Как связаться с оператором Деловых Линий
Бесплатный телефон горячей линии Деловые линии Очень удобно, что существует единый для всех клиентов телефон Горячей линии: 88001008000.
Как отследить заказ в деловых линиях?
Уточнить информацию о грузе и управлять заказом вы можете несколькими способами:
- при помощи функции «Управлять заказом» на сайте
- через журнал заказов в личном кабинете
- в мобильном приложении
- по ссылке в тексте оповещения об изменении статуса перевозки
Как работает доставка Деловых Линий?
Доставка в день заказа до адреса осуществляется с 14:00 до 18:00* по будним дням. Подать заявку необходимо до 12:00 по местному времени. *В некоторых подразделениях есть доставка после 18:00. За доставку в вечернее / ночное время может быть установлена наценка.
Как подать жалобу на Деловые Линии?
Подача претензии онлайн
- Заполните онлайн-форму в разделе «Претензии»
- Приложите подтверждающие документы
- Отправьте претензию на рассмотрение
- Отслеживайте ее статус в личном кабинете
Как получить заказ в деловых линиях?
Получить груз можно как на терминале, так и на адресе. Для этого необходимо предоставить номер заказа, код из смс и документ, удостоверяющий личность. Представителю получателя нужно предоставить документ, подтверждающий полномочия на получение груза.
Сколько может лежать посылка в деловых линиях?
Мы храним прибывший груз бесплатно до двух рабочих дней*. Срок бесплатного хранения начинается с первого рабочего дня после даты оповещения о прибытии груза.
Сколько по времени доставляют Деловые линии?
Доставка в день заказа от адреса осуществляется при условии работы склада или офиса отправителя в течение двух и более часов с момента подачи заявки. Доставка в день заказа до адреса осуществляется по будним дням, с 18:00 до 23:59 (независимо от графика работы подразделения Деловых Линий).
Как запросить документы у Деловых Линий?
Получить закрывающую документацию
Вы можете запросить разовое или регулярное предоставление документации (счёт-фактура и акт выполненных работ, приемная накладная, счёт, ПКО) в удобной форме: на странице «Заявки на документы» личного кабинета; на странице «Предоставить бухгалтерские документы».
Что делать если Деловые линии задерживают груз?
Что делать, если груз пришел с опозданием? Если груз задержался по нашей вине более чем на 1 день, вы получите компенсацию в размере стоимости услуг по перевозке*. Подавать претензию не нужно, она сформируется автоматически после выдачи груза. Выплата поступит на ваш счет в течение 2–7 дней.
Кому принадлежит компания Деловые линии?
43% «Деловых линий» сейчас, согласно СПАРКу, принадлежат «0578 холдингу», которым на 100% владеет «АБ групп», – Богатикову до 30 декабря 2020 г. принадлежало 100% этой компании, но позже его доля сократилась до 10%. Владельцами долей в 30% стали отец Богатикова Александр, его мать Эльвира и брат Андрей.
Как получить полный доступ в деловых линиях?
Получение полного доступа к Личному кабинету становится проще для физических лиц. Просто обратитесь к сотруднику Деловых Линий на любом терминале, и он сразу подключит вам полный доступ. Потребуется только паспорт.
Сколько стоит просрочка в деловых линиях?
Прибывший на терминал груз бесплатно хранится до 2 рабочих дней*. Стоимость дальнейшего хранения зависит от количества дней хранения: от 1 до 5 дней — 300руб./м3 в сутки, мин. ст-ть за весь срок хранения — 300 руб.
Как забрать груз из Деловых Линий?
Получить груз на терминале
- Подготовьте документы для получения. Чтобы получать грузы без удостоверений и доверенностей, подключите электронную подпись.
- Приезжайте на терминал, когда получите уведомление о готовности груза к выдаче.
Что делать если Деловые Линии задерживают груз?
