Что должен знать и уметь кассир

Какие навыки нужны кассируУметь считать и быть внимательным.Знать принцип работы с кассовым аппаратом, сканером штрих-кода, а в торговых точках также и транспортером.Уметь пользоваться различными компьютерными программами, в частности 1С.Знать, как вести кассовую документацию.Распознавать фальшивые купюры.More items…

Какие требования к кассиру?

Кассир относится к категории технических исполнителей. На должность кассира назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
Cached

Что входит в обязанности кассира?

Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

Как должен вести себя кассир в магазине?

Обязанности кассира магазина

Кроме того, что кассир должен сканировать товары, принимать наличные или карточку и выдавать сдачу и чек, ему нужно также отвечать на вопросы покупателей и консультировать их по наличию ассортимента и цене товара.

Что проверяет кассир перед началом работы на кассе?

Перед началом работы он проверяет, есть ли рядом всё необходимое для поддержания порядка. В течение смены кассир следит за тем, чтобы на кассе не копились пустые корзины, выложенные покупателями товары, забытые вещи. Работа с кассовым аппаратом.

Что нельзя делать кассиру?

Кассиру запрещается:

покидать кассовую машину без уведомления администрации, не отключив ККТ, самостоятельно вносить изменения в работу кассового терминала, иметь в кассе личные деньги и деньги, не учтенные ККТ, кроме денег, выданных перед началом работы для размена.

Что запрещено кассиру на рабочем месте?

— запрещается проводить техническое обслуживание машины, включенной в сеть электропитания; — после окончания работы на машине необходимо отключить электропитание, вынув штепсельную вилку из розетки; — не следует допускать к работе на машине лиц, не знакомых с правилами работы и техники безопасности.

Какая главная роль кассира?

Любой сотрудник, работающий с кассовой техникой, по умолчанию является материально-ответственным лицом. Это обстоятельство указывается в должностной инструкции и трудовом договоре. Продавец-кассир несёт ответственность за сохранность денежных средств в кассе и правильный приём платы за покупку от покупателей.

Кому подчиняется кассир?

Билетные кассиры (или может правильно кассиры- операционисты?) подчиняются старшему кассиру парка, сдают выручку ей (или инкассаторам), отчитываются перед ней по продажам.

Как правильно разговаривать с клиентом в магазине?

Основные правила общения с покупателем

Улыбайтесь …
Задавайте вопросы …
Проявляйте гостеприимство …
Попросите дать обратную связь …
Старайтесь действовать на опережение …
Относитесь уважительно к любому решению посетителя …
Особо пристальное внимание уделяйте тем клиентам, которые сомневаются …
Не оценивайте покупателя

Как сделать закрытие кассовой смены?

Общий алгоритм действий для кассового компьютера и смарт-терминала примерно одинаковый:

переходим в раздел интерфейса ККМ «Закрытие кассы»;
в предложенном меню выбираем опцию «Закрыть смену»;
получаем отчет о закрытии, подшиваем его к документации.

Что запрещается кассиру на рабочем месте?

Что необходимо сделать кассиру в начале смены?

В начале рабочего дня кассиру нужно подготовиться к работе: получить купюры и монеты для сдачи, проверить чековую ленту и обязательно открыть смену на онлайн-кассе. Без открытия смены не получится сформировать чек и рассчитать покупателя. На заметку: необязательно открывать смену утром.

Что делать кассиру если у него нет сдачи?

При отсутствии возможности дать сдачу продавец должен известить об этом руководство магазина, которое обеспечивает размен. В законе не указаны сроки, в которые такой размен должен быть произведён. Поэтому зачастую покупателю проще и быстрее самостоятельно разменять купюры либо приобрести товар в другом магазине.

Что не имеет право делать кассир?

Кассиру запрещается:

иметь в кассе свои деньги и деньги, не учтенные ККМ, кроме денег, выданных для размена перед сменой; работать без контрольной ленты, за исключением тех ККМ, где предусмотрен контрольный электронный журнал (содержимое контрольной ленты); допускать чужих лиц к кассе и кассовой машине.

Какие качества должны быть у продавца кассира?

Можно указать и другие свои качества, важные для позиции продавца-кассира: доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, дисциплинированность, внимательность, порядочность, неконфликтность. Желаем вам удачи в поиске работы!

Какое образование должно быть у кассира?

постановлением Минтруда РФ № 37 от 21.08.1998 г.) кассир должен иметь начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (общее) образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

Какое образование у кассиров?

Какие документы должен вести кассир?

При проведении инвентаризации онлайн-кассы кассир заполняет акт инвентаризации наличных денег по форме № ИНВ-15 и опись ценных бумаг и бланков документов строгой отчетности по форме № ИНВ-16. Образцы документов и инструкции по их заполнению можно найти в Постановлении Госкомстата РФ №88.

Какие слова надо говорить при продаже?

Необходимо представиться, спросить, что именно необходимо клиенту, предложить альтернативы чуть дороже, рассказать о товаре, дать рекомендации. Важно не использовать в разговоре слова-паразиты или не делать долгие паузы. Не менее важно и то, что конкретно говорит менеджер.

Что нельзя обсуждать с клиентом?

Религия, национальность, политика, зарплата, здоровье, дети – обсуждение всего этого находится под запретом. Если клиент сам начал рассказывать вам о своих проблемах, то стоит просто занять нейтральную позицию и не высказывать своем мнение касаемо его личной жизни. Не выкладывайте клиенту всю подноготную вашего салона.

Как начать смену на кассе?

Чтобы открыть смену, нужно сформировать на кассе отчет об открытии смены. Это такой фискальный документ, в котором будут указаны дата и время создания отчета, номер смены, фамилию кассира и другие обязательные реквизиты.

Как правильно открывать кассу?

Как открывать смену: ликбез для кассира

Непосредственно перед продажей нажать на кнопку «Операции с ККМ» и «Открыть смену». После обработки фискальных данных выбрать «Продажи», затем «Сервис», «Управление фискальным регистратором» и «Открыть смену».

Как быть кассиру если нет сдачи?

Как правильно работать кассиром?

Основные трудовые обязанности кассира

Проведение денежных операций и выдача чеков каждому покупателю;
Прием наличных средств и выдача сдачи;
Точное определение подлинности купюр;
Проведение оплаты с помощью электронных средств (например, банковских или кредитных карт);
Контроль и учет наличных купюр в денежном ящике;