Как долго обновляется статус СДЭК

При самых дорогих способах доставки за 1 день посылка уже может быть даже вручена, а по трекингу информация обновится через день–два. Если же речь про обычную доставку, и трекинг не отслеживается даже спустя 3 дня — пишите в магазин и спрашивайте, в чем дело.

Как долго меняется статус в СДЭК?

Если статус заказа в движении, например, «принят на склад отправителя» и не меняется на протяжение более 3-5 дней, свяжитесь с нами, оставив свою заявку заполнив форму ниже.

Что будет если СДЭК задерживается?

Если компания не успела доставить посылку вовремя, должны ли они сделать это бесплатно? Нет. Если сроки доставки нарушены, плательщик может обратиться к нам с претензией на компенсацию. Сумма компенсации составит 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки.

Какие этапы проходит посылка в СДЭК?

Статусы посылок СДЭК Логистические решения

Информация о посылке получена
Посылка принята
В пути — Прибыла в промежуточный пункт
В пути — Покинула промежуточный пункт
Прибыла на таможню страны отправления
Экспорт из страны отправления
Импорт в страну назначения
Проходит таможенное оформление

Какие статусы в СДЭК?

Сейчас уведомления приходят по следующим статусам:

Заказ покинул город отправления

Заказ готов к выдаче (если заказ на ПВЗ)

Заказ вручен

Заказ выдан на доставку курьеру (если заказ на доставке у курьера)

Заказ не вручен

Cached

Когда обновляются статусы СДЭК?

Для всех созданных заказов происходит обновление статусов 4 раза в сутки.

Почему долго не меняется статус посылки?

Есть несколько причин, почему информация о посылке может долго не обновляться: Прошло менее 14 дней со времени заказа. Продавцы не всегда могут сразу отправить посылку: сначала они заносят трек-номер в систему, а потом приносят её на почту для отправки. По этой причине до двух недель статус может не обновляться.

Почему СДЭК задерживает посылки?

Задержка поставок товаров, заказанных из-за границы через новый сервис CDEK. Shopping, связана с изменившимися внешними обстоятельствами, превратившими доставку в «логистический квест». В начале мая СДЭК открыла новый сервис по заказу товаров из-за границы CDEK.

Как быстро СДЭК отправляет посылки?

Грузы по тарифу «Посылочка» можно отправить в другой район вашего города. Скорость доставки — 1–2 дня, поэтому вы не опоздаете с сюрпризом на день рождения, а если продаете на сайтах объявлений, то сможете быстро доставить заказ покупателю. Стоимость — от 250 рублей за посылку в упаковке размера XS.

Как узнать когда точно придет посылка СДЭК?

На сайте можно осуществить отслеживание заказа СДЭК по специальному номеру. При возникновении каких-либо вопросов, воспользуйтесь телефоном горячей линии 8 800 250-04-05 или 8 800 250-14-05 для вызова с мобильных устройств. Дополнительную информацию можно прочесть на официальном сайте компании.

Как узнать когда придет посылка на СДЭК?

Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05 или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК. Сообщите номер телефона, который был указан как контактный при оформлении заказа. Сотрудники СДЭК могут запросить дополнительную информацию: ФИО получателя или отправителя; город, в котором вы ожидаете посылку.

Сколько дней будет идти посылка СДЭК?

По правилам компании СДЭК курьер может ожидать передачи или получения отправления не более 15 минут. В случаях, когда курьер дожидается приема или передачи Отправления более 15 минут, взимается дополнительный сбор в размере 170 рублей. ОЖИДАНИЕ БОЛЕЕ 15 МИН.

Сколько дней отправляет СДЭК?

Стоимость и условия доставки ТК CDEK

Регион	Стоимость	Срок в пути
Москва	550 ₽	1 — 2 дней
Московская область	550 ₽	3 — 5 дней
Мурманская область	550 ₽	6 — 9 дней
Ненецкий Автономный округ	3000 ₽	3 — 6 дней

Как часто обновляется информация по посылке СДЭК?

Обычно, статус посылки обновляется в течение нескольких часов или дней после отправки. Однако, в некоторых случаях, особенно при доставке в удаленные регионы или за границу, обновление может занять больше времени.

Что делать если посылка не двигается?

В случае отсутствия регистрации на портале Госуслуг бланк претензионного заявления на розыск отправления по России или международного отправления, заполненный в электронном виде, можно распечатать и подать в отделении «Почты России». Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный).

Почему посылка долго стоит на одном месте?

В связи с тем, что, на посылке не указаны полные адресные данные, а именно наименование улицы/микрорайона, номера дома (и квартиры), также отсутствует номер телефона и электронный адрес получателя, посылка передана на хранение.

Почему так долго идет посылка СДЭК?

Можно ли как то ускорить доставку СДЭК?

Отправка посылки сразу из якорного пункта помогает ускорить доставку и в небольшие города, т. к. не нужно ждать пока курьер сам сдаст вашу посылку для отправки (особенно, если вы живете в отдаленном районе).

Что идет быстрее СДЭК или Почта России?

Почта везёт месяц, а то и больше, а СДЭК 4-6 дней.

Можно ли отслеживать СДЭК?

Отслеживать посылку можно как по номеру накладной СДЭК, так и по номеру заказа интернет-магазина, фамилии и телефону получателя.

Как узнать когда придет моя посылка?

Чтобы узнать, где находится ваша посылка необходимо:

зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka.net;
ввести трек-номер отправления в поле поиска;
нажать кнопку отслеживания;
за несколько секунд система найдет ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки.

Сколько СДЭК обрабатывает посылку?

Затем груз оформляется на таможне в России — от 24 до 72 часов, иногда больше. Все зависит от таможни. После этого едет на наш собственный сортировочный центр, на следующий день уже может быть доставлен по Москве и МО. По остальной центральной части России это займет еще + 1–2 дня.

Сколько по времени идет посылка Сдэком?

Стоимость и условия доставки ТК CDEK

Регион	Стоимость	Срок в пути
Москва	550 ₽	1 — 2 дней
Московская область	550 ₽	3 — 5 дней
Мурманская область	550 ₽	6 — 9 дней
Ненецкий Автономный округ	3000 ₽	3 — 6 дней

Что делать если посылка застряла на месте?

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».