Что делать, если груз пришел с опозданием? Если груз задержался по нашей вине более чем на 1 день, вы получите компенсацию в размере стоимости услуг по перевозке*. Подавать претензию не нужно, она сформируется автоматически после выдачи груза. Выплата поступит на ваш счет в течение 2–7 дней.
Что нельзя отправлять через Деловые Линии?
Наркотические вещества. Огнестрельное, холодное оружие, боеприпасы. Самовозгорающиеся грузы. Механизированные грузы, содержащие топливо (мото- и гусеничная техника, автомобили, лодочные моторы, промышленные станки, оборудование и т.
Как получить закрывающие документы от Деловые линии?
Получить закрывающую документацию
Вы можете запросить разовое или регулярное предоставление документации (счёт-фактура и акт выполненных работ, приемная накладная, счёт, ПКО) в удобной форме: на странице «Заявки на документы» личного кабинета; на странице «Предоставить бухгалтерские документы».
Как получить акт сверки с деловыми линиями?
Вы можете самостоятельно получить акт сверки на электронную почту в разделе «Взаиморасчёты» личного кабинета. Для этого вам понадобится полный доступ к личному кабинету. Также документ можно заказать в форме. Там же можно указать периодичность и получать акты сверки по графику.
Что делать если транспортная компания вовремя не доставляет груз?
Если груз задерживается, то клиент должен составить письменную претензию. В ней нужно изложить обстоятельства случившегося. Транспортная компания должна дать ответ в течение месяца. В случае отклонения экспедитор обязан указать причины такого решения.
Кто несет ответственность за просрочку доставки груза?
Перевозчик уплачивает грузополучателю штраф за просрочку доставки груза в размере девяти процентов провозной платы за каждые сутки просрочки, если иное не установлено договором перевозки груза. Общая сумма штрафа за просрочку доставки груза не может превышать размер его провозной платы.
Сколько стоит перевозка Деловые Линии?
Стоимость доставки малогабаритного груза зависит от его веса (1 кг — 709 руб., 2-3 кг — 819 руб., 4-5 кг — 929 руб., 6-15 кг — 1039 руб. и 16–30 кг — 1139 руб.).
Сколько идет доставка Деловые Линии?
Доставка в день заказа от адреса осуществляется при условии работы склада или офиса отправителя в течение двух и более часов с момента подачи заявки. Доставка в день заказа до адреса осуществляется по будним дням, с 18:00 до 23:59 (независимо от графика работы подразделения Деловых Линий).
Как вернуть деньги с Деловых Линий?
Чтобы вернуть средства в день оплаты, достаточно предъявить кассиру чек и приходно-кассовый ордер (если он выдавался). При обращении в другой день заполните заявление на возврат денежных средств (для физ. лиц и ИП; для юр. лиц) и приложите документы согласно требованиям.
Сколько бесплатное хранение в деловых линиях?
Прибывший на терминал груз бесплатно хранится до 2 рабочих дней*. Стоимость дальнейшего хранения зависит от количества дней хранения: от 1 до 5 дней — 300руб./м3 в сутки, мин. ст-ть за весь срок хранения — 300 руб.
Что запрещено перевозить в деловых линиях?
Наркотические вещества. Огнестрельное, холодное оружие, боеприпасы. Самовозгорающиеся грузы. Механизированные грузы, содержащие топливо (мото- и гусеничная техника, автомобили, лодочные моторы, промышленные станки, оборудование и т.
Что делать если транспортная компания нарушила сроки доставки?
Если груз задерживается, то клиент должен составить письменную претензию. В ней нужно изложить обстоятельства случившегося. Транспортная компания должна дать ответ в течение месяца. В случае отклонения экспедитор обязан указать причины такого решения.
Сколько стоит перевозка Деловые линии?
Стоимость доставки малогабаритного груза зависит от его веса (1 кг — 709 руб., 2-3 кг — 819 руб., 4-5 кг — 929 руб., 6-15 кг — 1039 руб. и 16–30 кг — 1139 руб.).