Как узнать что товар попал в Обезличку

Проверить, есть ли ваш товар среди обезличенного можно в разделе «Управление поставками». Выбираем «Поставки», далее вкладку «Принято», здесь смотрим столбец «Планируемое количество — сумма». Если видите значение «1//», значит есть обезличка.

Какие товары попадают в Обезличку?

Причины, по которым товар может попасть в категорию обезличенного:

товар не соответсвует фото
у товара нет индивидуальной упаковки
баркод наклеен на сам товар (даже при наличии индивидуальной упаковки)
товар доставлен в открытых пакетах
срок годности товара истёк

Где смотреть Обезличку в Вайлдберриз?

Как посмотреть обезличку на «Вайлдберриз»? Отображается обезличка на «Вайлдберриз» в личном кабинете продавца. Если вы получили акт приемки, но не нашли в нем отгруженные товары, перейдите в раздел «Управление поставками» – «Принято», после чего проверьте наличие поставок.
Cached

Что такое Обезличка и почему туда попадают товары?

Обезличенный товар (обезличка) — это поставка, которую нельзя идентифицировать и/или доставить покупателю. Сотрудники склада не могут определить, что это за товар, кому предназначен, как им распорядиться.
Cached

Что такое Обезличка товара?

Обезличенный товар (обезличка) — это товар на складе маркетплейса, который сотрудники не смогли идентифицировать.
Cached

Как вернуть деньги на Валберис если товар не пришел?

Ответ эксперта

Зайти в раздел «Покупки».
Найти нужный товар.
Нажать на три вертикальные точки и далее на «Вернуть товар».
Перейти в раздел «Оформление возврата», куда уже перемещён товар.
Выбрать причину возврата.

Как вернуть Обезличку на Вайлдберриз?

Для этого необходимо зайти во вкладку Товары, далее в раздел Проверка товара. Здесь указывается ближайший удобный для поставщика пункт выдачи заказов для возврата обезличенного или забракованного товара. На данный момент за возврат обезлички Wildberries берет 150 рублей за единицу товара.

Сколько идет возврат денег на Валберис?

10 дней

По закону деньги за товар надлежащего качества, купленный дистанционно, должны быть возвращены в течение 10 дней. На официальном сайте WB эту информацию подтверждают: «Возврат денег может занять от 1 до 10 дней».

Когда отображается возврат на Вайлдберриз?

Оформленную и поданную заявку от покупателя на возврат, как отмечено на сайте Wildberries, рассматривают в течение 7 дней. Если она будет одобрена, товар покупатель сможет вернуть и через курьера, и через ПВЗ Wildberries, а средства на счет поступят после того, как в статусе товара будет отображаться «Возврат».

Что происходит с товаром после возврата на Вайлдберриз?

После подтверждения заявки и согласования формата компенсации, покупатель возвращает товар в пункт выдачи заказов Wildberries или самому продавцу в зависимости от достигнутых договорённостей. Cредства за покупку спишутся с баланса продавца и будут возвращены покупателю.

Как сделать товар невозвратным на Вайлдберриз?

Заказывать невозвратные изделия надо только с условием получения в пункте выдачи. Пока вы не расписались в получении, товар не считается доставленным и от него можно отказаться. Откройте посылку в присутствии работника ПВЗ и если обнаружится брак или любые повреждения, вы вправе от заказа отказаться.

Как узнать вернул Валберис деньги или нет?

Ответим сразу и на еще один популярный вопрос: «где посмотреть выплаты вайлдберриз?» Следить за движением денежных средств можно в финансовом отчете — в разделе «Финансы», который теперь находится в нижней части страницы кабинета селлера.

Что делать если деньги с Вайлдберриз не пришли?

Если средства туда не зачислены, обратитесь в службу поддержки: [email protected] или по тел.: +7 (495) 775-55-05.

Как посмотреть на Валберис возвратный товар или нет?

Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.

Как долго делают возврат на Вайлдберриз?

Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента поступления требования возврата.

Что происходит с товаром от которого отказались Вайлдберриз?

При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него могут быть возвращены на банковскую карту, с которой товар был оплачен либо отражены на балансе личного кабинета для распоряжения покупателем на свое усмотрение.

Какие товары считаются невозвратными на Вайлдберриз?

В перечень невозвратных товаров на Вайлдберриз при получении заказа у курьера входят:

мебель, включая садовую;
предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);
бытовая химия;
книги, журналы, газеты;
ювелирные изделия;
полотенца, халаты;
нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы;

Какие товары относятся к невозвратным?

Какие группы товаров нельзя вернуть или обменять

Товары для профилактики и лечения домашних условиях. К ним относятся предметы санитарии из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия (например, шприц, пластырь, градусник или тонометр).
Лекарственные препараты.

Когда придут деньги после возврата ВБ?

10 дней

Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента поступления требования возврата. Если деньги не возвращены в срок, продавец уплачивает покупателю пеню за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара.

Можно ли вернуть товар на ВБ от которого отказался?

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Что будет если не заплатить за возврат на ВБ?

По данным РБК, штраф в 100 рублей за каждую единицу невыкупленного товара теперь могут взыскать даже с тех клиентов Wildberries, у которых прежде не было возвратов.

Что делать если отказали в возврате на Вайлдберриз?

Таким образом, рекомендуем Вам обратиться в адрес продавца с письменной претензией в двух экземплярах (оригинал и копия) или направить претензию заказным письмом с уведомлением на юридический адрес организации.

Можно ли вернуть невозвратные товары на Вайлдберриз?

Как так? Главный российский маркетплейс добавил продавцам возможноcть одобрить заявку на возврат товара без его фактического изъятия у покупателя.

Как понять что товар невозвратный?

Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.

Как понять что товар не подлежит возврату?

25 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»):

не сохранен товарный вид продукции (например, одежда порвана или запачкана);
не сохранены ее потребительские свойства (когда товар нельзя использовать по его прямому назначению);
отсутствуют фабричные ярлыки, пломбы;