Как узнать есть ли бесплатный возврат на Алиэкспресс

Если продавец предоставляет бесплатный возврат, это будет указано на странице с информацией о товаре. Часто задаваемые вопросы и ответы1) Когда я могу подать заявку на безусловный возврат? Вы можете запросить возврат в течение 15 дней с момента получения заказа.

Как бесплатно вернуть товар на AliExpress?

Открытие спора

Зайти в личный кабинет на Алиэкспресс.
Перейти в «Мои заказы».
На заказе, который хотите вернуть, нужно нажать на «Открыть спор».
Далее выбираем тип возврата: «Только возврат» означает частичную компенсацию, «Товар и деньги» – полную.

Cached

Как узнать есть ли бесплатный возврат на Алиэкспресс

Где найти накладную на бесплатный возврат Алиэкспресс?

Бесплатный возврат товара на Алиэкспресс недоступен для товаров, для которых продавец не подключил соответствующую услугу. Узнать, можно воспользоваться опцией или нет, можно до оформления заказа. На всех товарах, где она доступна, отображается специальный значок.
Cached

Сколько стоит возврат товара на Али?

Кроме того, на AliExpress есть функция бесплатного возврата. По ней товар можно вернуть в течение 15 дней по любой причине и ничего за это не платить.

Кто платит за возврат товара на Алиэкспресс?

У клиента есть 14 дней, чтобы вернуть хороший товар. Однако полный возврат средств требует обратной отправки вещи, которая по каким-либо причинам не устроила. Пересылку оплачивает покупатель.

Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за товар?

Что делать, если продавец отказывает в возврате

Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.

Можно ли вернуть товар и получить обратно деньги?

Для возврата денег за товар, который не подошел по форме, расцветке, размеру, покупатель должен обратиться к продавцу по месту покупки товара или в другое место, объявленное продавцом. Форму заявления, как правило, можно взять у продавца.

Как вернуть деньги при отказе от заказа на Алиэкспресс?

Возврат отмененного заказа

Для этого можно перейти в раздел «Мои заказы» и найти покупку с отменным статусом. Нужно нажать кнопку «Добавить в корзину снова». Если вы отменили уже оплаченный заказ и хотите восстановить его, придется оформить и оплатить заказ заново. За уже отмененный заказ вам вернут деньги.

Сколько стоит возврат посылки?

Вес отправления до 100 грамм — 76 рублей, от 100 до 250 грамм — 115 рублей, от 250 до 500 грамм — 166 рублей. Посылки. Вес отправления до 1 кг — 288 рублей, от 1 до 2 кг — 397 рублей, от 2 до 5 кг — 555 рублей.

Как отправить товар с Алиэкспресс обратно продавцу?

Как отправить посылку с AliExpress обратно в Китай

Открыть диспут с продавцом. …
Уже после обсуждения возникшей ситуации можно открывать диспут. …
Необходимо предварительно подготовить фотографии, с помощью которых подтверждается причина возврата товара. …
После этого можно отправляться на почту и отправлять покупку назад.

В каком случае продавец имеет право отказать в возврате?

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Что делать если не возвращают деньги за товар на алиэкспресс?

Объясните им ситуацию и попросите доставить вашу посылку по правильному адресу. Если компания отказывается идти навстречу, то нужно будет открыть спор на странице вашего заказа и попросить вернуть деньги. Также можно написать в русскоязычный чат поддержки AliExpress и попросить разобраться с этой проблемой.

В каком случае нельзя вернуть товар?

Перечислим лишь некоторые товары, которые нельзя обменять или вернуть, если нет претензий к качеству: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (медизделия, линзы, предметы ухода и т. п.), лекарства; Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и т.

Почему нет возврата денег с Алиэкспресс?

Подождать 20 рабочих дней с момента оформления возврата (выигрыша спора) на али. Именно рабочих дней, без учета субботы, воскресенья и официальных государственных праздничных/нерабочих дней. 2. После этого обратиться в свой банк с просьбой применить процедуру chargeback и возвратить деньги.

Что будет если не забрать посылку с Али?

Если за 30 дней не забрали – товар отправят обратно продавцу. Обратите внимание, что обратить этот процесс нельзя – даже если вы вспомните про посылку, когда она будет на обратном пути в пределах страны, «заворачивать обратно» ее никто не будет.

Нужно ли платить за возврат посылки?

Услуга «Посылка Легкий возврат» позволяет интернет-магазинам принимать отправления от клиентов по упрощенной схеме: покупатель может обратиться в ближайшее почтовое отделение и бесплатно вернуть не подошедший товар на основании сформированного прямого или возвратного трек номера.

Кто платит за возврат посылки?

Возврат товара

Чаще всего возврат оплачивает продавец. Чтобы узнать точные условия, изучите информацию в разделе «Возврат» на сайте интернет-магазина.

Что делать если товар с Алиэкспресс не подошел?

Если вы хотите вернуть деньги

Вы можете сразу открыть спор с выбором причины «размеры не подошли». Для этого формируете заявку с фотографиями, которые подтверждают разницу между заявленными и текущими размерами. Если продавец не принимает спор и продолжает упрямствовать, переводите диспут в претензию.

В каком случае нельзя сделать возврат?

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Что делать если не хотят делать возврат?

Что делать, если продавец отказывает в возврате

«Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.

Как добиться возврата денег на Алиэкспресс?

Идете в личный кабинет, в раздел «Мои заказы». На заказе ищете кнопку «Открыть спор». Откроется форма описания проблемы. Укажите ее тип, напишите описание (желательно – на английском), укажите желаемую сумму возврата, приложите все имеющиеся доказательства.

Что делать если продавец не хочет принимать товар обратно?

Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.

Можно ли вернуть товар без причины?

Покупатель вправе отказаться от любой покупки без объяснения причин в любой момент до вручения ему заказа и в течение 7 дней после. Если на сайте нет соответствующей закону инструкции по возврату, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.

Можно ли вскрыть посылку с Алиэкспресс на почте?

Итак, как забирать посылку с Алиэкспресс на почте? Все просто: приходите, даете паспорт или другой документ, получаете коробку, осматриваете ее на предмет вскрытия, если все устраивает – ставите роспись, забираете товар, идете домой.

Что делать если заказ с Али отправили обратно?

Кто платит за доставку при возврате?

Ответ на вопрос дает закон «О защите прав потребителей», где сказано, что расходы за доставку за возвращенный товар ложатся на покупателя. Если товар качественный и у потребителя нет претензий к продавцу, последний не должен нести расходы за ошибку или небрежность клиента.