Что делать если Яндекс колонка не работает

Перезагрузите Станцию.Перезагрузите роутер: отключите его от питания, подождите 10 секунд и снова подключите к розетке.Настройте Яндекс DNS для роутера.Сбросьте настройки колонки до заводских.

Как перезагрузить Яндекс колонку?

Зажатие кнопочки активации Алисы, имеющей вид треугольника в кружочке. Повторное подключение аппарата в розетку. Отпускание зажатой кнопки после десяти секунд. Ожидание от пяти до семи минут для того, чтобы колонка смогла вернуться к первоначальному состоянию.

Что делать если колонка Алиса не подключается?

Проблемы с подключением к интернету

1. Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с соединением: …
2. Для работы Станции подключение к Wi-Fi должно быть стабильным. …
3. Перезагрузите Станцию или выполните сброс настроек до заводских.
4. Настройте подключение к интернету заново.
5. Перезагрузите роутер.

Cached

Почему Алиса горит фиолетовым и не реагирует?

Если вы обнаружили, что Алиса не реагирует на ваши запросы и ее иконка горит фиолетовым, возможно, это связано с устаревшей версией приложения. Чтобы исправить эту проблему, вам необходимо обновить приложение Алисы до последней версии.

Что делать если Яндекс станция не включает музыку?

Алиса не включает музыку

1. Перезагрузите Станцию.
2. Перезагрузите роутер, отключив его питание на 5–10 секунд.
3. Настройте подключение к интернету заново.
4. Проверьте подключение Станции к мобильному Wi-Fi. Android iOS. Сначала включите обычный Wi-Fi на смартфоне. Включите точку доступа в настройках смартфона.

Cached

Как сбросить Яндекс колонку?

Выключить колонку. Зажать кнопку активации (значок треугольника). Не отпуская кнопки, включить колонку и держать не менее 5 секунд. Ждите окончания сброса (на Станции загорится кольцо).

Что делать если колонка Алиса зависла?

Перезагрузить Станцию

1. Отключите адаптер питания как от Станции, так и от розетки (на блоке питания предусмотрена защита от перегрузок, которая при срабатывании может повлиять на повторное включение устройства) и подождите пять секунд.
2. Снова подключите адаптер питания. Станция начнет загружаться, загорится ее подсветка.

Как заново подключить колонку Алиса?

1. При включенной колонке зажать кнопку активации (значок треугольника, на всех колонках, кроме Мини — там это кнопка отключения микрофонов).
2. Держать около 5 секунд (кольцо Станции замигает голубым).
3. Открыть приложение Яндекс (пункт "Устройства") и выбрать нужную колонку из списка.
4. Нажать кнопку "Настроить заново".

Как запустить колонку Алиса?

Актуально для:

1. Включите колонку в розетку.
2. Дождитесь приветствия Алисы.
3. Откройте приложение Дом с Алисой. На экране появится баннер о том, что найдена Станция. Нажмите кнопку Подключить и следуйте инструкциям в приложении. А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

Почему станция Алиса не работает?

Что делать, если Станция не включается

Убедитесь, что используете адаптер питания из комплекта поставки. Совместимость с другими адаптерами не гарантируется; кроме того, они могут повредить устройство. 2. Убедитесь, что адаптер корректно подсоединён к устройству и включен в розетку.

Почему Алиса не реагирует на пульт?

Убедитесь, что не отключен звук с помощью пульта. Убедитесь, что громкость звука на Модуле не уменьшена до нуля. Для этого активируйте Алису и скажите в микрофон на пульте: «Громкость на сто». Если телевизор подключен к внешней аудиосистеме, убедитесь, что она включена.

Что делать если у Алисы нет звука?

Если Алиса не реагирует на команду, увеличьте громкость с помощью регулятора в верхней части устройства. Попросите Алису говорить громче — скажите: «Алиса, громче!». Если Алиса не реагирует на команду, увеличьте громкость с помощью кнопки. Попросите Алису говорить громче — скажите: «Алиса, громче!».

Как перезагрузить колонку с Алисой?

Перезагрузить Станцию

1. Отключите адаптер питания как от Станции, так и от розетки (на блоке питания предусмотрена защита от перегрузок, которая при срабатывании может повлиять на повторное включение устройства) и подождите пять секунд.
2. Снова подключите адаптер питания. Станция начнет загружаться, загорится ее подсветка.

