Можно ли на озон поменять размер

При покупке товаров на сайте Озон вы имеете право на обмен товара на другой размер или на возврат товара. Однако, есть ситуации, когда обмен на другой размер может быть невозможен. Если вы обнаружили, что заказанный товар не подходит вам по размеру, вы можете вернуть его и получить полный возврат средств.

Как изменить размер в заказе на озон?

Откройте раздел Товары и цены → Список товаров. В строке с нужным товаром нажмите и выберите Редактировать товар. Откройте вкладку Медиа и в блоке Таблица размеров нажмите Открыть визуальный редактор.

Можно ли вернуть вещи в озон если не подошел размер?

Товары можно вернуть в течение 30 дней, если: Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар. Товар ненадлежащего качества: пришла подделка, товар не работает или присутствуют видимые повреждения.
Cached

Можно ли сделать обмен товара на озон?

При возврате товара надлежащего качества, доставленного продавцом, вы должны оплатить стоимость доставки товара продавцу самостоятельно. Чтобы вернуть товар, который доставил продавец, оформите заявку на возврат и дождитесь её рассмотрения: Перейдите в раздел Заказы и нажмите на номер нужного заказа.

Можно ли после покупки поменять размер?

«О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Как изменить фото товара на озон?

Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров. В нужной строке нажмите и выберите Редактировать медиа. На вкладке Образец цвета добавьте изображения одним из способов: Перетащите фото в область загрузки.

Как дополнить заказ озон?

Добавить товар в заказ нельзя. Вы можете оформить новый заказ с нужным товаром.

Что делать если не подошел размер на озон?

В личном кабинете перейдите на вкладку Мои возвраты, выберите товары, которые хотите вернуть, и нажмите Перейти к возврату.

Выберите причину возврата и нажмите Оформить возврат.
Если заявку на возврат одобрят, выберите способ возврата: Если товар доставлял Ozon, выберите доступный пункт выдачи заказов.

Какой товар нельзя вернуть на озон?

Не подлежат возврату

Продукты питания и зоокорма надлежащего качества. Если товар ненадлежащего качества, его можно вернуть в течение 1 дня с момента покупки.
Цифровые товары надлежащего качества. …
Товары с индивидуально-определёнными свойствами, например, ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ.

Как редактировать товар в озон?

В личном кабинете

Откройте раздел Товары и цены → Список товаров.
В строке с нужным товаром нажмите ⋮ и выберите Редактировать товар.
Когда всё будет готово, нажмите Сохранить товар — изменения отправятся на модерацию.

Можно ли вернуть товар если он распакован?

Однако даже многие товары из этого списка можно будет сдать обратно в магазин, если они были герметично упакованы и вы не успели нарушить целостность упаковки – распаковать. Это доказывает, что товар не был в употреблении и дает вам право обменять его или получить свои деньги обратно.

Можно ли обменять товар если он не подходит?

Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации.

Как Редактировать товар на Озон?

В приложении Ozon Seller

Откройте в приложении вкладку Товары.
Выберите нужную карточку.
Нажмите в разделе О товаре.
Измените нужные поля: описание и характеристики товара; цену со скидкой и без, ставку НДС; …
Нажмите Применить.

Как добавить размер в карточку товара на Озон?

Как добавить таблицу размеров в карточку товара

Откройте полученный файл любым текстовым редактором и скопируйте код. Перейдите в раздел Товары и цены → Список товаров, в строке с нужным товаром нажмите ⋮ и выберите Редактировать товар. Откройте вкладку Медиа и вставьте код в поле JSON таблицы размеров.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи озон?

Убрать отдельный товар из отправления нельзя, но вы сможете вернуть его после получения. Если в заказе есть товары с индивидуальными характеристиками, например, ваза с гравировкой или мебель на заказ, его можно отменить только в течение 24 часов после оформления.

Что если не подошел размер?

"О защите прав потребителей"1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

https://youtube.com/watch?v=vbuU7wepCvY

Можно ли вернуть товар Озон без причины?

При возврате товаров нужно учитывать действующие условия по срокам: Практически все товары можно вернуть без объяснения причин и каких-либо проблем в течение 1 дня после их получения. Для Premium клиентов этот срок увеличивается до 3-х дней.

Как переоформить заказ на Озоне?

Вы можете изменить имя или номер получателя, если заказ был оформлен с доставкой курьером Ozon:

В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя.
Укажите имя и номер нового получателя заказа.
Нажмите Сохранить.

Сколько платят за заполнение карточек на озон?

Базовая цена

Тариф	Детали	Стоимость карточки
Проверка качества автомодерации	Назначается автоматически. Нельзя выбрать тип карточек, которые вы будете проверять.	3,3 руб.

В каком случае нельзя сделать возврат товара?

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Как сдать товар обратно в озон?

В личном кабинете в разделе Мои возвраты нажмите Отправить возврат и подтвердите отправление посылки: загрузите квитанцию и укажите трек-номер, который вы получите в отделении курьерской службы или почты. Это поможет нам отследить посылку и принять возврат на складе.

Что делать если не хотят обменять товар?

Ваш план действий:

Напишите претензию продавцу. …
Приложите к претензии копию чека. …
Попросите продавца поставить отметку на вашем экземпляре или отправьте претензию заказным письмом.
Дождитесь, когда продавец проверит качество и выяснит причины недостатков. …
На обмен товара у продавца есть 7 дней.

https://youtube.com/watch?v=0HEaU7gFcWY

Как добавить размер в карточку товара на озон?

Как добавить таблицу размеров в карточку товара

Сколько платят за заполнение карточек на Озон?

Базовая цена

Условие	Дополнительная выплата
В карточке товара есть видеоролик или видеоролики	4 руб. к базовой стоимости карточки
В карточке товара есть видеообложка	0,8 руб. к базовой стоимости карточки

Какой размер этикетки на Озон?

Требования к маркировке

Чтобы этикетка с маркировкой не отклеилась и не испортилась при перевозке, соблюдайте следующие требования: Размер — 12 × 7,5 см, распечатана на термопринтере или на термотрансферном принтере. Поверхность — матовая или полуглянцевая.