Куда подать жалобу на Яндекс плюс

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю.

Как написать жалобу на службу поддержки Яндекс?

Если во время использования сервиса Яндекс Еда у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами удобным для вас способом. Написать в чате приложения или на электронную почту [email protected]. Позвонить по номеру +7 800 600-12-10.

Как связаться с Яндекс плюсом?

Отдел клиентского сервиса

1. Москва +7 495 739-37-77.
2. Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб. …
3. Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб. …
4. Казань +7 843 524-71-71, доб. …
5. Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб. …
6. Новосибирск +7 383 230-43-06, доб. …
7. Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб. …
8. Для всей России

Куда написать чтобы вернули деньги за Яндекс плюс?

Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс.

Как заставить Яндекс вернуть деньги за подписку?

Напишите в службу поддержки Яндекс Плюс и вежливо опишите ситуацию. Если доводы веские, они могут предложить вернуть деньги или предоставить другие решения. Писать в форму онлайн — СЮДА Обратиться в банк, который обслуживает вашу карту, и составить заявление на возврат средств.

Как отказаться от подписки Яндекс плюс?

Как отменить Плюс

1. Перейдите в личный кабинет. …
2. Зайдите в аккаунт с цветной обводкой — на него оформлен Плюс. …
3. Пролистайте страницу личного кабинета до конца.
4. Нажмите Отменить подписку и подтвердите отмену на следующих экранах.

Как отключить автоматическое продление подписки Яндекс плюс?

Отключить автоматическое продление подписки

1. В разделе Коллекция в правом верхнем углу экрана нажмите значок .
2. В профиле нажмите строку Настроить подписку Плюс.
3. В Яндекс ID внизу блока Плюс — подписка на сервисы Яндекса нажмите ссылку Управление подпиской.
4. Нажмите ссылку Отменить подписку.

Как вернуть списанные деньги за подписку Яндекс Плюс?

Вернуть деньги за списание невозможно, если вы пользуетесь подпиской и не планируете прекращать ее использование. Также, нельзя возвратить денежные средства за предыдущий период.

Куда обратиться чтобы отключить Яндекс Плюс?

Как отключить «Яндекс Плюс» на Android

1. Запускаете приложение Google Play и переходите в свой профиль, нажав на иконку в верхней части экрана;
2. Затем вам необходимо перейти во вкладку «Платежи и подписки» и там найти подраздел «Подписки»;
3. После этого останется лишь выбрать «Яндекс Плюс» и нажать на кнопку отмены.

Как оформить жалобу на Яндекс Плюс?

Это можно сделать через эту форму: https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html. Или же написать сообщение в группу Яндекс. Музыки любой социальной сети (VK, Twitter, Instagram, Facebook).

Можно ли вернуть деньги за оплаченный Яндекс Плюс?

Вернуть деньги за Яндекс Плюс, если вы являетесь активным пользователем подписки, в 2023 году невозможно.

Можно ли вернуть списанные деньги Яндекс Плюс?

Вернуть деньги за списание невозможно, если вы пользуетесь подпиской и не планируете прекращать ее использование. Также, нельзя возвратить денежные средства за предыдущий период.

Можно ли вернуть деньги списанные за подписку?

Сроки возврата

Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение конкретного срока – 10 дней. Если ваша претензия осталась без реакции, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также направить исковое заявление в суд.

Как узнать что подключено на Яндекс Плюс?

Проверить, активен ли Плюс, можно в Яндекс ID (passport.yandex.ru) в разделе «Подписки».

Как навсегда остановить подписку Яндекс Плюс?

Войдите в аккаунт, на котором подключен «Плюс».

1. Нажмите на баннер с надписью «Плюс активен» на главной странице «Плюса».
2. Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа. Нажмите «Отменить подписку» в нижней части страницы.
3. Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

Как избавится от подписки Яндекс Плюс?

Откройте свой профиль, тапнув по фотографии; Откройте раздел «Подписки» и выберите «Яндекс Плюс»; После этого вам останется только отменить ее. Важно отметить, что подписка может не отображаться, если вы оформляли ее с другого устройства, подключенного к вашему ID.

Что делать если Яндекс Плюс не возвращает деньги?

В таком случае стоит обратиться в поддержку Яндекса. Это можно сделать через эту форму: https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html.

Как избавиться от Яндекс Плюс?

Вот инструкция по отмене Плюса.

1. Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс.
2. Нажмите на баннер с надписью «Плюс активен» на главной странице.
3. Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа.
4. Нажмите «Отменить подписку» в нижней части страницы.

Как отказаться от подписки Яндекс Плюс и вернуть деньги?

Для их получения нужно написать в чат поддержки.

1. введите фразу «Вернуть деньги и отменить подписку»;
2. подтвердите действие словом «Да»;
3. вам придет ответ «Возврат сделать не получится — Плюс работал на вашем аккаунте. …
4. 299 баллов зачислится на аккаунт моментально, для их получения не обязательно отменять саму подписку.

Как вернуть списанные деньги за подписку Яндекс плюс?

Вернуть деньги за списание невозможно, если вы пользуетесь подпиской и не планируете прекращать ее использование. Также, нельзя возвратить денежные средства за предыдущий период.

Как избавиться от Яндекс плюс?

Вот инструкция по отмене Плюса.

1. Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс.
2. Нажмите на баннер с надписью «Плюс активен» на главной странице.
3. Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа.
4. Нажмите «Отменить подписку» в нижней части страницы.

Как вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс закон?

Вернуть деньги за Яндекс Плюс, если вы являетесь активным пользователем подписки, в 2023 году невозможно. Правда по закону заказчик имеет полное право отказаться от платных услуг в любое время после заключения договора.

Можно ли как то вернуть деньги за подписку?

Сроки возврата

Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение конкретного срока – 10 дней. Если ваша претензия осталась без реакции, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также направить исковое заявление в суд.

Как отменить подписку Яндекс Плюс чтобы вернулись деньги?

Для их получения нужно написать в чат поддержки.

1. введите фразу «Вернуть деньги и отменить подписку»;
2. подтвердите действие словом «Да»;
3. вам придет ответ «Возврат сделать не получится — Плюс работал на вашем аккаунте. …
4. 299 баллов зачислится на аккаунт моментально, для их получения не обязательно отменять саму подписку.

Как отписаться от Яндекс плюс и вернуть деньги?

Как отменить Плюс

1. Перейдите в личный кабинет. …
2. Зайдите в аккаунт с цветной обводкой — на него оформлен Плюс. …
3. Пролистайте страницу личного кабинета до конца.
4. Нажмите Отменить подписку и подтвердите отмену на следующих экранах.

Можно ли отменить подписку Если уже списали деньги?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.