Можно ли на озон вернуть товар без пакета

Необходимость наличия упаковки зависит от типа претензии: Если товар с браком, упаковка не нужна. Если пришёл не тот товар или неправильное количество и упаковка целая, сохраните её. Если упаковка повредилась при доставке, её наличие необязательно.

Нужно ли упаковывать товар при возврате на озон?

Возвращайте товары в надлежащем виде, без следов использования и в той же комплектации, что вы получили при покупке. Мы рекомендуем сохранять упаковку товара в течение всего установленного срока возврата. При возврате упаковывайте товары так, чтобы они не повредились при транспортировке.
Cached

Можно ли на озон вернуть товар без пакета

Можно ли вернуть товар в магазин без упаковки?

Права потребителей

Закон «О защите прав потребителей» не содержит положений о необходимости сдавать или обменивать товар только в оригинальной коробке. А раз указание сдавать товар только в упаковке не содержится, требовать это незаконно.

Что нужно для возврата на озон?

Как оформить заявку на возврат

В личном кабинете выберите нужный заказ и нажмите Вернуть товары. …
Выберите товар, который хотите вернуть, и нажмите Продолжить. …
Выберите причину возврата. …
Опишите причину возврата товара или его дефекты в поле Комментарий. …
Выберите доступный способ возврата.

Что делать если озон отказывает в возврате товара?

Споры Если продавец отклонил возврат, но вы не согласны с его решением, вы можете открыть спор в течение 3 или 5 календарных дней. Точный срок для открытия спора указан в отклонённой заявке. Специалисты Ozon рассмотрят заявку и вынесут окончательное решение в течение 3 календарных дней: подлежит ли товар возврату.
Cached

Можно ли вернуть товар на озон без пакета со штрих кодом?

Согласно условиям продажи товаров, юридические лица не могут вернуть качественный товар. Для возврата нужен товар в полной комплектации или весь пришедший комплект. Необходимость наличия упаковки зависит от типа претензии: Если товар с браком, упаковка не нужна.

Как упаковать посылку для озон?

Как выбрать упаковку Упакуйте товары в прочной картонной заводской упаковке в белую или чёрную непрозрачную стретч-плёнку.Для остальных товаров выберите один из видов упаковки: Собрали на отдельной витрине коробки, курьерские пакеты, пузырчатую плёнку и другие расходники, которые точно соответствуют правилам Ozon.

Как вернуть товар если не сохранилась упаковка?

В случае возврата товара без упаковки закон обязывает подтвердить, что он куплен именно в этой торговой точке. Упаковка тоже является доказательством, но в случае ее отсутствия можно предъявить кассовый или товарный чек, предоставить показания свидетелей, другим способом подтвердить факт оплаты товара.

Как вернуть товар без чека и упаковки?

Вернуть товар надлежащего качества можно даже при отсутствии чека. Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит, что вместо кассового или товарного чека можно предоставить инструкцию по применению товара, техпаспорт или другие документы, в которых содержатся данные о продавце, а также дата покупки.

Какая упаковка нужна для озон?

Картонная коробка с деревянным каркасом (доска), вокруг отправления, с боковыми вставками из деревянных реек, фанеры, листового картона. Внутренние хрупкие элементы должны быть доупакованы пузырчатой плёнкой или наполнителем. Внешние элементы товара должны быть упакованы в защитную пузырчатую плёнку.

Можно ли вернуть товар без штрих кода?

им необходим штрих код для считывания возврата. Но, возврат без кода можно оформить в личном кабинете при условии брака товара.

Какой товар нельзя вернуть на озон?

Не подлежат возврату

Продукты питания и зоокорма надлежащего качества. Если товар ненадлежащего качества, его можно вернуть в течение 1 дня с момента покупки.
Цифровые товары надлежащего качества. …
Товары с индивидуально-определёнными свойствами, например, ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ.

Можно ли сделать возврат без штрих кода?

Как должен быть упакован товар на озон?

Должны быть с пометкой «Хрупкий груз» и упакованы в пупырчатую плёнку или крафтовую бумагу. Если производитель не добавил такой стикер и не озаботился дополнительной упаковкой, сделайте это сами. Упаковка должна быть надёжной и прочной. Острые выступающие части нужно упаковать отдельно.

В чем упаковать посылку?

Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку. Тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в коробке, мешке или обшитые плотной тканью. Конверты, коробки и другие упаковочные материалы можно купить в почтовых отделениях.

Можно ли вернуть товар если он распакован?

Согласно ст. 25 ЗоЗПП, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Что делать если нарушена целостность упаковки?

Если целостность упаковки была нарушена при транспортировке товара или в магазине, то покупатель вправе требовать замену товара на аналогичный надлежащего качества или возврат денег.

Можно ли вернуть товар с испорченной упаковкой?

Вернуть товар, если повреждена упаковка, или вообще без нее — можно. В правилах возврата нет условий об упаковке. Если вы вскрыли или повредили коробку, продавец все равно не вправе отказать вам в обмене. Исключение: упаковка является неотъемлемой частью вещи.

Почему Озон без упаковки?

Обновлено 15.03.2023. В пресс-службе Ozon пояснили, что компания постепенно отказывается от дополнительной упаковки товаров ради экологии. «При такой транспортировке используются тарные ящики: они прочнее картона или пакета и не позволяют заказам при перевозке смещаться и тереться друг о друга.

Почему на Озоне нет упаковки?

Площадка решила сократить затраты на упаковку, а также свой грязный след в истории планеты — сейф-пакеты никогда не были экологичным продуктом. Об этом Ozon заявил самостоятельно. Нововведение заработает в полную силу уже с 13 мая 2022 года.

Что делать если нет штрих кода на товаре?

Если штрих—кода нет, его можно сгенерировать

Производитель может разместить его непосредственно на упаковке, а в торговой точке можно распечатать его на самоклеющейся ленте и прикрепить к товару таким образом. В крайнем случае у кассира может быть лист бумаги, на котором распечатаны такие штрих—коды.

Можно ли вернуть товар без этикетки но с чеком?

главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

Можно ли просто так вернуть товар озон?

Товары можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней), если: Товары можно вернуть в течение 30 дней, если: Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар.

Можно ли вернуть товар Озон без причины?

При возврате товаров нужно учитывать действующие условия по срокам: Практически все товары можно вернуть без объяснения причин и каких-либо проблем в течение 1 дня после их получения. Для Premium клиентов этот срок увеличивается до 3-х дней.

Можно ли самому упаковать посылку?

Для более крупных посылок в некоторых отделениях продаются специальные мешки; если вам не удалось его купить, вы можете упаковать посылку самостоятельно.

Можно ли упаковать посылку в обычный пакет?

Упакуйте посылку

Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки — для этого свободное пространство заполняют пенопластовой крошкой, воздушно-пупырчатой пленкой и другими наполнителями. Посылки могут быть упакованы в коробки или пластиковые пакеты соответствующих размеров.