Почему транспортная карта не читается

Это может произойти вследствие следующих причин: -приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны), -карту слишком быстро отвели от считывателя. При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой еще раз.

Что делать если не срабатывает транспортная карта?

Если карта без видимых повреждений, с положительным балансом, но не позволяет оплатить проезд (не читается на терминале), необходимо обратиться в любое отделение по приему пользователей (карту нужно будет сдать на 5 календарных дней) или в Сервисный центр (карту проверят в Вашем присутствии).
CachedSimilar

Почему транспортная карта не обслуживается?

Сообщение «Карта не обслуживается» означает, что карта повреждена и ее нужно заменить. Надпись «Карта в стоп-листе» сообщает, что либо имеется задолженность, либо недостаточно средств. В этом случае нужно пополнить баланс или погасить задолженность.

Почему Размагничивается транспортная карта?

1) Бракованная карта. 2) Карта была испорчена считывающим устройством турникета, желтым ящиком в метро или девайсом контролера. 3) Карта нормальная, а сбой произошел в самой системе.

Почему ошибка чтения карты в автобусе?

Ошибка чтения карты

В большинстве случаев ошибка считывания карт в транспорте происходит из-за того, что пассажиры слишком быстро убирают свою карту от стационарного валидатора. Из-за этого техника не успевает считать всю необходимую информацию и потому валидатор информирует об ошибке.

Как проверить работает ли транспортная карта?

Есть несколько способов проверить баланс транспортной карты. В вестибюлях метро есть терминалы, выдающие информацию о текущем состоянии, сроке действия, истории пополнения и количестве использованных и неиспользованных поездок.

Как проверить транспортную карту на работоспособность?

Проверка действия карты на турникете или приемнике

После пополнения или активации транспортной карты необходимо проверить ее работоспособность. Для этого следует использовать турникет или специальный приемник на входе в общественный транспорт.

Что делать если карта не оплачивает проезд?

Как убрать карту из стоп-листа

зарегистрироваться на сайте либо войти в личный кабинет на этом сайте — некоторым перевозчикам достаточно номера карты;
найти раздел, где отражена история поездок и оплаты;
найти задолженность;
погасить задолженность с другого счета, на котором точно есть деньги.

Что делать если Размагнитить карта?

Что делать, если карта размагнитилась и перестала работать

Размагнитить карту при обычном использовании невозможно. Поэтому вы можете хранить ее под бампером телефона или в кармане чехла. Если с картой все же что-то случилось и она больше не работает, можно быстро выпустить новую.

Что делать если карта Размагничена?

Как восстановить размагниченную карту

Способов починить или намагнитить карту не существует, ее придется менять. Нужно обратиться в банк с заявлением о досрочном перевыпуске карты.

Что делать если не читается карта в автобусе?

Транспортные компании в России ведут свой стоп-лист — электронный реестр банковских карт, куда они попадают автоматически при образовавшейся задолженности за бесконтактную оплату проезда в общественном транспорте. Пока карта находится в этой базе, оплачивать ею поездки на транспорте не получится.

Почему при оплате картой пишет отказ в автобусе?

Основная причина внесения карты в стоп-лист — неоплаченная предыдущая поездка. Обычно это происходит из-за недостаточный суммы на счете в момент списания денег за проезд.

Почему транспортная карта в черном списке?

Карта может оказаться в стоп-листе в транспорте только по одной причине — из-за неоплаченной поездки.

Где проверить транспортную карту?

Проверить баланс транспортной карты можно в общественном транспорте на экране терминала кондуктора, в пунктах пополнения транспортных карт (наших офисах) или на сайте в личном кабинете.

Как правильно активировать транспортную карту?

активация ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ осуществляется ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ в ПУНКТЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ путем оплаты установленной стоимости активации и записи на ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ и/или в СИСТЕМУ периода активации с помощью ТЕРМИНАЛА ПОПОЛНЕНИЯ и/или специального программного комплекса СИСТЕМЫ.

Как проверить заблокирована ли карта или нет?

Как понять, что карта заблокирована

Обычно кредитная организация присылает смс-сообщение о блокировке и её причинах. Если в телефоне или на компьютере установлена программа-клиент, то можно сразу зайти в неё и посмотреть состояние счетов. Рядом с заблокированным счётом будет гореть соответствующая надпись.

Как проверить Размагнитилась карта или нет?

Как понять, что карта размагнитилась

При визуальном осмотре можно обнаружить только механические повреждения магнитной полосы или самого пластика. О размагничивании владелец карты не узнает, пока не столкнется с терминалом старого образца, где для оплаты используется магнитная полоса.

Как проверить не Размагнитилась ли карта?

Визуально нельзя понять, что карта размагнитилась, если она не была повреждена механически. Первый признак выхода полосы из строя — проблемы с оплатой покупки на кассе магазина. При этом возможности бесконтактной оплаты сохраняются. Если воспользоваться картой не получается ни одни способом, значит испортился микрочип.

Как понять что карта в черном списке?

Как узнать, что карта в стоп-листе

В следующий раз при попытке оплаты проезда на экране турникета или валидатора вы увидите надпись: «Карта в стоп-листе». Если карта уже попала в стоп-лист, недостаточно просто пополнить баланс карты — задолженность автоматически не спишется.

Как выйти из черного списка в транспорте?

Как убрать карту из черного списка

Нужно зайти на сайт transkart.ru и ввести свои данные. Система скажет, если у вас долги. Если да, то нужно их погасить. После этого вас вычеркнут из списка, но не сразу.

Как узнать работает ли транспортная карта?

Сколько можно не пользоваться транспортной картой?

Активация (зачисление) тарифов на транспортной карте

Платеж необходимо активировать в течение 15 дней, в случае, если активация не прошла в течение 15 дней, платеж автоматически блокируется системой и восстановление платежа возможно путем обращения с письменным заявлением в Центральную кассу.

Сколько действует транспортная карта?

Срок действия «Общепользовательской» карты составляет 7 лет.

Как проверить работает ли карта?

Обратитесь в банк, который выпустил пластик. Сделать это можно лично в отделении, в чате мобильного приложения или по телефону. Сотрудники проверят статус карты и проконсультирую по условиям обслуживания.

Почему может быть заблокирована карта?

В каких случаях банк может заблокировать карту? Если трижды неверно ввести ПИН-код в банкомате или платежном терминале, карта автоматически блокируется. Как правило, в этом случае вам придет сообщение о блокировке — СМС, push-уведомление в мобильном приложении или письмо по электронной почте.

Как намагнитить карту обратно?

Как восстановить размагниченную карту

Способов починить или намагнитить карту не существует, ее придется менять. Нужно обратиться в банк с заявлением о досрочном перевыпуске карты. Не обязательно приходить лично в офис, заявку можно оформить дистанционно онлайн или с помощью сотрудника службы поддержки.