Куда можно пожаловаться на аварийную службу

Обратиться можно в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, к руководителю УК, в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля, в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в суд.

Куда пожаловаться на аварийную службу?

Если обращение в аварийную службу не привело к желаемому результату, то направляем письменную претензию (заявление, жалобу) в управляющую организацию. Оформить обращение необходимо в двух экземплярах, один из которых оставляем себе. Лучше всего прийти в управляющую организацию и самому лично зарегистрировать обращение.
Cached

Кто контролирует аварийные службы?

Согласно постановлению Правительства РФ от 15.05.2013 №416 организация работы диспетчерских служб в ЖКХ для собственников помещений в МКД является обязанностью обслуживающих компаний (управляющие компании, ТСЖ или кооперативы).

Куда обращаться если жэк не реагирует?

обратиться в жилищную инспекцию; написать в Роспотребнадзор; пойти в прокуратуру; подать в суд.
Cached

Куда жаловаться на аварийную службу водоканала?

Круглосуточная диспетчерская служба МУП «Водоканал» (8332) 699-500 – принимает обращения о неполадках на городских сетях холодного водоснабжения и водоотведения. О неполадках на внутридомовых сетях водоснабжения, водоотведения или теплоснабжения необходимо сообщать в вашу обслуживающую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК).

Куда можно обратиться с жалобой?

На нарушения со стороны городской администрации, в зависимости от ситуации, можно жаловаться почти в любое министерство, ведомство, прокуратуру и в суд.

Сколько по времени ждать аварийную службу?

Устранить аварийные повреждения в доме специалисты должны быть готовы в любое время суток. Так, на локализацию повреждений внутридомовых инженерных систем водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения отводится полчаса с момента регистрации заявки, а на устранение – не более 3 суток.

Кому подчиняется аварийная служба?

Если аварийная служба организована на базе управляющей организации или жилищного кооператива, в таком случае АДС является их структурным подразделением. Начальник АДС подчиняется непосредственно директору УК. В структуре АДС также могут быть сотрудники УК, например слесарь, электрик, инженер.

Что жэк должен делать бесплатно?

Что должны бесплатно делать в доме, который обслуживает ЖЭК

Каждый день нужно подметать территорию, убирать мусор и площадки перед входом в парадные. Мойка лестничных клеток – дважды в месяц, а протирка окон, батарей, поручней – ежемесячно.

Кто контролирует жэк?

Федеральная антимонопольная служба следит, чтобы управляющая компания устанавливала тарифы на услуги по закону. Этим же занимается региональный комитет по тарифам, а если его нет — региональное министерство энергетики. Качество услуг контролирует региональное управление Роспотребнадзора.

Куда жаловаться если водоканал не реагирует?

Начните с жалобы в аварийно-диспетчерскую службу или руководителю компании. Если руководство УК не реагирует на ваши обращения или жаловаться надо на само руководство, пишите жалобу в контролирующие органы. Определитесь с адресатом: например, по вопросам ненадлежащего содержания имущества МКД можно обратиться в ГЖИ.

Что делать если водоканал не реагирует?

Роспотребнадзор организовал горячую линию, куда можно позвонить по телефону 8-800-1000-0004 и бесплатно получить консультацию по интересующему вопросу.

Куда подать жалобу на оказание услуг?

Жалобу на некачественное оказание услуг можно подать (при отказе или игнорировании претензии заявителем) в Роспотребнадзор, прокуратуру, управления исполнительной власти, Госсанэпиднадзор, Госстандарт, Антимонопольную службу и т. д. Отдельно стоит упомянуть возможность обратиться за поддержкой в полицию и Прокуратуру.

Куда обращаться если нет ответа на жалобу?

В случае неполучения ответа на жалобу – обращайтесь в прокуратуру В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г.

Нужно ли платить за вызов аварийной службы?

Аварийное обслуживание оплачивают собственники помещений. Если авария случилась внутри квартиры, ремонт будет оплачивать собственник отдельно.

Как должна работать аварийная служба?

Аварийная служба должна работать круглосуточно, в праздничные и нерабочие дни. Для этого можно нанять сотрудников; заключить договор с организацией, оказывающей услуги АДС; договориться напрямую с ресурсоснабжающей организацией. Обязанности исполнителя прописаны в пункте 49 Правил предоставления коммунальных услуг.

Сколько по времени должна ехать аварийная служба?

В аварийных случаях специалисты должны приехать к нам в течение 30 минут и сразу же локализовать проблему. Что касается проблем с газовым оборудованием или запаха газа, то здесь прежде всего нужно обращаться на короткий номер 104.

Что сантехники должны делать бесплатно?

Какие бесплатные коммунальные услуги оказывает ЖКХ

Что делают без оплаты: установку и ремонт стояков холодного и горячего водоснабжения, — до первого соединения или ответвления; подсоединение газопровода, — до запора или развилки; стояки, которые относятся к отоплению, водоснабжению или водоотведению.

Как написать жалобу на жэк?

В жалобе укажите название организации или ФИО должностного лица, к которому обращаетесь. Изложите суть своей проблемы, поставьте подпись и дату составления. Также оставьте свои ФИО и адрес, чтобы в инспекции знали, куда направить ответ. Если у вас есть документы, подтверждающие проблему, приложите их к обращению.

В чем разница жэк и ЖКХ?

Жилищно-эксплуатационная контора (ЖЭК) — предприятие жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), существовавшее в Советском Союзе, а затем в Российской Федерации и Республике Беларусь, с 1959 года по 2005 год, управлявшееся районным жилищным управлением, органами местного самоуправления.

Куда подавать жалобу на воду?

Если никакой реакции не последовало, то можно написать жалобу в администрацию, Жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру. Когда все другие меры не принесли результата, особенно если действия управляющей компании повлекли какой-либо вред (имуществу, здоровью), то нужно подавать в суд.

Куда писать жалобу по поводу воды?

Кому жаловаться, если нет горячей воды: Департамент ЖКХ и ЖКУ. Организации по защите прав потребителей. Жилищный комитет.

Куда пожаловаться на некачественное оказание услуг?

Перед обращением в Роспотребнадзор необходимо сначала обратиться к продавцу или исполнителю услуги и если вопрос не решается, обращаемся в Роспотребнадзор. Обращение в орган может являться в том числе поводом к возбуждению Роспотребнадзором дела об административном правонарушении.

Что делать если вам оказали некачественную услугу?

Когда работы выполнены с просрочкой или результат оказался некачественным, важно удовлетворить все требования потребителя. Например, отремонтировать товар и возместить убытки. Или повторить услугу и заплатить пени за просрочку. Иначе потребитель вправе пожаловаться в Роспотребнадзор и обратиться за выплатами в суд.

Какие обращения не рассматриваются?

Не подлежат рассмотрению обращения:

содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

Сколько ждать ответа на жалобу?

30 дней

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.