Куда обращаться с жалобой на такси
Подать жалобу в Роспотребнадзор — можно сделать это онлайн на сайте. Подать жалобу в управление транспортом по вашему населенному пункту — сделать это можно в электронной форме на официальном сайте Минтранса.
Куда можно написать жалобу на такси?
В зависимости от оснований, жалоба подается: перевозчику; ГИБДД; полицию; Роспотребнадзор; региональное подразделение Управления транспортом; суд (в данном случае подают иск, а не жалобу). Пожаловаться на такси можно по причинам, которые прямо нарушают права пассажира.
Как правильно написать жалобу на такси?
Претензия должна быть составлена на имя руководства службы такси, и в ней следует указать следующее:
- Информацию о заявителе.
- Сведения о поездке (когда и куда, номер машины, стоимость услуги).
- Суть жалобы (описание нарушений водителя или сотрудников сервиса).
- Требования (например, о компенсации или наказании водителя).
Как написать жалобу на Яндекс Такси?
Позвонить по номеру телефона
Единый номер горячей линии для клиентов – 8(499)705-88-88.
Что делать если плохо в такси?
Чек лист, что делать, если пассажиру такси стало плохо
- Максимально быстро припарковаться в разрешенном месте
- Открыть все двери в салон (или хотя бы все окна)
- Сразу сообщить о ситуации диспетчеру
- Вызвать «112»
- Оставаться с пассажиром до приезда скорой помощи и убедиться, что человека забрали в больницу
Кто контролирует деятельность такси?
Роспотребнадзор: о правовом регулировании сервисов по заказу услуг такси Права и обязанности участников правоотношений, возникших при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси, регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992г.
Куда можно пожаловаться на сервис Яндекс Такси?
Куда написать жалобу на водителя Яндекс такси?
- оставить отзыв на сайте или в мобильном приложении;
- позвонить по телефону горячей линии +7 499 705-88-88;
- написать претензию по адресу: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 916.
Кто контролирует Яндекс Такси?
| Яндекс.Такси | |
|---|---|
| Отрасль | пассажирские перевозки |
| Продукция | информационные услуги |
| Оборот | 567,7 млн $ (2021). |
| Материнская компания | MLU B.V. — совместное предприятие «Яндекс» и Uber |
Куда писать претензию на Яндекс?
в кабинете в разделе Общение → Поддержка создайте обращение с темой Претензия. Прикрепите файл с претензией и другие обязательные документы. Нажмите кнопку Отправить.
Что делать если таксист обманул?
Иск можно подать параллельно с подачей жалобы в Роспотребнадзор. Самое главное — перед тем, как обращаться в суд — надо направить претензию в службу такси. Таким образом, будет соблюден претензионный порядок. Прикрепите к иску чеки, бланки заказа или бланки строгой отчетности, тарифы конкретного такси.
Кто несет ответственность в такси?
Перевозчик несет ответственность за вред, причиненный при перевозке легковым такси жизни, здоровью, имуществу пассажира, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Как оставить негативный отзыв в Яндекс Такси?
В мобильном приложении Яндекс Такси
Предусмотрена возможность оставить отзыв, заполнив форму. Опишите проблемную ситуацию, оставьте данные для связи с вами. Если в ходе рассмотрения обращения будут выявлены нарушения, допущенные со стороны таксиста, вам будут возвращены денежные средства за поездку.
Куда можно написать жалобу на Яндекс?
Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю.
Куда написать жалобу на службу поддержки Яндекс Такси?
Основные жалобы на сервис взаимодействия с клиентами связаны с проблемами, возникающими в ходе оплаты. Решение доступно при использовании следующих способов. Отправка сообщения посредством формы обратной связи, которая находится на официальном сайте компании (https://yandex.ru/support/taxi/problem.html).
Сколько стоит написать претензию?
Цены выполненных работ
| Составление претензий | 1500 руб. |
|---|---|
| Составление досудебной претензии | 2000 руб. |
| Консультация юриста и составление претензий | 5000 руб. |
Каким способом отправить претензию?
Претензию можно отправить обычной почтой (или телеграммой). Отправлять письмо с претензией нужно обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения (в описи сделать запись – претензия с такими-то требованиями. Например: претензия с требованием о замене товара).
Можно ли вернуть деньги за такси?
В случае, если вы отказываетесь от поездки после истечения акционного времени, вам необходимо обратиться в службу поддержки такси компании и описать причину отказа. Исключительно в таких случаях водитель обязан вернуть деньги за поездку.
Кто осуществляет надзор за такси?
Региональный государственный контроль (надзор) в сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в соответствии с положениями, утверждаемыми высшими исполнительными органами субъектов Российской Федерации.
Кто отвечает за пассажира в такси?
В России ответственность за пассажиров любого возраста — и взрослых, и детей — несет водитель. Поэтому, если в такси есть дети, именно водитель должен обеспечивать их безопасность и выполнять все правила перевозки.
Что будет таксисту за плохой отзыв?
Насколько можно понять со стороны клиента, за нормально-плохие отзывы таксистов не наказывают, но понижают им приоритет при передаче заказов. Если есть несколько вариантов, кому передать новый заказ, будет выбран таксист с более высоким рейтингом.
Как пожаловаться на оператора такси?
Жалоба на такси может быть подана:
- перевозчику;
- в Министерство транспорта;
- в Роспотребнадзор;
- ГИБДД;
- в Ространснадзор.
Куда нужно писать жалобу?
На нарушения со стороны городской администрации, в зависимости от ситуации, можно жаловаться почти в любое министерство, ведомство, прокуратуру и в суд.
Куда можно подать жалобу на Яндекс?
Написать о проблемах с документами можно на [email protected].
Как грамотно составить претензию?
В претензии обязательно следует указать:
- наименование продавца (исполнителя);
- данные и координаты заявителя;
- информация о приобретенном товаре (услуге);
- суть претензии к товару (услуге);
- требования;
- перечень прилагаемых документов;
- дата и подпись.
Что делать если не хотят принимать претензию?
Если продавец отказывается принять претензию, ее необходимо отправить по почте – так Вы зафиксируете дату отправления претензии. Это может быть особенно важно, если Вы посылаете претензию по почте в последний день, когда по закону вправе предъявить требование.
Можно ли подать претензию в электронном виде?
160, 434 ГК РФ допускают возможность использования в гражданском обороте документов, полученных посредством электронной связи. Следовательно, в соответствии с ч. 3 ст. 64 АПК РФ доказательства направления претензии в электронном виде по электронной почте принимаются судом как допустимые."