Что делать если Яндекс списал деньги за подписку

Вернуть оплату за подписку Яндекс Плюс может только служба поддержки. Если вы совсем не пользовались преимуществами подписки за всё время её действия с момента подключения, они смогут вернуть платёж. Написать им можно в любой удобной соцсети. В обращении нужно прислать скриншот Яндекс ID, где видно ваш логин.

Что делать если списываются деньги за подписку Яндекс Плюс?

Для возврата денег за отключенную подписку обратитесь в службу поддержки Яндекса, опишите ситуацию, а при необходимости, приложите скрин чека об оплате из банка. Убедитесь, что на счете достаточно средств.
Cached

Что делать если Яндекс списал деньги за подписку

Можно ли вернуть деньги за подписку в Яндексе?

Если вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс, то нужно следовать следующим шагам: Обратиться в службу поддержки Яндекс Плюси указать причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Заполнить специальную форму, которую предоставит служба поддержки.

Как отключить списание денег за подписку Яндекс Плюс?

Войдите в аккаунт, на котором подключен «Плюс».

Нажмите на баннер с надписью «Плюс активен» на главной странице «Плюса».
Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа. Нажмите «Отменить подписку» в нижней части страницы.
Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

Что делать если Яндекс снимает деньги с карты?

Если с вашей карты списываются деньги, но вы не знаете аккаунт, напишите в службу поддержки через форму внизу страницы. В письме укажите маску карты (первые 6 и последние 4 цифры), сумму и дату списания, а также уточните, нужен ли возврат средств сразу.

Как вернуть списанные деньги за Яндекс Плюс?

Для их получения нужно написать в чат поддержки.

введите фразу «Вернуть деньги и отменить подписку»;
подтвердите действие словом «Да»;
вам придет ответ «Возврат сделать не получится — Плюс работал на вашем аккаунте. …
299 баллов зачислится на аккаунт моментально, для их получения не обязательно отменять саму подписку.

Как узнать какой аккаунт привязан к Яндекс Плюс?

Могу я как то узнать какой аккаунт привязан к моей карте? Даже без входа в аккаунт вы можете узнать, активен на нём Плюс или нет. С подпиской его аватарка будет выделена цветной рамкой. Если уже заходили в профиль с этого устройства, он отобразится на странице авторизации.

Как отменить подписку Яндекс и вернуть деньги?

Как вернуть деньги за подписку Яндекс. Плюс?

Зайдите на www.ya.ru.
Справа в верхнем углу найдите иконку вашего аккаунта и кликните на него.
Увидите надпись "Плюс" и статус "Подписка активна"
Перейдите в раздел подписки Яндекс Плюс. Далее — "Управлять подпиской".
Прокрутите страницу вниз и нажмите "Отменить подписку"

Как отменить оплату подписки Яндекс?

Как отменить Плюс

Перейдите в личный кабинет. …
Зайдите в аккаунт с цветной обводкой — на него оформлен Плюс. …
Пролистайте страницу личного кабинета до конца.
Нажмите Отменить подписку и подтвердите отмену на следующих экранах.

Как отменить автоматическое списание с карты Яндекс?

В профиле нажмите строку Настроить подписку Плюс. В Яндекс ID внизу блока Плюс — подписка на сервисы Яндекса нажмите ссылку Управление подпиской. Нажмите ссылку Отменить подписку.

Можно ли как то вернуть деньги за подписку?

Сроки возврата

Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение конкретного срока – 10 дней. Если ваша претензия осталась без реакции, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также направить исковое заявление в суд.

Как позвонить в службу поддержки Яндекс Плюс?

Отдел клиентского сервиса

Москва +7 495 739-37-77.
Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб. …
Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб. …
Казань +7 843 524-71-71, доб. …
Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб. …
Новосибирск +7 383 230-43-06, доб. …
Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб. …
Для всей России

Как узнать за что снимают деньги Яндекс?

На вкладке Яндекс Пэй в разделе История платежей вы можете посмотреть последние платежи, совершенные на сервисах Яндекса. Можно легко отсортировать траты по сервисам, а внутри платежей найти чек или перейти на сам сервис.

Как узнать есть ли у меня подписка Яндекс?

Вашими активными подписками можно управлять в блоке Подписки на главной странице Яндекс ID.

Можно ли вернуть деньги если забыл отменить подписку?

По закону вам должны дать ответ в течение 30 дней, если подписка была оформлена на российском сайте, или 60 дней, если сайт зарубежный. Банк либо запустит чарджбэк, либо откажется возвращать деньги.

Можно ли отменить подписку и вернуть деньги?

В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» вы, если обнаружите у услуги недостатки, имеете полное право отказаться от договора, заключенного с сервисом, и потребовать вернуть свои деньги.

Можно ли отменить оплату за подписку?

Помните, что от подписки как от услуги вы можете отказаться в любой момент. Такое право предоставлено всем потребителям в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, а также в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ.

Можно ли отменить оплату подписки?

Согласно ст. 32 закона «О защите прав потребителей», вы имеете полное право отказаться от доступа как от услуги в любой момент.

Как отменить списание Яндекс?

Можно ли отменить подписку Если уже списали деньги?

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Как отменить списание средств за подписку?

По общему правилу для оформления любого возврата нужно обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, обнаруженные вами недостатки услуги. К претензии следует приложить документы, подтверждающие оплату — например, выписку по банковской карте.

Как пожаловаться на Яндекс плюс и вернуть деньги?

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00.

Как отменить подписку на Яндекс плюс с телефона?

Как отключить подписку «Яндекс Плюс» на телефоне

Запустить Google Play.
Открыть раздел «Подписки».
Найти подписку «Яндекс Плюс».
Нажать «Отменить подписку».
Следовать инструкциям.

Откуда у меня подписка Яндекс Плюс?

После пробного бесплатного периода подписка Яндекс Плюс продлевается автоматически — и плата за подписку списывается с привязанной карты.

Как узнать за какую подписку снимают деньги с телефона?

Как посмотреть покупки, бронирования и подписки

Откройте настройки устройства и нажмите Google. …
Нажмите Платежи и подписки вверху экрана.
Выберите Посмотреть или удалить покупки, Управление подписками или Посмотреть или удалить бронирования.
Чтобы увидеть дополнительную информацию, нажмите на нужный пункт.