Куда обращаться если управляющая компания не реагирует на жалобы

Можно обратиться с претензией, если УК не исполняет свои обязанности, которые прописаны в договоре. Роспотребнадзор. Следует отправить жалобу в случае, если УК не дает информацию о сроках, качестве и объеме услуг или не возвращает денежные средства при наличии переплаты. Прокуратура.

Что делать если управляющая компания не реагирует на заявление?

Обратитесь в жилищную инспекцию, напишите жалобу. Сотрудники жилинспекции проведут проверку. Если найдут нарушения, составят предписание и протокол. Игнорировать их чревато для управляющей компании, иначе на нее подадут в суд.
Cached

Куда обращаться если управляющая компания не реагирует на жалобы

Куда можно пожаловаться на бездействие управляющей компании?

Начните с жалобы в аварийно-диспетчерскую службу или руководителю компании. Если руководство УК не реагирует на ваши обращения или жаловаться надо на само руководство, пишите жалобу в контролирующие органы. Определитесь с адресатом: например, по вопросам ненадлежащего содержания имущества МКД можно обратиться в ГЖИ.
Cached

Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию?

При нарушении прав потребителей подать жалобу на УК можно в местный Роспотребнадзор. Однако туда стоит обращаться уже после получения ответа от УК. По закону граждане должны подтвердить, что до обращения в Роспотребнадзор, они отправляли жалобу в УК, но обращение было проигнорировано или не удовлетворено.

Кто контролирует работу управляющих компаний?

1) Госжилнадзору (жилищной инспекции). Основная функция органа – проведение проверок исполнения УК и гражданами требований законодательства.

Как быстро должна реагировать управляющая компания?

Собственник не должен ждать ответа более 5 минут, если звонит в аварийно-диспетчерскую службу (АДС). Если собственнику не ответили на звонок, УК обязана перезвонить в течение 10 минут после пропущенного вызова.

Сколько дней управляющая компания рассматривает заявление?

в силу с 01.03.2019)37. Ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме (далее — заявитель), направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения).

Какая служба контролирует деятельность управляющей компании?

Деятельность управляющей компании (УК), прежде всего, контролируется государством. Федеральная служба по финансовым рынкам РФ (ФСФР РФ) выдает лицензию на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами, негосударственными пенсионными фондами.

Можно ли судиться с управляющей компанией?

Законодательство допускает обращение в суд с коллективным иском. В этом случае в заголовке перечисляются все истцы с указанием домашних адресов. В требованиях к ответчику проставляются суммы ущерба по каждой квартире. Приложить следует документы, подтверждающие убытки, понесенные каждым собственником.

Можно ли подать жалобу на управляющую компанию через госуслуги?

Границы возможностей портала растут и расширяются с каждым годом. Теперь вы можете с помощью gosuslugi.ru оставить жалобу на действия управляющей компании. Вам больше не нужно затрачивать время и средства для восстановления справедливости.

Как подать жалобу на управляющую компанию через ГИС ЖКХ?

Как направить обращение через ГИС ЖКХ

Авторизоваться в личном кабинете, используя для этого логин и пароль от Госуслуг;
На главной странице личного кабинета выбрать функцию «Направить обращение или жалобу»;
В появившемся окне заполнить необходимые поля;
В выпадающем списке выбрать адрес дома/адрес территории;

Как можно наказать управляющую компанию?

Способы пожаловаться на управляющую компанию

позвонить диспетчеру;
написать жалобу директору УК;
обратиться в жилищную инспекцию;
написать в Роспотребнадзор;
пойти в прокуратуру;
подать в суд.

Кто может повлиять на управляющую компанию?

Если вы недовольны качеством получаемых услуг ЖКХ, то у вас есть несколько способов повлиять на деятельность УК. По закону вы имеете право обратиться с жалобой к самому директору организации, обслуживающей ваш многоквартирный дом, в государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Сколько времени на ответ у управляющей компании?

Ответ нужно дать не позднее 10 дней с момента получения запроса. Если запрос в управляющую организацию или ТСЖ делают сразу несколько человек, не являющихся собственниками или пользователями помещений в МКД, то ответить им нужно в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

Как можно наказать управляющую компанию за бездействие?

Крайняя инстанция, чтобы наказать управляющую компанию за бездействие, – суд. В нее подается исковое заявление, которое рассматривается в течение 2 месяцев и больше. Но обращаться в суд рекомендуется после прохождения предыдущих инстанций.

Как быстро УК должна реагировать на заявки?

В течение 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана дать мотивированный ответ (п. 21 Постановления Правительства РФ № 731). Максимальный срок ответа составляет 30 суток, как это предусмотрено ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Кому подчиняется управляющая компания?

Управляющие компании находятся под контролем Жилищной инспекции.

Как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Как отправить:

через форму обратной связи на сайте УК (если есть);
по почте России заказным письмом;
лично отнести в приемную УК. В этом случае пишите претензию в двух экземплярах. Один с подписью принявшего сотрудника оставьте себе.

Куда обратиться с жалобой на некачественное оказание услуг?

Заказчик может пожаловаться в Роспотребнадзор, и к исполнителю придут с проверкой. За оказание некачественных услуг населению оштрафуют по ст. 14.4 КоАП РФ. Штраф для предпринимателей — от 10 000 до 20 000 рублей, для организаций — от 20 000 до 30 000 рублей.

Как подать жалобу на управляющую компанию через госуслуги?

Как подать обращение через ГИС ЖКХ

Шаг 1-ый: заходим на сайт ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/). …

Шаг 2: переходим на страницу ЕСИА, вводим свой логин и пароль, после чего автоматически возвращаемся в ГИС ЖКХ.

Шаг 3: в личном кабинете ГИС ЖКХ выбираем функцию «Направить обращение или жалобу».

Как воздействовать на управляющую компанию?

По закону вы имеете право обратиться с жалобой к самому директору организации, обслуживающей ваш многоквартирный дом, в государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. В шапке документа в правом верхнем углу укажите должность, а также фамилию и инициалы лица, к которому обращаетесь.

Можно ли жаловаться на управляющую компанию?

Если в работе управляющей компании (УК) обнаружились недостатки, то можно подать иск в суд. URA.RU приводит информацию о том, куда направить жалобу, если управляющая компания не исполняет свои обязанности или исполняет их плохо. По закону в случае бездействия УК можно поменять ее.

Сколько дней рассматривается заявление в управляющую компанию?

Сколько времени дается на ответ на жалобу?

30 дней

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. 1.1.

Кто стоит выше управляющей компании?

органы — Жилищную инспекцию или прокуратуру. Удачи Вам!

Как заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности?

обращаться надо в Роспотребнадзор, при навязывании услуг и применении необоснованных тарифов – в ФАС, во многих регионах есть варианты обращения к региональному правительству или мэру, а в ряде случаев (например, при выборе управляющей компании с нарушением процедуры) – следует обращаться к прокурору.