Что значит возврат Обезлички на Вайлдберриз

Обезличенный товар (обезличка) — это поставка, которую нельзя идентифицировать и/или доставить покупателю. Сотрудники склада не могут определить, что это за товар, кому предназначен, как им распорядиться.

Что такое возврат Обезлички на Вайлдберриз?

По сути, это неопознанный товар на складе маркетплейса, который не удалось идентифицировать. То есть если система не распознает товар автоматически, он попадет в категорию обезлички. Как правило, обезличка подлежит возврату поставщику, с оплатой всей логистики, хранения и поставки новой партии.
Cached

Что значит возврат Обезлички на Вайлдберриз

Что такое Обезличка товара на Вайлдберриз?

Если не удалось идентифицировать продукцию на складе, то она попадает в обезличку «Вайлдберриз». Например, продавец отправил на склад 50 товаров, однако в системе показано только 30. Если это не кража (подобные ситуации редко, но происходят), то речь идет о невозможности распознать оставшиеся 20 товаров.
Cached

Как понять что товар попал в Обезличку?

Проверить, есть ли ваш товар среди обезличенного можно в разделе «Управление поставками». Выбираем «Поставки», далее вкладку «Принято», здесь смотрим столбец «Планируемое количество — сумма». Если видите значение «1//», значит есть обезличка. Важно!
Cached

В каком случае возврат на Вайлдберриз платный?

На протяжении последних лет маркетплейс Wildberries неоднократно менял условия возврата товара. С августа 2022 года плата взималась только с клиентов с большим процентом возврата и с маленькой суммой выкупа. С середины января 2023 года платный возврат стал действовать для всех покупателей.

Как избежать платного возврата на Вайлдберриз?

Чтобы не платить за возврат:

Заведите цифровую банковскую карту в мобильном приложении вашего банка Укажите эту карту при оформлении заказа Wildberries. Выключите тумблер «Списать сразу» (он находится под окном с банковскими картами) Оформляйте заказ

Какие вещи нельзя возвращать на Вайлдберриз?

**** Товары надлежащего качества принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

Как забрать Обезличку на Вайлдберриз?

С 29 августа 2022 года «Вайлдберриз» прекратил опознание обезличенных товаров. После выявления несоответствий поставка возвращается в пункт выдачи заказов, который указан в разделе «Проверка товара». Чтобы выбрать нужную точку, выберите «Товары» > «Проверка товара» и кликните «Выбрать ПВЗ для получения товаров».

Что такое Обезличка товара?

Обезличенный товар (обезличка) — это товар на складе маркетплейса, который сотрудники не смогли идентифицировать.

Какие товары попадают в Обезличку?

Причины, по которым товар может попасть в категорию обезличенного:

товар не соответсвует фото
у товара нет индивидуальной упаковки
баркод наклеен на сам товар (даже при наличии индивидуальной упаковки)
товар доставлен в открытых пакетах
срок годности товара истёк

Можно ли обойти платный возврат на Вайлдберриз?

Чтобы не платить за возврат:

Нужно ли сейчас платить за возврат на Вайлдберриз?

Wildberries изменил правила: возврат товаров покупателями всегда платный! Даже при отказе от брака и неверного вложения!

Почему не у всех платный возврат на Вайлдберриз?

Российский интернет-магазин Wildberries не будет отменять платный возврат товаров, поскольку хочет соблюсти баланс интересов покупателей и продавцов.

Почему Вайлдберриз вернул бесплатный возврат?

В компании объяснили, что плата за возврат не будет взиматься с клиентов с высоким процентом выкупа заказов. Ее введение было призвано повысить ответственность покупателей при оформлении доставки — и, по мнению сервиса, оказалось небесполезным. Меры «существенно снизили» количество бракованной продукции.

Как вернуть товар на Валберис бесплатно?

Как оформить возврат

Перейти в раздел «Покупки»
Найти товар
Нажать на кнопку «Вернуть товар»
Перейти в раздел «Оформление возврата» — товар уже будет отображаться в нем
Указать причину, по которой товар возвращается, выбрав вариант из предложенного списка.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз без причины?

Вы имеете право вернуть вещь по любой причине, даже если она просто не понравилась. Как и в предыдущем случае, необходимо сохранить упаковку и ее содержимое в том виде, в котором оно к вам приехало. В законе «О защите прав потребителей», как и на сайте интернет-магазина, указан срок в 14 дней.

Как происходит возврат на Вайлдберриз в пункте выдачи?

Возврат товара в пункт выдачи

Получение возврата происходит по QR коду из личного кабинета клиента. Для получения товаров, оформленных на возврат, в пункте выдачи заказов: ➢ Дождитесь поступления товаров. Отслеживать поступление можно в разделе «Доставки» личного кабинета продавца на клиентском сайте Wildberries.

Что будет если не забрать заказ на Валберис?

Если в течение этого времени заказ не был отменен, то отказаться от заказанных товаров можно при получении. В случае, если покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу в пределах срока его хранения, такой заказ отменятся как невостребованный.

Где находится раздел Обезличка на Вайлдберриз?

Когда вы будете сверять документы, вы заметите, что в акте приемки нет части товаров. Их вы найдете в разделе “Управление поставками”- “Поставки” — “Принято” — столбец “Планируемое количество- сумма”. В случае приемки обезличенного товара поставщик увидит значение 1//.

Как вернуть деньги на Валберис если товар не пришел?

Ответ эксперта

Зайти в раздел «Покупки».

Найти нужный товар.

Нажать на три вертикальные точки и далее на «Вернуть товар».

Перейти в раздел «Оформление возврата», куда уже перемещён товар.

Выбрать причину возврата.

Как вернуть товар на Валберис Бесплатно?

Как оформить возврат

Перейти в раздел «Покупки»
Найти товар
Нажать на кнопку «Вернуть товар»
Перейти в раздел «Оформление возврата» — товар уже будет отображаться в нем
Указать причину, по которой товар возвращается, выбрав вариант из предложенного списка.

Что будет если не оплатить возврат на Валберис?

По данным РБК, штраф в 100 рублей за каждую единицу невыкупленного товара теперь могут взыскать даже с тех клиентов Wildberries, у которых прежде не было возвратов.

Почему на Валберис бесплатный возврат?

В компании объяснили, что плата за возврат не будет взиматься с клиентов с высоким процентом выкупа заказов. Ее введение было призвано повысить ответственность покупателей при оформлении доставки — и, по мнению сервиса, оказалось небесполезным. Меры «существенно снизили» количество бракованной продукции.

Почему на Вайлдберриз платный возврат но не у всех?

Российский интернет-магазин Wildberries не будет отменять платный возврат товаров, поскольку хочет соблюсти баланс интересов покупателей и продавцов. Об этом 1 июня сообщает ТАСС со ссылкой на генерального директора Wildberries Татьяну Бакальчук.

Какая должна быть сумма выкупа Wildberries чтобы не платить за возврат?

Правила возврата товара

Бесплатно вернуть товары можно только в том случае, если сумма выкупа превышает десять тысяч рублей, а процент выкупа составляет не менее 50%. В этом случае плату взимать не будут.

Нужно ли платить за возврат товара на Wildberries?

Wildberries отменил платный возврат товара – и все равно его усложнил Если верить данным сайта, теперь сдать свой заказ надлежащего качества можно будет только в одном пункте по всей стране.