Куда обратиться с жалобой на оказание услуг
Жалобу на некачественное оказание услуг можно подать (при отказе или игнорировании претензии заявителем) в Роспотребнадзор, прокуратуру, управления исполнительной власти, Госсанэпиднадзор, Госстандарт, Антимонопольную службу и т. д. Отдельно стоит упомянуть возможность обратиться за поддержкой в полицию и Прокуратуру.
Куда жаловаться на оказание услуг?
Вы можете направить в Роспотребнадзор обращение (жалобу), в котором сообщить, например, о нарушении ваших прав со стороны продавца (исполнителя работ, услуг).
Cached
Какие жалобы можно подавать в Роспотребнадзор?
Жаловаться в Роспотребнадзор можно на качество товара или услуги, на навязывание услуг и некачественное обслуживание на предприятии или в торговой точке.
В каком случае можно обратиться в Роспотребнадзор?
— Граждане вправе обращаться по любым вопросам, если считают, что нарушены их права как потребителей или они пострадали от действий финансовых организаций. Мы рассмотрим жалобу и примем решение в рамках компетенции Роспотребнадзора или перенаправим её другой организации для рассмотрения.
Как доказать некачественное оказание услуг?
Доказать в суде факт ненадлежащего оказания коммунальных услуг (к примеру, предоставление некачественных услуг по водоснабжению) можно показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта.
Куда жаловаться на плохо оказанные услуги?
Жалобу на некачественное оказание услуг можно подать (при отказе или игнорировании претензии заявителем) в Роспотребнадзор, прокуратуру, управления исполнительной власти, Госсанэпиднадзор, Госстандарт, Антимонопольную службу и т. д. Отдельно стоит упомянуть возможность обратиться за поддержкой в полицию и Прокуратуру.
Что будет если написать жалобу в Роспотребнадзор?
— предупреждение; — штраф; — приостановление деятельности на срок до 90 дней; — лишение свободы.
Как быстро реагирует Роспотребнадзор?
30 дней
Сроки рассмотрения обращения
Срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней с момента их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин письменно уведомляется.
Какие проблемы решает Роспотребнадзор?
- Надзор за продукцией в обороте Надзор за пищевой продукцией Надзор за непищевой продукцией
- Надзор за коммунальными объектами
- Надзор за условиями воспитания и обучения
- Надзор за условиями труда
- Надзор за радиационной безопасностью населения
- Санитарная охрана территории Информация для предпринимателей (заявителей)
Чем подтверждается факт оказания услуг?
Акт об оказании услуг
Акт подтверждает, что услуги оказаны или работы выполнены, а у заказчика нет претензий по их качеству.
Можно ли вернуть деньги за оказанные услуги?
Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), в том числе если в установленный договором срок они не устранены исполнителем.
Куда жаловаться на плохой сервис?
Например, в Роспотребнадзор или ФАС можно обратиться, как лично, так и удаленно, в том числе при помощи онлайн-сервисов. «Исковое заявление в суд принято подавать через канцелярию. Но это не единственный способ. Допускается направление иска заказным письмом Почтой России, либо посредством интернет-портала «Правосудие».
Что не имеет право делать Роспотребнадзор?
Что не вправе делать Роспотребнадзор
требовать не относящуюся к делу информацию, какие-либо документы, а тем более изымать такие документы проводить исследование и брать пробы продукции, пробы из окружающей среды, не протоколируя свои действия, или превышать установленное количество необходимых проб
Что будет если обратиться в Роспотребнадзор?
— предупреждение; — штраф; — приостановление деятельности на срок до 90 дней; — лишение свободы.
Как доказать факт оказания услуг без договора?
Документы, которые могут быть доказательством выполнения услуг
- путевые листы;
- акты сверки;
- товарные накладные;
- записи в журналах учета;
- акты снятия показателей приборов учета;
- показания оборудования связи при оказании услуг Интернета;
- доверенность, выданная заказчиком, для представления его интересов в суде или гос.
Как доказать факт выполнения работ?
Таким документом, как правило, выступает акт выполненных работ (оказанных услуг).
Куда обращаться если не возвращают деньги за услугу?
Если вам навязали ненужные сервисы и отказываются вернуть за них деньги или требуют комиссию за услуги, которые должны оказывать бесплатно, вы вправе жаловаться в Роспотребнадзор. Он проведет проверку и, если выявит нарушения, может оштрафовать компанию.
Можно ли подать в суд за некачественно оказанную услугу?
Если в результате некачественно оказанных услуг заказчик понес убытки, он может потребовать от исполнителя возместить их. Так, можно взыскать сумму, уплаченную иному лицу за аналогичные работы, стоимость имущества, утраченного или поврежденного по вине исполнителя, а также неустойку и штраф через суд.
Чем грозит жалоба в фас?
Нет, никаких санкций за это не предусматривается. — Что делать, если клиент знает, что прав, но жалобу признали необоснованной? Если так вышло, что вы не смогли «восстановить справедливость» в ФАС, у вас есть право обжаловать решение в течение трех месяцев в арбитражном суде.
Как можно наказать сервисный центр?
За нарушение срока ремонта продавца (сервисный центр) можно наказать — потребовать выплаты неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара. Не забывайте, что все ваши требования должны быть оформлены в письменном форме в виде претензии. Устные переговоры, как правило, ни к чему не приводят.
Чем грозит обращение в Роспотребнадзор?
Что грозит предпринимателю, если жалоба подтвердится
— предупреждение; — штраф; — приостановление деятельности на срок до 90 дней; — лишение свободы.
Какие дела рассматривает Роспотребнадзор?
- Надзор за продукцией в обороте Надзор за пищевой продукцией Надзор за непищевой продукцией
- Надзор за коммунальными объектами
- Надзор за условиями воспитания и обучения
- Надзор за условиями труда
- Надзор за радиационной безопасностью населения
- Санитарная охрана территории Информация для предпринимателей (заявителей)
Какой документ подтверждает факт оказания услуг?
Акт оказания услуг или выполненных работ — документ, который заказчик и исполнитель подписывают по результатам оказания услуг или выполнения работ. Счёт-фактура — обычно выдают ИП и ООО на общей системе налогообложения, потому что они работают с НДС.
Что является доказательством выполнения работ?
На практике суды в качестве надлежащего доказательства выполнения подрядчиком работ признают в основном только акт выполненных работ, оформленный надлежащим образом.
Что подтверждает факт оказания услуг?
При этом в качестве документов, подтверждающих факт оказания услуг, могут, в частности, выступать: договор; счет на оплату; платежные документы.
Как вернуть деньги за некачественно оказанную услугу?
Нужно подать претензию в организацию (ИП), оказавшую услуги, независимо от наличия у Вас договора в письменном виде. Законодательством предусмотрено, что услуга должна быть качественной и соответствовать определенным требованиям, условиям договора и целям использования для которых услуга заказывалась.