Как сделать возврат товара на Ламоде

Заявление на возврат ЛамодаЗайдите в личный кабинет, нажмите на «Войти».Введите пароль.Выберите «Мои заказы».Отметьте заказ, который собираетесь отправить.Нажмите на кнопку «Подробнее о заказе».Прочитайте, выберите «Оформить возврат».Укажите причину.Определите способ получения денег.More items…

Как сделать возврат товара на ламода?

Как сделать возврат товара Ламода

Перейти на сайт магазина в раздел «Мои заказы»;
Среди заказов найти тот, который подлежит возврату;
Нажать кнопку «Оформить возврат»;
Выбрать причину, которая будет указана в компьютере;
В электронное заявление внести нужные данные.

Сколько стоит возврат товара на Ламоде?

Возврат товара с Lamoda теперь стоит 299 рублей

Можно ли вернуть товар без бирки в Ламоде?

Товар ненадлежащего качества можно вернуть даже без бирки.

Нужно ли платить за доставку ламода?

Доставка бесплатная, вне зависимости от суммы покупки. Без примерки и возможности отказаться от части товаров. Оплата наличными или картой.

Как отказаться от заказа на ламода?

Для того, чтобы найти его, нужно перейти на главную страницу центра поддержки и выбрать раздел «Отменить заказ». Здесь сказано, что письмо об отмене нужно отправлять на [email protected]. В нем нужно сообщить о том, от чего именно вы хотите отказаться, будет ли это весь оплаченный товар или только его часть.

Почему на Ламоде нельзя мерить?

На сайте интернет-магазина LAMODA указано, что примерка доступна только при курьерской доставке (есть бесконтактная доставка). «Нужна примерка перед покупкой? Это безопасно: оставим заказ у двери. Примеряйте и покупайте только то, что понравится», — указано на сайте Ламоды.

Как работает доставка на Ламоде?

При звонке в день доставки необходимо предупредить торгового представителя LM Express, что покупателю нужна бесконтактная доставка. Курьер оставит заказ у двери, отойдет на 3 метра и позвонит клиенту по телефону. Доступны варианты с примеркой (торговый представитель ожидает 15 минут за дверью) и без.

Как отказаться от заказа на Ламоде?

Можно ли вернуть Ношенный товар?

Дело в том, что нормы ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной.

Можно ли вернуть товар если срезана этикетка?

главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

Как получить бесплатную доставку в Ламоде?

Ваши покупки доедут бесплатно курьером или почтой России при следующих условиях: Выкуп товаров на сумму от 1 500 рублей. При онлайн оплате покупок.

Можно ли на Ламоде оплачивать при получении?

Пользователи получили возможность оплачивать заказы через QR-код с мобильного устройства. Новый способ оплаты стал доступен при получении заказов в пунктах выдачи заказов Lamoda и у торговых представителей.

Как отказаться от оплаченного заказа?

Вне зависимости от его местонахождения продавца Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд по месту своего жительства (согласно п. 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей») уточнив при этом фирменного наименования организации (продавца) и место его нахождения (юридический адрес организации).

Как позвонить в ламода?

У Lamoda есть единый номер поддержки клиентов 8-800-333-23-59. Горячая линия пользуется популярностью у клиентов.

Какие товары нельзя вернуть на Ламоде?

В законе нет какого-либо перечня товаров, которые нельзя вернуть, в случае их покупки дистанционным способом.

Можно ли отказаться от товара в Ламоде?

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки (в случае, если Товар был приобретен до 15.03.2022, Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в течение 30 календарных дней).

Как долго возвращают деньги с Ламоды?

Через сколько Ламода возвращает деньги? Возврат денег производится в течение 10 дней со дня его оформления.

В каком случае могут отказать в возврате товара?

Права продавца

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Что делать если продавец не хочет принимать товар обратно?

В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в 14-дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки. Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине.

Можно ли вернуть товар вскрытый?

Вернуть товар со вскрытой упаковкой потребитель НЕ МОЖЕТ только в случае , если он имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия такой упаковки.

Можно ли на Ламоде оплатить при получении?

Онлайн-платформа по продаже товаров, связанных с модой и образом жизни Lamoda внедрила оплату товаров через Систему быстрых платежей (СБП) посредством QR-кода с мобильного устройства пользователей. Новый способ оплаты стал доступен при получении заказов в пунктах выдачи Lamoda и у торговых представителей.

Можно ли отказаться от заказа и вернуть деньги?

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором. Однако, на практике, без соответствующего документа доказать факт покупки и возврата товара достаточно сложно.

Можно ли отказаться от товара после оплаты?

Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

Как позвонить в ламода оператору бесплатно?

У Lamoda есть единый номер поддержки клиентов 8-800-333-23-59. Горячая линия пользуется популярностью у клиентов.

Как отказаться от товара в ламода?

Для того, чтобы найти его, нужно перейти на главную страницу центра поддержки и выбрать раздел «Отменить заказ». Здесь сказано, что письмо об отмене нужно отправлять на [email protected]. В нем нужно сообщить о том, от чего именно вы хотите отказаться, будет ли это весь оплаченный товар или только его часть.