Как заново настроить Яндекс колонку?

Яндекс.

При включенной колонке зажать кнопку повторной настройки. Держать около 20 секунд (появится экран приветствия). В приложении Яндекс (пункт "Устройства") нажать значок шестерёнки и выбрать нужную колонку из списка. Нажать кнопку "Настроить заново".

Как полностью перезагрузить Яндекс станцию?

Отключите адаптер питания как от Станции, так и от розетки (на блоке питания предусмотрена защита от перегрузок, которая при срабатывании может повлиять на повторное включение устройства) и подождите пять секунд. Снова подключите адаптер питания. Станция начнет загружаться, загорится ее подсветка.

Как полностью сбросить колонку Алиса?

Полный сброс к заводскому состоянию

Выключить колонку. Зажать кнопку активации (значок треугольника). Не отпуская кнопки, включить колонку и держать не менее 5 секунд. Ждите окончания сброса (на Станции загорится кольцо).

Как сделать сброс на колонке Алиса?

1. При включенной колонке зажать кнопку активации (значок треугольника, на всех колонках, кроме Мини — там это кнопка отключения микрофонов).
2. Держать около 5 секунд (кольцо Станции замигает голубым).
3. Открыть приложение Яндекс (пункт "Устройства") и выбрать нужную колонку из списка.
4. Нажать кнопку "Настроить заново".

Как обновить Яндекс станцию?

В приложении Дом с Алисой выберите устройство, затем нажмите Об устройстве → Обновить прошивку. Приложение проверит, есть ли обновления (это может занять до 10 секунд). Если обновления нашлись, нажмите Установить и подождите — на экране отобразится уведомление, когда все закончится.

Что делать если Яндекс станция мини не включается?

Станция не включается

1. Убедитесь, что используете адаптер питания из комплекта поставки. …
2. Убедитесь, что адаптер корректно подсоединен к устройству и включен в розетку.
3. Проверьте, не обесточена ли розетка (например, включите в нее настольную лампу).
4. Попробуйте сбросить настройки колонки.

Почему Алиса горит фиолетовым?

Станция Мини активирована, Алиса слушает вас. Также подсветка мигает фиолетовым, когда срабатывает напоминание.

Как перезапустить пульт от Алисы?

Выньте батарейки из пульта. Однократно нажмите на световой индикатор Модуля тонким предметом, например карандашом. На телевизоре в течение пяти секунд появится надпись «Подключаю пульт». Вставьте батарейки обратно и подключите пульт, следуя подсказкам на экране.

Почему я не слышу Алису?

Убедитесь, что микрофоны включены. Если кнопка отключения микрофонов горит красным, нажмите ее. Не забывайте, что Алиса не слышит вас, если вы не позвали ее по имени. Если Алиса не реагирует на обращение, нажмите кнопку активации .

Почему на Яндекс станции нет звука?

Убедитесь, что не отключен звук с помощью пульта. Убедитесь, что громкость звука на Модуле не уменьшена до нуля. Для этого активируйте Алису и скажите в микрофон на пульте: «Громкость на сто». Если телевизор подключен к внешней аудиосистеме, убедитесь, что она включена.

Как заново настроить колонку Алиса?

В приложении Яндекс (пункт "Устройства") нажать значок шестерёнки и выбрать нужную колонку из списка. Нажать кнопку "Настроить заново".

Как сделать рестарт Алисы?

1. При включенной колонке зажать кнопку активации (значок треугольника, на всех колонках, кроме Мини — там это кнопка отключения микрофонов).
2. Держать около 5 секунд (кольцо Станции замигает голубым).
3. Открыть приложение Яндекс (пункт "Устройства") и выбрать нужную колонку из списка.
4. Нажать кнопку "Настроить заново".

Как заново подключить колонку Алису?

Чтобы настроить заново или изменить сеть Станции Мини:

1. Нажмите кнопку отключения микрофонов и подержите ее пять секунд, пока подсветка Станции Мини не замигает.
2. Откройте приложение Дом с Алисой. Вы увидите баннер «Найдена Станция Мини». Нажмите кнопку Подключить и следуйте инструкциям в приложении.