Куда пожаловаться на аварийную службу

Обратиться можно в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, к руководителю УК, в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля, в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в суд.

Куда писать жалобу на аварийную службу?

Если обращение в аварийную службу не привело к желаемому результату, то направляем письменную претензию (заявление, жалобу) в управляющую организацию. Оформить обращение необходимо в двух экземплярах, один из которых оставляем себе. Лучше всего прийти в управляющую организацию и самому лично зарегистрировать обращение.
Cached

Кто контролирует аварийные службы?

Согласно постановлению Правительства РФ от 15.05.2013 №416 организация работы диспетчерских служб в ЖКХ для собственников помещений в МКД является обязанностью обслуживающих компаний (управляющие компании, ТСЖ или кооперативы).

Куда жаловаться на аварийную службу водоканала?

Круглосуточная диспетчерская служба МУП «Водоканал» (8332) 699-500 – принимает обращения о неполадках на городских сетях холодного водоснабжения и водоотведения. О неполадках на внутридомовых сетях водоснабжения, водоотведения или теплоснабжения необходимо сообщать в вашу обслуживающую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК).

Куда обращаться если жэк не реагирует?

обратиться в жилищную инспекцию; написать в Роспотребнадзор; пойти в прокуратуру; подать в суд.
Cached

Сколько по времени ждать аварийную службу?

Устранить аварийные повреждения в доме специалисты должны быть готовы в любое время суток. Так, на локализацию повреждений внутридомовых инженерных систем водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения отводится полчаса с момента регистрации заявки, а на устранение – не более 3 суток.

Нужно ли платить за аварийную службу?

Аварийное обслуживание оплачивают собственники помещений. Если авария случилась внутри квартиры, ремонт будет оплачивать собственник отдельно. Аварийно-диспетчерская служба проводит мелкий аварийный ремонт, меняет оборудование. Например, замена лифта входит в капитальный ремонт и занимает месяцы.

Кому подчиняется аварийная служба?

Если аварийная служба организована на базе управляющей организации или жилищного кооператива, в таком случае АДС является их структурным подразделением. Начальник АДС подчиняется непосредственно директору УК. В структуре АДС также могут быть сотрудники УК, например слесарь, электрик, инженер.

Куда жаловаться если водоканал не реагирует?

Начните с жалобы в аварийно-диспетчерскую службу или руководителю компании. Если руководство УК не реагирует на ваши обращения или жаловаться надо на само руководство, пишите жалобу в контролирующие органы. Определитесь с адресатом: например, по вопросам ненадлежащего содержания имущества МКД можно обратиться в ГЖИ.

Что делать если водоканал не реагирует?

Роспотребнадзор организовал горячую линию, куда можно позвонить по телефону 8-800-1000-0004 и бесплатно получить консультацию по интересующему вопросу.

Что жэк должен делать бесплатно?

Что должны бесплатно делать в доме, который обслуживает ЖЭК

Каждый день нужно подметать территорию, убирать мусор и площадки перед входом в парадные. Мойка лестничных клеток – дважды в месяц, а протирка окон, батарей, поручней – ежемесячно.

Кто контролирует жэк?

Федеральная антимонопольная служба следит, чтобы управляющая компания устанавливала тарифы на услуги по закону. Этим же занимается региональный комитет по тарифам, а если его нет — региональное министерство энергетики. Качество услуг контролирует региональное управление Роспотребнадзора.

Нужно ли платить деньги за вызов аварийной службы?

Что входит в услуги аварийной службы?

Типы услуг аварийно-диспетчерских служб:

Входят профилактические работы, которые помогут предотвратить аварии: устранение поломок, проведение сварочных работ, замена трубопровода. Обслуживание водоснабжения. Включает устранение неисправностей системы, устранение последствий аварий.

Как должна работать аварийная служба?

Аварийно-диспетчерские службы работают в круглосуточном режиме без выходных. Диспетчер АДС должен ответить на звонок в течение 5 минут или перезвонить в течение 10 минут, если не смог принять вызов сразу.

Какой сотрудник аварийной диспетчерской службы контролирует исполнении заявок потребителей?

Аварийно-диспетчерская служба обязана вести оперативный контроль сроков и качества исполнения поступивших заявок. Это устанавливает пункт 17.4 Правил № 416. Контрольными полномочиями можно наделить инженера АДС.

Куда писать жалобу по поводу воды?

Кому жаловаться, если нет горячей воды: Департамент ЖКХ и ЖКУ. Организации по защите прав потребителей. Жилищный комитет.

Куда подавать жалобу на воду?

Если никакой реакции не последовало, то можно написать жалобу в администрацию, Жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру. Когда все другие меры не принесли результата, особенно если действия управляющей компании повлекли какой-либо вред (имуществу, здоровью), то нужно подавать в суд.

Что сантехники должны делать бесплатно?

Какие бесплатные коммунальные услуги оказывает ЖКХ

Что делают без оплаты: установку и ремонт стояков холодного и горячего водоснабжения, — до первого соединения или ответвления; подсоединение газопровода, — до запора или развилки; стояки, которые относятся к отоплению, водоснабжению или водоотведению.

В чем разница жэк и ЖКХ?

Жилищно-эксплуатационная контора (ЖЭК) — предприятие жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), существовавшее в Советском Союзе, а затем в Российской Федерации и Республике Беларусь, с 1959 года по 2005 год, управлявшееся районным жилищным управлением, органами местного самоуправления.

В чем разница жэк и жкх?

Жилищно-эксплуатационная контора (ЖЭК) — предприятие жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), существовавшее в Советском Союзе, а затем в Российской Федерации и Республике Беларусь, с 1959 года по 2005 год, управлявшееся районным жилищным управлением, органами местного самоуправления.

Как написать жалобу на жэк?

В жалобе укажите название организации или ФИО должностного лица, к которому обращаетесь. Изложите суть своей проблемы, поставьте подпись и дату составления. Также оставьте свои ФИО и адрес, чтобы в инспекции знали, куда направить ответ. Если у вас есть документы, подтверждающие проблему, приложите их к обращению.

Как быстро должна реагировать аварийная служба?

«Отныне регламентировано время дозвона в службу – 5 минут. Службы должны оснащаться функциями «обратный вызов» или «автоответчик». Регламентируется время, в течение которого эти функции должны быть выполнены, – 10 минут», – говорится в пояснительной записке.

Нужно ли платить за вызов аварийной службы водоканала?

Требование аварийной службы незаконно, поскольку их работа входит в стоимость коммунальных услуг.

Нужно ли платить за вызов аварийной службы?

Аварийное обслуживание оплачивают собственники помещений. Если авария случилась внутри квартиры, ремонт будет оплачивать собственник отдельно.

Что делает Роспотребнадзор при поступлении жалобы?

Когда жалоба попадает в Роспотребнадзор, ее регистрируют и проверяют на правильность заполнения. В ней должны быть: Название госоргана, куда вы обращаетесь, либо ФИО человека, которому адресована жалоба, или хотя бы его должность. Ваши ФИО.