения может потребоваться до 500 000 рублей, а на ежемесячные расходы порядка 140 000 рублей.
Что будет если отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries?
Теперь покупатель, отказавшийся принимать товар в пункте выдачи обязан оплатить его обратную отправку. От 50 до 100 рублей в зависимости от региона.
Кто платит за отказ от товара на Вайлдберриз?
В Wildberries настаивают, что возврат бракованных товаров «был и остается бесплатным для покупателей», а доставку компенсирует продавец. Платить за отказ покупатель обязан в случае надлежащего качества товара и «злоупотребления бесплатными сервисами компании».
Что будет если не оплатить возврат на ВБ?
По данным РБК, штраф в 100 рублей за каждую единицу невыкупленного товара теперь могут взыскать даже с тех клиентов Wildberries, у которых прежде не было возвратов.