Можно ли вернуть бу товар в течении 14 дней

Закон о защите прав потребителей в 2023 году допускает возврат товара в течение 14 дней, даже если он качественный. Такое право предусмотрено на случай, если вам по какой-то причине не понравилась купленная вещь, или вы поняли, что покупка вам не нужна.

Можно ли вернуть товар купленный бу?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Какой товар не подлежит возврату в течение 14 дней?

Какие товары нельзя вернуть

Лекарства и другие медицинские товары. Косметика, парфюмерия, предметы личной гигиены и бытовая химия. Измеряемые и продаваемые по метражу товары, в частности ткани или провода. Возврату также не подлежат швейные изделия, трикотаж.

В каком случае могут отказать в возврате товара?

Права продавца

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

В каком случае товар считается бу?

Вы этот товар не использовали, имеются все ярлыки, сохранен его товарный и внешний вид. Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень товаров, на которые это требование не распространяется.

Можно ли вернуть бу товар физическому лицу?

Можно. «Если б/у вещь оказалась ненадлежащего качества, вам необходимо уведомить об этом продавца и представить доказательства ее неисправности (например, фото и видео, отражающие дефекты товара). Возможно, вам удастся решить спорный вопрос мирным путем, — советует юрист, магистр права Ольга КОБЗАРЬ.

Можно ли вернуть б у товар купленный в ломбарде?

Качественный непродовольственный товар вы можете вернуть при соблюдении следующих условий: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; у вас есть документ, подтверждающие оплату товара (например, чек).

Что делать если не хотят принимать товар обратно?

Если продавец отказывается возвращать деньги, необходимо написать претензию на его имя. Сделать это можно в свободной форме, указав обязательно данные покупателя, время, место покупки, стоимость товара и описать проблему.

Какие товары относятся к невозвратным?

Невозвратными считаются качественные товары, которые нельзя ни вернуть, ни обменять. Самая большая группа, которая к ним относится, — это продовольственная продукция. Если качество продуктов питания не нарушено, сдать их не получится даже сразу после оплаты (разве только по согласию продавца).

Что делать если продавец не хочет принимать товар обратно?

Согласно закону, в случае обнаружения недостатков, вы имеете право вернуть товар и потребовать исполнения требований, обозначенных ст. 18 ЗоЗПП. Если магазин отказывает, можно написать претензию, пожаловаться в Роспотребнадзор, либо подать исковое заявление в суд.

Что делать если не хотят возвращать товар?

Что делать, если продавец отказывает в возврате

Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.

Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за товар?

Куда обращаться, если вам не возвращают деньги за товар, не имея на это законных оснований? В первую очередь рекомендуется обратиться с претензией к руководству компании. Одновременно или после этого вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Можно ли сдать в ломбард и не забрать?

Если клиент принял решение не выкупать залог, то заем всё равно считается погашенным, и все обязательства заемщика, исполнены в полном объеме. После основного срока займа ломбард обязан хранить у себя залоговое имущество на протяжении еще 30 дней — регламентированный законодательством льготный месячный срок.

Что будет если сдать вещь в ломбард?

Ломбард отвечает за сохранность заложенного имущества. У него должна быть страховка, которая защищает все вещи клиентов от риска повреждения или утраты. Если с вашей ценностью что-то случится, вы получите компенсацию. При этом вы не обязаны оплачивать хранение или страховку — все затраты несет ломбард.

Можно ли возвращать товар без причины?

Правила дистанционной торговли отличаются. Покупатель вправе отказаться от любой покупки без объяснения причин в любой момент до вручения ему заказа и в течение 7 дней после. Если на сайте нет соответствующей закону инструкции по возврату, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.

В каком случае покупатель имеет право вернуть товар?

Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Срок возврата продавцом денежных средств — не более 3 дней с момента возврата товара.

Какой товар не возвращается?

Есть товары, которые не получится вернуть или обменять, если с ними все в порядке. Это, например, автомобили, косметика, духи, медицинские товары, лекарства, пластиковая посуда, нижнее белье, книги, ювелирные украшения, стиральный порошок, орхидея в горшке, кухонный гарнитур.

Как понять что товар невозвратный?

Если есть сомнения по поводу невозвратной единицы, загляните в товарную карточку на Вайлдберриз. В ней указывают, что можно вернуть согласно условиям, а что не подлежит возврату. Например, так как джинсы можно вернуть, в карточке указан срок возврата 3 недели.

Что делать если товар не хотят возвращать?

В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в 14-дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки. Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине.

Можно ли вернуть товар если просто передумал?

Если вы что-то купили, а потом передумали, у вас есть право обменять покупку или вернуть за нее деньги, даже если никаких дефектов не видно. Но товар должен быть в идеальном состоянии — его нельзя использовать.

В каком случае продавец обязан вернуть деньги?

Итак, вам все же обязаны вернуть деньги, если продавец ссылается: 1. На отсутствие чека; 2. На отсутствие денег в кассе; 3. На отсутствие товара для обмена; 4.

В каком случае могут вернуть деньги за товар?

при обнаружении существенных недостатков товара; в случае нарушения продавцом установленных сроков устранения недостатков товара; если из-за неоднократного устранения различных недостатков товар невозможно использовать более 30 дней (в совокупности) в течение любого года гарантийного срока.

Что если не выкупить вещь в ломбарде?

Если клиент принял решение не выкупать залог, то заем всё равно считается погашенным, и все обязательства заемщика, исполнены в полном объеме. После основного срока займа ломбард обязан хранить у себя залоговое имущество на протяжении еще 30 дней — регламентированный законодательством льготный месячный срок.

Какой срок выкупа в ломбарде?

Он может быть разным – зависит от ценности вещи. Он устанавливается согласно правилам ломбарда в момент заключения договора с клиентом. Как правило, основной срок составляет в большинстве ситуаций от 1 месяца и до 1 года.

Можно ли сдать в ломбард и не забирать?

Сдавать изделие без выкупа можно даже в том случае, если заведение не осуществляет скупку в чистом виде. Договор займа под залог заключается на непродолжительное время, не более 30 суток.

Что делать если в магазине не хотят делать возврат?

Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.