Можно ли обналичить подарочный сертификат без чека
Отсутствие чека, согласно ст. 25.1 закона о защите прав потребителей, в случае возврата товара не является причиной для отказа. Если бумажного чека нет или он утрачен, восстановить сведения о транзакции можно при помощи онлайн-банкинга.
Можно ли обналичить сертификат без чека?
При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей.
Cached
Можно ли подарочный сертификат забрать деньгами?
Да, можно. Верховный суд Российской Федерации не раз высказывал суждение о том, что приобретенная подарочная карта (карта гибкого номинала) является авансом, и поэтому отказ магазина принимать к оплате карты и сертификаты даже с истекшим сроком действия является неосновательным обогащением продавца.
Cached
Можно ли по закону обналичить подарочный сертификат?
18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать вернуть деньги, в случае обнаружения в товаре недостатков. Согласно ст 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» если услуга оказана ненадлежащего качества, потребитель так же вправе вернуть деньги, оплаченные подарочным сертификатом.
Cached
Как можно обналичить сертификат?
Порядок действий прост:
- Напишите письменную претензию с требованием вернуть полную сумму (номинал сертификата) или часть средств, которые остались после покупки товара.
- Мотивируйте свой отказ тем, что в магазине не нашлось подходящего товара.
- Укажите в претензии что необходимо вернуть деньги наличными.
Как вернуть деньги за подарочный сертификат без чека?
Отсутствие чека, согласно ст. 25.1 закона о защите прав потребителей, в случае возврата товара не является причиной для отказа. Если бумажного чека нет или он утрачен, восстановить сведения о транзакции можно при помощи онлайн-банкинга.
Можно ли не возвращать деньги за сертификат?
Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен. Если магазин отказывается возвращать деньги, то обратитесь в региональный Роспотребнадзор с жалобой. Если договориться с магазином не получилось, то придется идти в суд.
Что делать если не хотят возвращать деньги за сертификат?
Если у сертификата есть срок действия, лучше успеть вернуть карту до его истечения. Условие о том, что неиспользованный остаток на сертификате сгорает, незаконно. Если продавец не возвращает деньги за сертификат добровольно, составьте письменное заявление, а затем — претензию. Следующий шаг — иск в суд.
Сколько по закону действует подарочный сертификат?
Срок действия подарочного сертификата
В законе нет условий о максимальном или минимальном сроке подарочного сертификата. Это значит, что предприниматель или компания могут указать любой срок или не указать его вообще. Если продавец не указывает срок, покупатель может прийти с сертификатом в течение трех лет.
Что делать если не хотят возвращать деньги за подарочный сертификат?
Если магазин откажется возвращать деньги, то вы можете через суд взыскать с него эту сумму, а также компенсацию морального вреда, неустойку и штраф за отказ удовлетворить законное требование в добровольном порядке (согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Как получить деньги за сертификат?
Для возврата достаточно предъявить саму карту или сертификат. Чек не нужен. Если на сертификате указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат. Если продавец отказывается от возврата, обращайтесь в Роспотребнадзор, а далее — в суд.
Можно ли вернуть сертификат и забрать деньги?
Подарочный сертификат — это аванс в счет будущей покупки. Ненужный подарочный сертификат можно вернуть в магазин и получить деньги. Если у сертификата есть срок действия, лучше успеть вернуть карту до его истечения. Условие о том, что неиспользованный остаток на сертификате сгорает, незаконно.
Можно ли вернуть деньги за сертификат без чека?
Договор купли-продажи между продавцом и покупателем считается исполненным, когда вы оплатили и забрали товар. Пока товар не получен, покупатель вправе вернуть авансовый платеж в любое время. Получить товар или вернуть деньги можно, даже если у вас нет чека.
Какой срок у подарочного сертификата?
Срок действия подарочного сертификата
В законе нет условий о максимальном или минимальном сроке подарочного сертификата. Это значит, что предприниматель или компания могут указать любой срок или не указать его вообще. Если продавец не указывает срок, покупатель может прийти с сертификатом в течение трех лет.
Как попросить вернуть деньги за сертификат?
Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Вы вправе, например, мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги.
Как сделать возврат если нету чека?
Для оформления возврата магазин вправе попросить у покупателя паспорт или другой документ удостоверения личности. За отказ оформлять возврат без чека грозит штраф от Роспотребнадзора. А если покупатель докажет факт покупки через суд, магазин обяжут вернуть деньги, а также выплатить пени и штраф в пользу покупателя.
Что делать если не хотят отдавать деньги за сертификат?
Обратитесь в магазин и скажите продавцу о желании вернуть карту или сертификат. Если продавец отказал, изложите магазину свое требование о возврате денег в письменной форме. Если магазин не принял ваше заявление или не удовлетворил указанное в нем требование о возврате средств, обратитесь с заявлением в суд.
Как можно подтвердить покупку без чека?
Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит, что вместо кассового или товарного чека можно предоставить инструкцию по применению товара, техпаспорт или другие документы, в которых содержатся данные о продавце, а также дата покупки.
В каком случае могут отказать в возврате товара?
Права продавца
Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
Что делать если нет чека?
Кассовый чек утерян или повреждён
В этом случае покупателю нужно запросить копию чека у продавца. Если кассир не может предоставить документ, обратитесь в головной офис компании или к оператору фискальных данных, который обслуживает магазин. Уточните у продавца, с каким ОФД он заключил договор.
Как вернуть деньги если нет чека?
Проще всего вернуть товар, не имея чека, если он был оплачен безналично картой — тогда продавцу достаточно предъявить в качестве доказательства выписку по карте. А еще закон разрешает выдавать электронные чеки — покупатель может потребовать еще в момент покупки, чтобы чек был отправлен на электронную почту.
Что делать если не хотят делать возврат?
Что делать, если продавец отказывает в возврате
Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.
Что делать если отказали в возврате денег за товар?
Продавец отказывает в возврате
Направить претензию можно и по почте на юридический адрес продавца, стоит сделать это заказным письмом с уведомлением о вручении. Если продавец не ответит в течение 10 дней либо ответ будет непонятен покупателю или не устроит его — можно обратиться в суд.
Как доказать если нет чека?
Вот какие варианты доказательства факта покупки при утрате чеков рекомендует Роспотребнадзор: — Выписка из банка с датой и суммой расчета, а главное — с получателем платежа. Это самый легкий способ, он подходит для тех случаев, когда покупатель расплатился безналичным способом.
Как подтвердить оплату если нет чека?
Вместо кассового чека, плательщики вмененного налога, выдают по требованию покупателя документ, который и будет являться подтверждением оплаты. Таким документом могут являться: товарный чек, квитанция, иной документ, содержащий сведения об оплате.
Что делать при потере чека?
Кассовый чек утерян или повреждён
В этом случае покупателю нужно запросить копию чека у продавца. Если кассир не может предоставить документ, обратитесь в головной офис компании или к оператору фискальных данных, который обслуживает магазин. Уточните у продавца, с каким ОФД он заключил договор.