Куда обратиться с проблемой на госуслугах
Телефон горячей линии Госуслуг Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время.
Как связаться с оператором горячей линии госуслуг?
Теперь по номеру «115» граждане России смогут круглосуточно получить техническую поддержку по работе портала госуслуг, узнать статус прохождения своего заявления, адреса или график работы интересующего государственного или муниципального предприятия.
Cached
Кто отвечает за работу портала госуслуг?
Оператором портала назначено Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Куда жаловаться на техподдержку госуслуг?
Сообщите о звонке в МВД и на горячую линию поддержки портала Госуслуг по номеру: 8-800-100-70-10 или через платформу обратной связи.
Кто рассматривает жалобу на Госуслугах?
Кто будет рассматривать мою жалобу? Поданную вами жалобу уполномочен рассматривать исполнительный орган государственной власти, ответственный за предоставление услуги в соответствии с административным регламентом предоставления услуги.
Как можно позвонить на горячую линию?
Номера телефонов "горячая линия"
| Номер горячей линии | Назначение |
|---|---|
| 8 800 100 01 91 | Горячая линия поддержки онкологических больных и их родственников |
| 8-800-200-0-300 | справочная служба Минздравсоцразвития России по вопросам ВИЧ-инфекции |
| 8-800-2000-122 | единый общероссийский номер детского телефона доверия |
Как написать техподдержку Госуслуги?
Выполните на портал Госуслуги вход в личный кабинет, авторизовавшись с логином и паролем. Нажмите в правом нижнем углу на ссылку Задать вопрос. В открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте вопрос.
Что случилось с сайтом госуслуг?
Начиная с 5 января 2023 года старая версия приложения "Госуслуги" больше не работает на смартфонах россиян. В начале января 2023 года сервис разослал всем своим пользователям уведомление на e-mail с просьбой обновить приложения "Госуслуги" и "Госуслуги Авто", по причине скоро отключения старых версий приложения.
Кто звонит с госуслуг?
Представители Госуслуг никогда не звонят по собственной инициативе! Даже если вы проходите процедуру восстановления пароля на портале, то код подтверждения поступит исключительно по смс. Звонок от сотрудников портала «Госуслуг» может поступить, только если вы сами обратились к ним за помощью.
Куда можно обратиться с жалобой?
На нарушения со стороны городской администрации, в зависимости от ситуации, можно жаловаться почти в любое министерство, ведомство, прокуратуру и в суд.
Как написать претензию на госуслуги?
Как подать жалобу или задать вопрос
- Нажмите «Отправить сообщение»
- Укажите свой регион
- Опишите проблему
- По желанию прикрепите фото или видео
- Укажите адрес проблемы
Что дает звонок на горячую линию?
Горячая линия позволит круглосуточно отвечать на любые возникающие у клиентов вопросы, получать исчерпывающую информацию по проблемным и типовым ситуациям.
Зачем звонить на горячую линию?
Что такое горячая линия
оптимизировать очередь обращений; знакомить абонента с услугами и возможностями компании через голосовое меню; распределять звонки между сотрудниками контакт-центра и техподдержки; соединять клиентов с компетентными сотрудниками.
Почему не работает Госуслуги за границей?
Для русских пользователей за границей недоступны все государственные сервера, самый популярный из которых Госуслуги. Также невозможно открыть сайты российских аэропортов, РЖД и интернет-магазинов, таких как Авито, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет. Недоступны сервера крупных банков: Сбербанка, Тинькофф, ВТБ 24.
Кто владелец сайта госуслуг?
| Портал государственных услуг Российской Федерации | |
|---|---|
| Посещаемость | более 10 млн./мес. |
| Расположение сервера | Россия |
| Владелец | Минцифры России, «Ростелеком» |
| Создатель | «Энвижн Груп» |
Зачем воруют Госуслуги?
Почему мошенников интересуют «Госуслуги»? Взлом аккаунта даёт мошенникам доступ к огромному количеству персональной информации: паспортные данные, СНИЛС, ИНН, ОМС и ДМС, сведения об автомобиле и недвижимости, банковские карты и электронно-цифровая подпись, которая позволяет распоряжаться имуществом.
Что делать если нет ответа от госуслуг?
Как проверить статус заявления
- проверьте срок оказания услуги, возможно, он ещё не вышел
- обратитесь напрямую в ведомство, чтобы уточнить детали. Например, если вы подали заявление на замену паспорта и статус его не меняется долгое время, детали можно уточнить непосредственно в отделении МВД по месту жительства
Куда писать жалобу на оказание услуг?
Вы можете направить в Роспотребнадзор обращение (жалобу), в котором сообщить, например, о нарушении ваших прав со стороны продавца (исполнителя работ, услуг).
Куда обращаться если нет ответа на жалобу?
В случае неполучения ответа на жалобу – обращайтесь в прокуратуру В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г.
Сколько стоит написать претензию?
Цены выполненных работ
Составление претензий 1500 руб. Составление досудебной претензии 2000 руб. Консультация юриста и составление претензий 5000 руб.
Куда позвонить на горячую линию?
Звонить можно по телефону — 8-800-200-34-11. На территории округа работает федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, а также региональная горячая линия по противодействию коронавирусу — 8-800-301-68-88.
Сколько стоит звонок на горячую линию?
Звонок в самом деле бесплатный, даже для удаленных регионов России? Для абонентов — да. Благодаря номеру 8-800 клиент может звонить с любого телефона — стационарного или мобильного, из любой точки страны. За такой звонок платит владелец номера.
Какой номер горячая линия?
Федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. Единая горячая линия оперативного штаба — 8-800-707-07-11 (доб.
Как заходить на Госуслуги из за рубежа?
Как иностранцу зарегистрироваться на Госуслугах
- На странице регистрации выберите «Другой способ регистрации»
- Укажите свои фамилию и имя, при наличии — отчество, электронную почту. Если есть российский номер телефона — добавьте его
- Проверьте почту и перейдите по ссылке из письма от Госуслуг. …
- Придумайте пароль
Что делать если не работает сайт госуслуг?
Что делать, если при входе на Госуслуги возникли ошибки
- Проверьте, правильно ли вы вводите данные — не включена ли клавиша Caps Lock, верно ли отображается язык, нет ли тире и пробелов
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Удалите историю браузера — очистите кеш и cookie.
Как написать на сайт госуслуг?
Для подачи обращений в органы власти нужно зарегистрироваться и войти в свой «Личный кабинет», ссылка для входа в который расположена в правом верхнем углу на главной странице. В личном кабинете необходимо перейти в раздел «Обращения» и выбрать «Добавить обращение».