Можно ли вернуть книгу обратно в магазин

Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закона «О защите прав потребителей», утвержден Правительством Российской Федерации. Согласно пункту 14 этого перечня книги, брошюры, буклеты, календари и другие непериодические издания обмену или возврату не подлежат.

Можно ли сделать возврат книги в магазине?

Оформить возврат книги в магазин по закону можно в течение 14 дней с момента покупки.

Можно ли вернуть книгу обратно в магазин

Почему нельзя вернуть книгу?

Правильный ответ: такую книгу вернуть нельзя, потому что она внесена в перечень продовольственных товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат.
Cached

Что нельзя вернуть обратно в магазин?

Какие товары нельзя обменять и вернуть

Медицинские товары.
Предметы личной гигиены. Например, зубные щетки, расчески, заколки.
Парфюмерия и косметика.
Товары, которые измеряются в метрах. …
Швейные и трикотажные изделия.
Пластиковые товары, контактирующие с пищей. …
Бытовая химия.
Пестициды и агрохимикаты.

Можно ли вернуть книгу в Читай городе?

ГК РФ предоставляет право обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен; Закон наделяет потребителей аналогичным правом.

Что делать если в магазине не хотят возвращать товар?

В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в 14-дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки. Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине.

Можно ли вернуть товар в магазин и вернуть деньги?

Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Срок возврата продавцом денежных средств — не более 3 дней с момента возврата товара.

Можно ли вернуть книгу в магазин без чека?

Кассовый или товарный чек на приобретенное печатное издание — одна из необходимых вещей для осуществления процедуры возврата или обмена книги. Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате.

Как вернуть книгу без чека?

При возврате необходимо будет подтвердить факт оплаты товара. Доказательством считается не только чек, но и выписка с банковского счёта (либо вы можете направить скриншот из приложения банка). Книги должны сохранить свой товарный вид, тогда магазин примет их без проблем и вернет вам деньги.

Какие товары являются невозвратными?

Какие группы товаров нельзя вернуть или обменять

Товары для профилактики и лечения домашних условиях. К ним относятся предметы санитарии из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия (например, шприц, пластырь, градусник или тонометр).
Лекарственные препараты.

Можно ли вернуть товар в магазин без объяснения причин?

У вас есть 7 дней для возврата. Вы можете вернуть любой не подошедший товар за некоторыми исключениями. Для оформления возврата не нужно указывать причины — отказаться от покупки проще. Достаточно обратиться в магазин со стандартным заявлением о возврате.

Можно ли сдать обратно в магазин электронную книгу?

Вы не сможете обменять эл. книгу, если она не подошла вам по каким-то характеристикам, так как данный товар входит в группу невозвратных. Если появился недостаток, то легче всего вернуть изделие в первые 15 дней после покупки.

В каком случае могут не принять товар обратно?

Возврату или обмену не подлежат следующие товары надлежащего качества: — предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и заколки и другие); — парфюмерно-косметические товары; — трикотаж и швейные изделия (носки, белье, чулки, колготки);

В каком случае могут отказать в возврате товара?

Права продавца

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за товар?

Что делать, если продавец отказывает в возврате

Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.

Почему книги не подлежат обмену и возврату?

Все дело в том, что рассматриваемый предмет не является печатным изданием. В соответствии с характеристиками его причисляют к разряду технически сложных изделий (ПП№ 924 от 2011 г.). Возврат электронной книги надлежащего качества невозможен на основании ПП№2463 от 2020 г.

Можно ли вернуть товар если он тебе не понравился?

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Какие товары можно вернуть обратно?

Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине, но только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Для возврата товара вам необходимо представить продавцу документ, подтверждающий оплату (чек).

Как сдать товар обратно в магазин?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли в Литрес вернуть книгу?

Чтобы досрочно вернуть книгу в библиотеку, переместите ее в раздел «Архив». На следующий день книга автоматически вернется в фонд библиотеки.

Что делать если продавец не хочет принимать товар обратно?

Согласно закону, в случае обнаружения недостатков, вы имеете право вернуть товар и потребовать исполнения требований, обозначенных ст. 18 ЗоЗПП. Если магазин отказывает, можно написать претензию, пожаловаться в Роспотребнадзор, либо подать исковое заявление в суд.

Что делать если не хотят возвращать товар?

Что делать, если продавец отказывает в возврате

Можно ли вернуть товар без объяснения причин?

Что делать если магазин отказывается делать возврат товара?

В каком случае продавец имеет право отказать в возврате?

Наличие товара в перечне продукции, не подлежащих возврату и обмену (по Закону «о защите прав потребителя»; 2. Нарушение срока возврата товара – дольше 14 дней (не считая дня приобретения); Необоснованный возврат, подозрение покупателя в мошенничестве; Дефекты товара, возникшие по вине покупателя; 3.

Что делать в случае отказа в возврате товара?

если продавец отказал в возврате товара или не предпринял никаких действий в течение 10 дней, на его имя необходимо направить письменную претензию; по истечении срока ответа на письменную претензию, который составляет 10 дней, следует обратиться в суд с исковым заявлением.