Что делать если потерял чек

Кассовый чек утерян или повреждён В этом случае покупателю нужно запросить копию чека у продавца. Если кассир не может предоставить документ, обратитесь в головной офис компании или к оператору фискальных данных, который обслуживает магазин. Уточните у продавца, с каким ОФД он заключил договор.

Как доказать покупку если потерял чек?

Покупатель должен доказать факт покупки, но в его распоряжении любые способы. Роспотребнадзор считает, что покупку подтверждают выписки по счёту покупателя, отметки в документах на товар, свидетельские показания, фото и видео из магазина, информация из кассы, сведения с дисконтной карты покупателя.
Cached

Можно ли получить дубликат чека?

Сделать копию чека могут кассиры, которые применяют кассовую технику, и это не обязательно должен быть тот же сотрудник, который оформил оригинал. Дубликат чека может сформировать и другой работник. Второй способ — найти чек в кассовой программе или в личном кабинете ОФД и продиктовать его реквизиты.

Можно ли восстановить чек по закону?

Законодательство о ККТ не устанавливает, что продавец обязан выдавать покупателю по его просьбе дубликат кассового чека или его копию. Поэтому, за его невыдачу в таком случае нет и административного штрафа.
Cached

Можно ли сделать возврат если чек утерян?

Согласно ее положениям, возврат товара надлежащего качества или обмен без чека возможен в течение 14 дней. И здесь не играет роли: был чек или его не было. Отсутствие кассового чека не лишает права на обмен, ссылаясь на свидетельские показания, что прямо указано в статье. А также об этом говорит статья 493 ГК РФ.

Что является доказательством покупки?

3. Также в качестве доказательства приобретения товара может служить отметки магазина в документах, связанных с покупкой: гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации.

Можно ли вернуть товар без чека и без этикетки?

товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; есть документ, подтверждающие оплату товара (например, чек). Если чека нет, вы можете предъявить другие доказательства покупки товара в этом магазине (например, скриншот из онлайн-банка).

Можно ли найти чек по номеру?

Через приложение «Проверка чеков ФНС»

Приложение бесплатное, доступно для iOS и Android. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо авторизоваться: по номеру телефона, через личный кабинет налогоплательщика или через Госуслуги. Проверить чек через приложение проще, чем на сайте, достаточно отсканировать QR-код.

Где можно взять копию чека?

Получить электронный чек можно через сервисы ФНС России «Мои чеки онлайн» и «Проверка чека»

Как найти чек об оплате?

При оплате товаров в интернет-магазине или на официальном сайте любой организации чек направляется покупателю на почту в виде вложения. Второй вариант – дается ссылка на скачивание чека по номеру телефона. В этом случае нужно войти в свою электронную почту, скачать и распечатать чек.

В каком случае могут отказать в возврате товара?

Права продавца

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Как доказать факт покупки товара?

Что может считаться доказательствами?

Товарный чек. Если чек потерялся, это может быть фотография или ксерокопия чека.
Гарантийный талон. …
Выписка с банковского счета об авторизации и совершении транзакции. …
Электронный чек. …
Выписка с дисконтной карты. …
Ценник на товаре. …
Свидетельские показания. …
Штрихкод на упаковке.

Как доказать что товар твой?

Потребитель может подтвердить приобретение товара следующими доказательствами, в частности:

Товарный чек.
Гарантийный талон или другой документ, на котором проставлена печать продавца.
Ценник на товаре (бирка), если на нем указан конкретный продавец.

Можно ли вернуть деньги за просроченный товар без чека?

Если продавец отказывается вернуть товар, то важно сослаться на закон о защите прав потребителей, в котором сказано, что отсутствие чека не дает продавцу права отказать в удовлетворении ваших законных требований.

Можно ли вернуть вещь в магазин без чека с биркой?

Отсутствие как чека, так и бирки не может являться причиной отказа продавца принять бракованную вещь у покупателя.

Можно ли найти чек в интернете?

Получить электронный чек можно через сервисы ФНС России «Мои чеки онлайн» и «Проверка чека»

Какой документ вместо чека?

Бланки строгой отчетности — альтернатива фискальным чекам. Они формируются с помощью онлайн-кассы, а значит, сведения из них также передаются в ФНС в режиме онлайн. ИП и организации могут выдавать БСО вместо кассовых чеков клиентам-физлицам.

Как найти чек без чека?

Кассовый чек утерян или повреждён

В этом случае покупателю нужно запросить копию чека у продавца. Если кассир не может предоставить документ, обратитесь в головной офис компании или к оператору фискальных данных, который обслуживает магазин. Уточните у продавца, с каким ОФД он заключил договор.

Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за товар?

Что делать, если продавец отказывает в возврате

Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.

Что делать если в магазине не хотят делать возврат?

Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.

Как доказать что товар мой?

Что может считаться доказательствами?

Товарный чек. Если чек потерялся, это может быть фотография или ксерокопия чека.
Гарантийный талон. …
Выписка с банковского счета об авторизации и совершении транзакции. …
Электронный чек. …
Выписка с дисконтной карты. …
Ценник на товаре. …
Свидетельские показания. …
Штрихкод на упаковке.

Что делать если купил просрочку без чека?

Вернуть товар в магазин

Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. «Даже без чека можно доказать факт купли-продажи – можно сослаться на наличие записи камер видеонаблюдения, если они есть, и там должен быть зафиксирован факт вашей покупки.

Можно ли вернуть только одну вещь из чека?

На основании Статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», обмену может подлежать и любой один товар из чека. Иногда продавцы игнорируют это правило и отказывают потребителям на том основании, что в чеке указано сразу несколько товаров.

Как найти свой чек?

— зарегистрироваться на сайте lkdr.nalog.ru, путем указания номера телефона и ввода полученного кода. При регистрации в сервисе необходим номер мобильного телефона, который используются при покупках, и адрес электронной почты; — установить приложение «Проверка чека» и произвести регистрацию.

Можно ли принять квитанцию без чека?

1.1, 4.7 Закона N 54-ФЗ>. Поэтому, учитывая мнение Минфина, риск претензий налоговиков все же есть. В бухучете отсутствие кассового чека не является препятствием для принятия к учету авансового отчета.